Приобретение аналогичного товара на рынке часто обходится дешевле, чем в магазине, но из-за отсутствия в таких торговых точках понятия «кассовый чек», предъявить претензии по качеству или вернуть деньги вряд ли возможно. Второе правило – не упустить время Причину, по которой приобретённый надлежащего качества товар Вам не подходит, объяснять продавцу не обязательно. Право обмена и возврата в течение 14 суток (день покупки не в счет) никто не отменял. Его можно реализовать, если лампа не подошла по следующим параметрам:
Существуют товары непродовольственного списка, не подлежащие обмену на аналогичные или возврату.
Лампа прибор -это раз, электрический прибор (ибо от батарейки лампу дневного света не запустишь -читаем заголовок если не ясно почему именно дневного света) -это два, технически сложна — ибо утилизация ее целый процесс не говоря о производстве плюс конструкционно она также сложна — инертные газы, пары ртути, фосфорное напыление по длине всей трубки и тд и тп) это три… Учим мат часть господа теоретики.
Прибором может быть что угодно например компас… Электричество ему не нужно…
Главная/Возврат и обмен/Лампочки Покупая товар, люди рассчитывают на высокое качество и длительное использование продукции. Приобретая лампочки, не многие открывают упаковку и проверяют их на работоспособность.
Тем более, что в магазинах это не всегда возможно. Ожидания не всегда оправдываются. Зачастую лампочки не подходят по размеру и оттенку свечения.
В некоторых случаях они могут не работать изначально. К сведению Закон «О защите прав потребителей» дает возможность возврата товара в течение определенного срока.
При этом не имеет значение, по какому основанию это делается. Купленные лампочки могут вам просто не подойти. Продукция может полностью не работать или иметь внешние дефекты.
Её можно вернуть в магазин, но важно соблюдать определенную последовательность действий.
Если гарантии не было, или она составила меньше двух лет, то по закону вы можете обращаться в магазин до конца второго года после покупки. Чтобы вернуть дефектное изделие, необходимо будет:
Продавец не вправе рассматривать ваше заявление дольше 10 дней, однако если нужна более серьезная экспертная оценка повреждения, ответа можно прождать в течение месяца.
Надлежащее качества Пример: вы купили несколько лампочек для новой люстры, но они не подошли по размеру. Выкидывать жалко и потому вы принимаете решение их вернуть. Сделать это возможно при удовлетворении следующих условий (статья 25 ЗоЗПП):
Информация Если покупатель потерял чек, вместо него он может использовать свидетельские показания или попросить продавца поднять кассовую ленту магазина, которая сохраняет историю обо всех совершенных покупках за последние тридцать дней.
Если магазин не принял никаких мер или отказался возвращать средства и принимать лампочку, вы можете подать иск в районный суд. Претензия на возврат лампочек Если покупатель решит вернуть лампочки в магазин, об этом необходимо уведомить продавца.
Важно
Для этого необходимо предоставить некоторые документы. В первую очередь понадобится гражданский паспорт или иной удостоверяющий личность документ.
Он подтвердит, что вы являетесь именно тем лицом, которое подает претензию на возврат лампочек. Также вас попросят предоставить товарный чек, который может быть не только в бумажном, но и в электронном виде.
Если такого документа у вас нет, его можно заменить свидетельскими показанияами (ст.18 п.5 ЗоПП). В качестве свидетелей могут выступать сотрудники магазина или лица, которые были с вами в момент покупки лампочек.
Содержание:
Покупка лампочек – насущная необходимость каждого человека, поскольку без освещения в современном мире прожить невозможно. Однако, их возврат может представлять кое-какие трудности для покупателей, поскольку многие торгово-розничные сети трактуют законы, как им заблагорассудится. Что делать, если вместо нормальной покупки лампочек вы оказались с кучей бракованного товара в руках и без денег, а также если просчитались и купили больше, чем нужно – читайте дальше. к содержанию Можно ли вернуть Цена на лампочки, особенно LED, весьма высокая, поэтому при возврате хочется получить такую сумму обратно.
