Библиотекарь - очень древняя профессия, ей более четырех с половиной тысяч лет! Первыми библиотекарями были писцы, составлявшие собрания глиняных табличек. Заметим, что это была исключительно мужская профессия.
Библиотекарями в свое время работали такие известные личности, как баснописец Иван Крылов, математик Николай Лобачевский, писатель Владимир Одоевский. В XIXвеке, чтобы попасть на службу в главную библиотеку России - Императорскую публичную - недостаточно было одного высшего образования. Требовалось знание французского, немецкого, латинского, греческого языков. Даже младший персонал библиотеки должен был владеть тремя иностранными языками.
Мало востребована
Профессия Библиотекаря считается не очень востребованной, так как на рынке труда наблюдается спад интереса к этой профессии. Библиотекари потеряли свою востребованность у работодателей либо в связи с тем, что сфера деятельности изживает себя, либо специалистов стало слишком много.
Работа в библиотеке - это не только выдача и прием книг. Библиотекарь - хранитель книг в прямом и переносном смысле. Ему известны секреты классификации книг, составления библиографических справочников и каталогов. Со временем большинство материалов, из которых сделана книга (бумага, ткани, клей), стареют, изнашиваются. Библиотекарь в совершенстве знает условия, при которых должны храниться книги, особенно древние экземпляры, аудио и видеозаписи.
Современный библиотекарь хорошо разбирается в современных информационных технологиях: владеет компьютером, всеми видами офисной техники, видеотехникой и другой аппаратурой.
Но работа с библиотечным фондом - это лишь одно направление его деятельности. Другое направление - работа с читателями. Библиотекарь консультирует посетителей, помогает им в поиске и выборе литературы.
средняя по России: средняя по Москве: средняя по Санкт-Петербургу:
Довольно распространенная
Большинство опрошенных считает, что профессию Библиотекаря нельзя назвать редкой, в нашей стране она достаточно распространена. Уже несколько лет на рынке труда наблюдается спрос на представителей профессии Библиотекаря , несмотря на то, что специалистов каждый год выпускается немало.
Как пользователи оценивали этот критерий:Высшее профессиональное образование
Данные анкетирования показывают, что для работы по профессии Библиотекаря обязательно нужно иметь диплом о высшем профессиональном образовании по соответствующей специальности или по такой специальности, которая позволяет работать Библиотекарем (смежная или похожая специальность). Среднего профессионального образования не достаточно для того, чтобы стать Библиотекарем .
Как пользователи оценивали этот критерий:У библиотекаря множество разнообразных обязанностей. Главные из них: обслуживание посетителей библиотеки и заполнение читательских билетов. Он принимает участие в создании фонда библиотеки: делает заказы на приобретение новой литературы, производит ее обработку, составляет каталоги. Не стоит забывать и о регистрации и подшивке периодических изданий. Также в непосредственные обязанности сотрудников библиотеки входит контроль за соблюдением условий хранения литературы. В помещениях, где хранятся книги, поддерживают температуру воздуха от +15 до +18°С и относительную влажность 50-60 %.
Периодически в библиотеке проводятся массовые мероприятия, организуются выставки, тематические встречи и обсуждения, литературные вечера. Сценарии и план к этим мероприятиям пишут сотрудники библиотеки.
Преимущественно умственный труд
Профессия Библиотекаря - это профессия преимущественно умственного труда, которая в большей степени связна с приемом и переработкой информации. В работе Библиотекаря важны результаты его интеллектуальных размышлений. Но, при этом, физический труд не исключается.
Как пользователи оценивали этот критерий:Профессия библиотекаря не является карьеристской. Есть возможность стать руководителем медиатеки, координатором образовательного проекта, редактором сайта или организатором дистанционного сопровождения образовательного процесса. Можно дослужиться и до заведующего каким-либо отделом или заведующего всей библиотекой.