Внимание
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектацииhttp://souz-potrebiteley.ru/zakon_pr…_prod_21.shtml
Это связано с тем, что в момент приобретения покупатель не мог видеть продукцию. Именно по этой причине он может вернуть её продавцу. Данное положение регулирует статья 26.1 Закона «О защите прав потребителя». Помимо этого, интернет-магазины должны руководствоваться Постановлением Правительства № 612 от 27 сентября 2007 года. Вы заказали лампочки в интернет-магазине, а они вам не подходят? Их возврат возможен в течение 7 дней с момента отправления из пункта приобретения или со дня доставки курьером. В данном случае нет необходимости указывать причину возврате. ВАЖНО Если посылка не сопровождается памяткой об условиях возврата продукции в течении 7 дней, срок увеличивается до 3 месяцев. Главным условием возврата лампочек в интернет-магазин является сохранность товарного вида и упаковочного материала.
Возврат денежных средств за товар по истечении 14 дней со дня продажи осуществляется на подарочную карту номиналом, равным стоимости возвращаемого товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает вас возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара через сайт www.obi.ru. При возврате товара надлежащего качества покупателю возвращаются денежные средства только в размере стоимости соответствующего товара, стоимость оплаченной доставки/иных дополнительных услуг не возвращается.
В течение 14 дней вы можете проверить, насколько хорошо вам спится на новой подушке или под новым одеялом. Если вас что-то не устраивает, просто верните подушку или одеяло в магазин и выберите у нас другую модель.
В течение 90 дней вы можете проверить, насколько хорошо вам спится на новом матрасе.
Если вас что-то не устраивает, просто верните матрас в магазин и выберите у нас другой.
И тогда каждое утро будет добрым! Данные условия применимы к матрасам для кроватей и сериям БЕДИНГЕ, ЛИКСЕЛЕ, ИКЕА ПС, и не распространяются на матрасы серии ЙОМНА, на тонкие матрасы и матрасы для детских кроватей. * Обмен матрасов, подушек и одеял возможен не более одного раза и только при наличии чека.
Перечень товаров, принимаемых на возврат и обмен определяется в соответствии с законом: ”Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар”
в редакции Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 №1222, от 06.02.2002 №81.
Обратите внимание:
Плитка, ламинат, паркетная доска, доска для пола, профильная деревянная продукция, вагонка и любые другие товары, которые продаются по несколько штук в упаковке, принимаются на обмен и возврат только целыми упаковками!
Услуга возврата и обмена предоставляется только на товар, приобретенный в нашем магазине.
Стоимость товара будет возвращена в соответствии со способом его оплаты (при оплате кредитной картой сумма будет возвращена на ее счет).
Отвертки аккумуляторные Дрели-шуруповерты аккумуляторные Дрели ударные и безударные Оснастка для сверления Фены промышленные Клеевые пистолеты Аксессуары для клеевых пистолетов Перфораторы и молотки отбойные Циркулярные пилы Лобзики и Сабельные пилы Рубанки электрические Фрезеры электрические Пилы торцовочные Станочное оборудование Оснастка для деревообработки и отреза Шлифмашины Оснастка для шлифования Краскопульты электрические и аксессуары Многофункциональный инструмент Аксессуары к многофункциональному инструмент Сварочные аппараты и инверторы Электроды и проволока Степлеры Аксессуары к степлерам Механизмы вентиляторов Вентиляционные каналы и фитинги Решетки и люки ревизионные Радиаторы отопления и принадлежности Электрические отопительные приборы Газовые отопительные приборы Вентиляторы Кондиционеры Наборы инструментов Отвертки Измерительный инструмент Резаки и стеклорезы Зажимной инструмент Ручная деревообработка Шарнирно-губцевой инструмент Инструмент для сантехнических работ Инструмент для укладки напольных покрытий Ключи и головки Топоры и молотки Щетки Смазочные материалы Инструмент для каменных и плиточных работ Прочий инструмент Ножницы и ножи Обеспечение строительных работ материалами и комплектующими является сложной и ответственной задачей.
Именно благодаря Вам, на доставку к покупателям отправляется тот товар, который им нужен и в назначенное время. Ваша работа незаменима. Вы всегда готовы прийти на помощь покупателю и отлично разбираетесь во всем ассортименте гипермаркета.
Несомненно, кассир — главная улыбка Компании Бауцентр, завершающее звено в работе с покупателями. Благодаря Вам покупатель обслуживается в атмосфере доброжелательности, быстро и чётко. Именно Вы своей улыбкой способны создать хорошее настроение у нашего покупателя.
Человек, в волшебных руках которого находится как личная прибыль, так и прибыль компании.
На страницах интернет-магазина www.baucenter.ru вы найдете широкий ассортимент всех необходимых товаров для строительства и ремонта помещений. Стройматериалы, товары для отопления и водоснабжения, электротовары, соответствующие инструменты и техника станут вашими помощниками в работе. Также интернет-магазин предлагает изобилие отделочных материалов: плитка, сантехника, обои, напольное покрытие, товары для декора и другие товары для создания атмосферы уюта и тепла. Baucenter.ru поможет в выборе кухонь, товаров для дома, сада, огорода, и покупки необходимого освещения. Все товары, представленные на сайте магазина, - это надежные, качественные и зарекомендовавшие себя с лучшей стороны производители строительных и отделочных материалов.
Интернет-магазин www.baucenter.ru предлагает обширную бонусную программу, которая включает большое количество товарных групп и торговых марок. Покупка любых обоев, ламината Tarkett, сантехники GROHE, межкомнатных дверей и других товаров дает вам скидку 15% в виде бонусных баллов. Покупая определенные товары, вы получаете скидки от 10% до 30%. При покупке краски Текс Универсал в количестве 4 штук, одна банка достанется вам совершенно бесплатно. Магазин Бауцентр дарит подарки при покупке различных товаров, список которых вы найдете на сайте магазина. Бонусная карта магазина предоставляет скидку 4% на любой товар, способствует накоплению полученных баллов и расчет ими до 30% от стоимости следующих покупок. Строительные организации и профессионалы своего дела получают массу привилегий и скидок. Покупка товаров Бауцентр через кэшбэк-сервис SecretDiscounter.ru, принесет вам дополнительную экономию в размере до 1,9% от потраченной суммы.
Интернет-магазин www.baucenter.ru производит доставку по Калининграду и Калининградской области, Краснодару, Омску и Новороссийску. Стоимость и сроки доставки рассчитываются после оформления покупки и зависят от удаленности, веса груза и объема. По вашему желанию товар будет доставлен в любое время и место и с подъемом на этаж. Все цены и условия вы найдете на официальном сайте магазина Бауцентр. Оплатить товар можно наличными деньгами и денежными картами в режиме онлайн. Интернет-магазин Baucenter.ru предоставляет массу дополнительных монтажных, отделочных и сопутствующих услуг, с тарифами и особенностями, оформления которых можно ознакомиться на сайте.
Магазин Бауцентр предоставляет покупателю возможность возврата целых упаковок материалов, оставшихся после проделанной работы, в течение 180 дней.
Кэшбэк-сервис SecretDiscounter.ru доставит вам удовольствие от покупок, благодаря хорошим ценам, посредствам возврата кэшбэка в размере до 1,9% от суммы покупки в магазине Baucenter.ru. Также будет информировать вас обо всех действующих акциях, распродажах и промокодах, применяемых во многих других магазинах.
Любая покупка, совершенная через кэшбэк-сервис SecretDiscounter.ru, приносит незаменимую и бесценную помощь. Благодаря покупкам, сделанным через кэшбэк-сервис SecretDiscounter.ru, вы не только экономите, но и делаете добрые дела, суть которых заключается в том, что от каждой вашей покупки часть денег кэшбэк-сервис Сикрет Дискаунтер направляет на благотворительность.
Удачных Вам покупок!
SecretDiscounter - больше, чем просто дискаунтер!
Пребывание в крупном центре по продаже строительных материалов и товаров для сада и огорода требует тесного общения со специалистами-консультантами. Теперь, придя в гипермаркет, посетитель может прямо на терминале электронной очереди выбрать, с кем из сотрудников он хочет общаться. Такой подход позволит повысить уровень персонализированного обслуживания покупателей и сделать процесс выбора товара более комфортным. Если же клиент не имеет каких-то предпочтений в выборе консультанта, то он может просто взять талон, и к нему подойдет первый освободившийся специалист. В целом, система работает по стандартному принципу: взяв талончик на обслуживание, посетитель может видеть состояние очереди на общем табло с указанием порядкового номера талона и фамилией выбранного менеджера.
В дополнение к тому что посетитель остается более удовлетворен качеством консультации, это еще и некая система для оценки эффективности персонала. Так руководитель отдела сможет увидеть, кто из менеджеров вызывает больше доверия у посетителей.