Минимальные карьерные возможности
По результатам анкетирования, Библиотекари имеют минимальные карьерные возможности. Это совсем не зависит от самого человека, просто профессия Библиотекаря не имеет схемы карьерного роста.
Как пользователи оценивали этот критерий:Библиотекари хранят и распространяют знания, упорядочивают информацию и создают новые, креативные и технологичные способы доступа к ней. В зависимости от выбранной специальности, библиотекари могут отвечать как за работу общественных образовательных программ, так и проведение исследований, обучение детей чтению или управлению сотрудниками библиотек. Из этой статьи вы узнаете разные факты, относящиеся к работе библиотекаря, в том числе и то, что нужно, чтобы стать представителем этой прекрасной профессии.
Часть 1
библиотечное делоЗнайте, что такое библиотечное дело. В данном понятие входят как управление библиотекой и книжным фондом, так и сохранение, архивация и распространение информации, развитие информационных технологий и участие в исследованиях. Библиотекари могут специализироваться на чем угодно, причем многие - на всем и сразу. Задачи библиотекарей включают в себя:
Знайте о том, какими бывают библиотекари. Может, вам будет интереснее работать в библиотеке для детей? Или, например, в библиотеке ВУЗа? Библиотеки бывают разные, а потому и библиотекари, в зависимости от своих обязанностей, бывают следующих видов:
Подумайте, готовы ли вы стать библиотекарем. Многие из тех, кто любит читать, порой подумывает о работе библиотекаря. Тем не менее, для этого требуется куда больше, что просто любовь к книгам. Хороший библиотекарь не просто жаждет знаний, но еще и стремится упорядочить все это наилучшим образом, сохранить информацию и сделать ее доступной как можно большему количеству людей.
Часть 2
требования к образованиюЧасть 3
становимся библиотекаремНе ждите конца обучения. Можно получить опыт работы в библиотеке еще до выпуска с курсов, во время учебы. Попробуйте устроиться в библиотеку вашего университета или, скажем, в местную муниципальную библиотеку. Многие библиотеки рады студентам - на них можно спихнуть рутинную работу. Для студентов же это - отличный шанс проникнуться духом библиотек и понять, к этому ли лежит душа.
Найдите способы сделать свое резюме более внушительным. К сожалению, бюджеты библиотек урезают, а потому, чтобы стать библиотекарем, надо постараться (по крайней мере, в США). Опыт работы в библиотеке и сертификаты вам в этом однозначно помогут.
Выбрать профессию не всегда легко и просто. Довольно часто абитуриенты перед поступлением в вуз испытывают определенные трудности с данным вопросом. Сегодня нам предстоит узнать, чем занимается библиотекарь. Профессия эта встречается в современном мире не так уж и часто, но она имеет место. Как можно добиться успеха здесь? На кого учиться? Какие качества ценятся в данной области больше всего? Обо всем этом предстоит узнать далее. Правда, далеко не каждый согласится строить карьеру в нашей сегодняшней области. Ведь недостатки у профессии тоже имеются. О них придется узнать, чтобы не наделать ошибок.
Библиотекарь - профессия, которая, как уже было сказано, не слишком распространена в современном мире. Более того, она не так уж и востребована, если сравнивать ее с теми же IT-технологиями. Кто такой библиотекарь вообще?
С такими работниками сталкивался хоть раз в жизни каждый. Библиотекарь - который работает в библиотеке. То есть своеобразный "хранитель книг". Также такой работник хорошо разбирается в литературе и способен быстро помочь с поиском нужной информации гражданам. В принципе, ничего особо трудного, как кажется, в профессии нет. Только работа в библиотеке на самом деле - это тяжкий труд. Настоящий и успешный библиотекарь наделен многими качествами и умениями. Как стать таким сотрудником?
Что ж, как и любая другая профессия, наша сегодняшняя требует определенного образования. Если учесть, что само по себе направление не слишком популярно среди современной молодежи, то и выбор специальностей для дальнейшего трудоустройства библиотекарем не слишком большой.