23 октября 2017 года компания Технологии Будущего сообщила о внедрении
Если стоимость ваших приобретений превысит 50 тысяч рублей, то вам скинут 5%; - компания корректирует нормы Закона о защите прав потребителей в пользу своих клиентов и дает возможность продлить срок возврата покупки со стандартных двух недель до 30 дней; - все новые каталоги товаров «Бауцентра» доступны на официальном сайте компании: baucenter. С первого августа - Бауцентр - увеличивает срок возврата товара Электронное периодическое издание Klops.ru (Клопс.ру) зарегистрировано федеральной службой по надзору в сфере массовых коммуникаций, связи и охраны культурного наследия. Свидетельство серии Эл № 77-29551 от 21.09.2007 года Учредитель: ООО «Русская медиагрупа «Западная Пресса». Главный редактор: Кондратьева Анастасия Евгеньевна Бауцентр - информация и отзывы Ковролин обменяли. Благодарен управляющему отдела напольных покрытий. Местоположение пользователя: Россия, Краснодар Пожалуйста.
Инструкция 1 Согласно Закону о защите прав потребителей, вы можете вернуть не подошедшие вам обои в течение 14 дней, не включая даты покупки, в магазин без объяснения причин.
Причем даже отсутствие чека не может стать причиной отказа в этом.
Внимание
Единственное, что могут потребовать от вас — это сохранность заводской упаковки.
Инфо
Для того чтобы вернуть обои в магазин, вам понадобится только паспорт.
Как правило, к возврату вещи, в т.ч. и обои, принимают в рабочее время — с 10.00 до 18.00.
В магазине вам придется написать заявление на возврат денежных средств. Даже если вы хотите обменять их на другие. Сначала оформите возврат, а затем уже выбирайте новые обои.
3 Чтобы не возникло проблем с возвратом, постарайтесь найти свидетеля, который поможет вам доказать сам факт покупки в данном магазине.
Как правильно привести возврат обоев? Содержание статьи:
Права потребителя Согласно закону «О защите прав потребителей» покупатель имеет законное право вернуть или обменять вещь хорошего качества в первые четырнадцать дней (отсчет идет со следующего дня совершения покупки), если:
При возврате покупатель может потребовать обменять не подошедшую вещь на товар, который будет подходить ему по одной из вышеперечисленных характеристик, либо попросить вернуть сумму, потраченную на покупку взамен возврата товара.
Другой случай, если купленная вещь оказалась плохого качества.
Возможно в момент приобретения обоев с вами был ваш знакомый или один из консультантов магазина может подтвердить, что вы действительно покупали обои у них.
Важно
Помимо этого, в течение 30 дней магазин сохраняет кассовую ленту или дубликаты чеков, которые выбивались при покупке товаров.
Образец заявления могут предоставить сотрудники магазина, или же его можно будет составить в свободной форме.
Один экземпляр вручаете продавцу, с другим обращаетесь в комитет по защите прав потребителей (дальше по тексту КПЗПП) или в суд.Если у продавца возникли сомнения в наличии брака, он отправляет товар на экспертизу. Вы можете сделать и свою экспертизу. Если брак доказан, продавец должен вернуть всю стоимость товара в десятидневный срок (день просрочки выплаты стоит продавцу 1% от общей суммы заказа).
Возврат качественных обоев в течение 14 дней Взяв за основу статью 18 Закона «ОЗПП», можно сделать возврат обоев надлежащего качества при условии, что прошло меньше двух недель (не считая день покупки), и на нем нет фабричных недостатков (брака).
Причиной для возврата может стать один из перечисленных факторов несоответствия: вид, цвет, параметры, габариты или комплектация.
Невозможно вернуть текстиль и строительно-отделочные материалы, отпускаемые в метрах.
Возврат обоев в течение 14 дней актуален, когда покупая отделочные материалы, мы сталкиваемся с нестыковками, браком, разницей в цветах, и возникает необходимость вернуть или обменять обои.
Посетители нашего сайта часто задают вопрос, можно ли осуществить возврат обоев в течение двух недель? Ответ будем искать в Законе «О защите прав потребителей» (далее Закон «ОЗПП»). Возврат бракованных обоев в течение 14 дней Даже товары класса «Люкс» иногда выпускаются с браком, связано это с ошибками операторов и сбоем машин.
Сохраняйте чеки, этикетки и фабричные ярлыки пока ремонт не будет завершен, и вы не удостоверитесь в должном качестве приобретенных строительных материалов.