Обычно предпочтение отдается просто гуманитарным наукам. В частности, "Библиотекарь", "Документоведение", "Литература". Иногда можно также встретить "Культурологию", "Филологию". Редко, но все же имеет место такая специальность, как "Менеджмент". В принципе, хороший библиотекарь не ограничен высшим образованием, на него можно выучиться и в техникуме. Точно на таких же направлениях.
В среднем, учиться придется как и всем - 4,5-5 лет. Неважно, что за место станет вашей работой - центральная библиотека, детская или любая другая. Но факт остается фактом: учиться нужно. В некоторых случаях можно обойтись и без "вышки", только тогда отсутствие диплома должно покрываться вашими личными знаниями и качествами. Это на самом деле бывает не так-то просто - доказать работодателю, что вы - истинный библиотекарь.
Куда можно пойти для трудоустройства после окончания вуза или любого другого образовательного учреждения? Честно признаться, библиотекарь - профессия довольно узкой направленности. Так что, выбор тут будет не слишком велик. Да, с развитием прогресса и техники перспектив у нашего сегодняшнего направления стало больше, но они все равно не сильно влияют на место работы. Разве что, новые обязанности и ответственность высшей степени появляются.
Например, вашим местом работы может стать Это почетное место достается только самым лучшим работникам, причем если там уже кто-то есть, особо надеяться на трудоустройство не следует. Ведь мало кто согласится "подвинуться". Библиотекарь, как правило, один на все заведение. Или их несколько (в зависимости от размеров здания).
Кроме того, центральные и районные библиотеки теперь тоже будут доступны для трудоустройства. В принципе, вполне хороший вариант, особенно если данные заведения находятся недалеко от вашего дома. Разницы центральная библиотека и государственная существенной не несут. Только по объему работы.
Только вот на практике обычно библиотекари идут в учебные заведения работать. Например, школьными или университетскими сотрудниками. Тут подобного рода кадры нужны постоянно. Школьный библиотекарь или государственный - не важно, должностные обязанности на том или ином месте будут одни и те же. Точно так же, как и личные качества ценятся в этих двух совершенно разных местах одинаковые. Что придется делать после того, как вы трудоустроитесь?
Работа в библиотеке - это огромный труд на самом деле. Ведь, как уже было сказано, только на первый взгляд кажется, что так легко быть подобного рода сотрудником. На деле это не так. Особенно если у вас нет стремлений и познаний в литературе и творчестве. Что нужно делать библиотекарю?
Данный сотрудник должен заниматься сортировкой книг в том или ином заведении. Также он осуществляет поиск и выдачу оных, следит за порядком в здании.
Обратите внимание - в обязанности также входит помощь читателям в поиске нужной литературы, их консультация. То есть, в некоторых случаях придется советовать ту или иную книгу, подсказывать, к какому источнику обратиться.
При поступлении новых книг вы должны будете заниматься их обработкой. Принять, занести в базу, поставить на специально отведенное место для них. Не самое простое занятие, если задуматься. А если учесть, что сейчас появилась научная электронная библиотека, то и вообще можно с ума сойти от объема выполняемой работы. Если вы удосужились трудоустроиться туда, где есть электронная библиотека, готовьтесь - ее заполнением и ведением полностью придется заниматься вам. Не системному администратору, не программисту, а именно библиотекарю. Так что, далеко не всем под силу справиться с таким объемом работ.
Конечно же, при трудоустройстве (да и выборе направления для работы) огромное внимание уделяется такому показателю, как заработная плата. Чем она выше, тем больше абитуриентов и молодых специалистов будут стремиться к той или иной профессии. Как дела обстоят с нашим сегодняшним направлением?
Признаться честно, не очень хорошо. Зарплата библиотекаря, как и у большинства государственных служащих, а также "бюджетников", невысокая. Как по России, так и в столице. Правда, разница довольно часто ощущается.