Подлежат ли возврату обои, если брак обнаружился позже четырнадцати дней? Да, статья 19 Закона «ОЗПП» гласит: товар с браком можно вернуть или поменять на протяжении всего гарантийного периода.
В течении 10 дней вам должны по претензии вернуть деньги, если этого не произошло, то подготовьте исковое заявление и подайте в суд на продавца Бывает, что продавец отказывается принимать претензию лично в руки, в такой ситуации отправьте претензию в адрес продавца заказным письмом с уведомлением о вручении и описью сложения.
Опись нужна для того, что бы у вас на руках было доказательство, что вы отправили именно претензию, а не поздравление с днем рождения, а уведомление о вручении необходимо для того, что бы подтвердить факт вручения претензии, так как получатель расписывается в уведомлении.
Уведомление вы сможете получить на почте спустя несколько дней после отправки ни уведомление ни опись не теряйте, эти документы пригодятся для суда.
Если Вы приобрели товар за наличные деньги, то возврат суммы за товар будет осуществлен сразу после принятия товара на кассе.
Обойкин «Байконурская» г. Санкт-Петербург, ул. Байконурская, 12, корп.1 Обойкин ТРК «Гранд Каньон» г. Санкт-Петербург, пр. Энгельса, 154А, ТРК «Гранд Каньон» Обойкин ТРЦ «РИО» г.
Санкт-Петербург, ул. Фучика, д.2, ТРЦ «РИО» Обойкин ТЦ «Бонус» г.
Санкт-Петербург, пр. Косыгина, д.31, к. 1, ТЦ «Бонус» Обойкин «Охта» г.
Санкт-Петербург, Якорная улица, 5А, ТЦ «Охта Молл» Обойкин «Колпино» г.
Колпино, ул. Октябрьская, д. 8, ТРЦ «Ока» Бауцентр возврат товара В гипермаркетах Бауцентр легко ориентироваться, так как вся площадь разбита на специализированные отделы.
Если вы потратите единовременно более 15 тысяч рублей, то размер скидки составит 3%.
Если вам доставили товар, и, еще не подключив его, вы поняли, что он вам не подходит (по дизайну, цвету, габаритам), то рассчитывать на обмен/возврат денег вы сможете (но обратная доставка - за ваш счет). ЕСЛИ ЗА 14 ДНЕЙ ЦЕНА ТОВАРА ИЗМЕНИЛАСЬ Если на момент возврата стоимость товара изменилась, то, согласно ст. Можно ли вернуть обои в бауцентре Было предложение обменять рулон на другой товар. В возникших разногласиях у Вас с продавцом существенное значение имеет то, что товар в данном случае это не один рулон, а четыре необходимых по Вашим расчётам (даже по совету продавца-консультанта, он ведь не обманул Вас, а посоветовал) рулонов.
В конечном счёте знать необходимое количество рулонов обоев лежит на Вас.
Их можно возвращать, но весь «товар» (куленную партию).
Поврежденные (не вами!) обои и обои с производственными дефектами возвращаются в срок, который регулируется гарантией на изделие.
Если продавец не сообщил вам о наличии особенной гарантии на обои, вернуть их можно в период до двух лет с даты покупки. Однако, не поленитесь и поинтересуйтесь, каковы условия гарантийного возврата при обнаружении брака в купленной вами партии – чаще всего, гарантия качества покрывает срок в 60 дней. к содержанию Заявление на возврат Заявление пишется в свободном стиле, однако у магазинов, как правило, есть свои образцы. Вы можете скачать образец на сайте, но при этом нужно будет четко прописать, чего вы хотите добиться от магазина и на каких условиях.
Также, в заявлении должны быть указаны детали покупки, наименование товара (с артикулами), на каких основаниях вы обращаетесь за возвратом, а также полные данные вас и продавца.
Можно ли вернуть обои? Возврат обоев в магазин По Закону, вернуть обои надлежащего качества можно при условии:
Если было куплено несколько рулонов обоев, то при возврате нужно предоставить их все.
В противном случае, руководство магазина может отказаться производить возврат.
Если чек утерян, то покупатель может предоставить либо квитанцию, которая прилагалась к чеку, либо любой другой документ, который может подтвердить приобретение конкретного товара в конкретном магазине.
Если никаких подтверждающих документов нет, то можно найти свидетеля покупки.