В среднем, библиотекарь будет зарабатывать около 6-9 тысяч рублей. Не очень много, не так ли? И не столь важно, сельский библиотекарь перед нами, или обычный городской. по России у таких сотрудников обычно не превышает 10 000 руб. А вот нагрузка у подобного рода сотрудников серьезная. И, как мы уже убедились, объем работ, которые придется выполнять, тоже. Не говоря уже об ответственности на рабочем месте.
А вот в столице дела немного лучше обстоят. Не слишком, но все же это лучше, чем совсем ничего. Научная электронная библиотека или государственная - не важно, куда именно вы трудоустроитесь. Учтите, что в Москве или Санкт-Петербурге придется работать примерно за 15 000 рублей. Точнее, от 10 до 15 тысяч. Именно столько получают библиотекари в крупных городах России. Если речь идет о школах и университетах, то обычно ситуация ничем не отличается от общей картины по России.
Выходит, что библиотекарь - профессия важная, но оплачивается она скудно. А значит, среди абитуриентов и уже выпустившихся специалистов не так уж и востребована. С большой долей вероятности, если вы захотите трудоустроиться библиотекарем, то и конкуренции особой у вас не будет. Судя по статистике, около 60% населения считают данное направление не слишком важным и распространенным.
Несмотря на все это, наша сегодняшняя профессия имеет некоторое разнообразие. Придется не только переставлять книги и заниматься бумажной волокитой. Ведь в России имеет место одно очень интересное соревнование. Оно называется "Библиотекарь года". Ежегодно по всей стране самые лучшие библиотекари встречаются вместе, проводят демонстрацию своих знаний, а также соревнуются за звание лучшего сотрудника в России.
На самом деле, это очень полезно. Во-первых, вы будете заниматься саморазвитием. Во-вторых, станете известным человеком. В-третьих, обычно победителей наделяют какими-то премиями и бонусами, денежными выплатами и привилегиями. Кроме того, лучший библиотекарь, как правило, получает зарплату выше, чем все остальные. Хотя, для многих даже Всероссийский ежегодный конкурс не является стимулом для трудоустройства.
Помимо всего прочего, время от времени, на рабочем месте проводится аттестация библиотекарей. Казалось бы, что тут сложного - заниматься сортировкой и распределением книг, уходом за ними, а также выдачей. Только вот наша сегодняшняя профессия, как и любая другая - это все равно ответственное дело. И поэтому от аттестации не скрыться. Если вы не пройдете ее, можете идти искать себе другое место работы.
К чему придется готовиться? Во всех библиотеках есть свои правила проведения процесса, поэтому точно ответить на данный вопрос не получится. Этот нюанс вы должны узнать у своего работодателя. Тем не менее, некоторые общие принципы все равно будут иметь место. Какие именно?
Во-первых, вас проверят на знание ассортимента книг, которые есть в библиотеке. Также в данный период проводится оценка эффективности вашей работы. Насколько хорошо вы осведомлены в том, что стало частью вашей жизни, вашей работой? Покажет аттестация.
Во-вторых, скорее всего, будет оцениваться еще и работа с посетителями. То, насколько качественно вы обслуживаете читателей. Не исключено, что для данной задумки вам "подкинут" тайного посетителя. Довольно популярный прием, который используется все чаще и чаще.
В-третьих, аттестация предполагает проверку ваших знаний. Причем литературных. Не везде, но в очень многих местах именно такую проверку будет проводить работодатель. Как уже было сказано, хороший библиотекарь - это тот, кто в литературе разбирается. Необразованный, глупый, неосведомленный сотрудник - это позор для всего заведения.
А вот на практике обычно достаточно просто показать, как вы работаете, насколько хорошо и качественно выполняете свои обязанности. Запомните, чем престижнее место вашей работы, тем жестче будет проверка. Например, центральная библиотека может провести ее по всем пунктам, да еще и придираться постоянно. Тем не менее, если учесть, что конкуренция при трудоустройстве мала, то сильно "тиранить" вас не станут. Скорее всего, просто пройдете символическую аттестацию "для галочки".
Характеристика на библиотекаря обычно дается на вашем прежнем месте работы. Ну, или в вузе, где вы обучались. Если нельзя нигде взять ее, просто достаточно при трудоустройстве предъявить резюме. И указать там свои личные качества. Те, которыми должен обладать любой библиотекарь. Если честно, то пунктов довольно много. Какие они? Что рекомендуется указывать в резюме при трудоустройстве в библиотеку?
Литературные навыки и стремления - первое и самое важное, что только можно выделить. Качества библиотекаря немыслимы без познаний в литературе. Ведь именно с ней придется работать. Неосведомленного сотрудника никто не станет брать на работу. Так что, укажите, что знаете, с чем будете работать.
Стессоусточивость - еще одна не менее важная характеристика. Она играет роль для любой профессии. Нервного и неуравновешенного человека берут на работу без особой охоты. А когда речь идет о библиотеках - и подавно. Ведь данное место - это кладезь знаний, умиротворения и спокойствия.
Быстрая обучаемость, умение выполнять - вот то, что еще нужно хорошему библиотекарю. Особенно это касается второго момента. Работа в библиотеке - это постоянный монотонный труд, который не всем подвластен. Так что, если вы не умеете действовать в рамках инструкций долгое время, если вам нужна "поляна" для творчества и саморазвития, придется отказаться от профессии. О быстрой обучаемости и говорить не стоит.
Открытость, дружелюбие, дисциплина - качества библиотекаря, которые также становятся крайне важны. Не слишком приятно приходить в библиотеку и общаться там с "управляющим", который явно не рад видеть посетителя. Дружелюбие - это залог успеха почти что в любом направлении нашей жизни. Если человек открыт и дружественно настроен, общаться с ним приятно. А это не будет отпугивать читателей, им станет приятно посещать то или иное заведение.
Инициативность, собранность, сдержанность, самоконтроль - вот еще пункты, о которых нельзя забывать. Библиотекари у многих ассоциируются со строгими, выдержанными людьми, которые держат себя "в Этот статус придуман не просто так. Действительно, хороший библиотекарь будет отличаться не только образованностью, но и выдержкой. Эти качества должны быть у каждого уважающего себя сотрудника.
Не столь важно, какое именно место стало вашим "пристанищем" при построении карьеры - государственная библиотека, районная или простая школьная. Ведь у любой профессии есть свои плюсы и минусы. Они не особо зависят от места работы. Какие преимущества дает наше сегодняшнее направление?
Если вы - то можно только порадоваться. Библиотека - это место, которое станет вашим вторым домом. Здесь вы сможете работать и получать удовольствие, развиваться и совершенствовать свои литературные знания.
Если вы не обладаете быстрой утомляемостью, способны долго выполнять монотонную работу, то данное место работы покажется вам просто раем. На самом деле, активный и инициативный человек без проблем справится с нагрузкой, которая взваливается на плечи библиотекаря.
Много свободного времени - это то качество, которое подчеркивается большинством сотрудников. Следить за порядком в зале обычно получается из-за своего рабочего стола (места, ресепшена). А, в целом, большинство времени придется просидеть либо за компьютером (они есть сейчас везде), либо просто за документами и письменным столиком. Заниматься можете спокойно своими делами. Например, подработкой.
Не всегда, как уже было сказано, нужно высшее образование для трудоустройства. Инструкция библиотекаря больше указывает на то, что вы должны быть просто образованным и культурным человеком с навыками и знаниями в литературе. Так что, перспективы трудоустройства есть у каждого. Нельзя не подчеркнуть еще и низкий уровень конкуренции.
Правда, недостатков у направления тоже более чем достаточно. Причем один пункт играет важную роль. Разумеется, речь идет о заработной плате. Она, как уже было сказано, низкая. Как по России, так и в столицах. Если сопоставить ее с нагрузкой и ответственностью, которая будет возлагаться на ваши плечи, то в библиотеке вы просто потеряете время.
Отсутствие перспектив повышения и развития карьеры тоже накладывает свой отпечаток на популярность и спрос к профессии библиотекаря. Никакой карьерной лестницы в данной области нет. Поэтому можно в какой-то степени это направление назвать бесперспективным.
Уже было сказано о нагрузке. Да, довольно часто можно во время трудового дня заниматься своими делами - подрабатывать за компьютером, читать, вышивать и так далее (особенно если за вами не следит начальство, главное - смотреть за порядком в здании и откликаться по первому зову посетителей), но бывают моменты, когда самые настоящие авралы происходят. И вот тогда объем работ и ответственности просто не сопоставляется с вашей заработной платой.
Как видите, библиотекарь - профессия, которая не слишком популярна среди специалистов. Она требует особой ответственности, знаний и навыков в литературе. Только самый настоящий любитель творчества и книг сможет работать в библиотеке на постоянной основе. Скорее, это даже не профессия, а призвание!
В каждой библиотеке предъявляются различные требования к кандидату на должность библиотекаря. Конкретные обязанности изложены в должностной инструкции сотрудника организации. В общих случаях внимание уделяется именно личностным качествам потенциального сотрудника и образованию. Среди желаемых качеств отмечают: аккуратность, ответственность, хорошую память, эмоциональную выдержку и другие. При приеме на работу меньшее значение имеет стаж работы.
Библиотекарь исполняет распоряжения и приказы руководства. Отдельные требования предъявляются к уровню знаний библиотекаря. Он должен знать содержание художественной, специальной, научной и иной литературы. Объясняется такое требование тем, что библиотекарь помогает посетителям в подборе нужных книг, консультирует, дает рекомендации по выбору необходимой литературы.
В обязанности библиотекаря входит учет, хранение, поиск и выдача книжного фонда. Таким образом, библиотекарь должен знать соответствующие правила обработки и комплектования библиотечной литературы. Он составляет списки недостающей литературы по запросам читателей, следит за обновлениями в книжной сфере. Кроме того, ведет необходимый учет по основным показателям, характеризующим эффективность работы библиотеки.
В исполнении обязанностей библиотекарю необходимы такие качества как: внимательность, сосредоточенность и терпение. Профессиональные качества библиотекаря также позволяют ему обеспечивать сохранность литературы библиотеки. Он знает алфавитных каталогов книг и журналов, хранящихся в библиотеке. Библиотекарь обязан применять меры по совершенствованию обслуживания посетителей. В первую очередь такое требование относится к созданию комфортных условий читателей, удовлетворения их запросов на литературу.
Также библиотекарь узнает о предстоящих тематических выставках в городе и принимает в них участие от лица библиотеки. Он готовит раздаточный и наглядный материал по актуальным вопросам науки и производственного опыта, оформляет выставочные стенды.
Сегодня библиотекарю необходимы знания компьютерных программ и навыки пользования ими. Так, в своей деятельности он формирует каталоги баз данных, имеющихся в библиотеке литературы в электронном виде. Стоит отметить, что работа библиотекаря имеет недостатки. К ним относят отсутствие карьерного роста и низкую заработную плату.
Отсутствие престижности, расхожее представление о библиотекарях, как о глубоко интровертных, «не от мира сего» личностях, - с этим приходится бороться профессиональным объединениям библиотекарей в разных странах. Специфика библиотечной работы остается загадкой для общественного сознания в целом.
Библиотекарь - это специалист, имеющий специальное библиотечное образование, который занимается организацией библиотечных фондов, библиотечным обслуживанием пользователей. Библиотекарь - это связующее звено между информацией и пользователями.
Функция современного библиотекаря, работающего в условиях информационно насыщенного общества в том, чтобы создать условия, организовать информационную среду библиотеки так, чтобы с наибольшей экономией умственных сил и времени пользователя, читателя, она интериоризировалась (т.е. была глубинно усвоена) им. Библиотекарь. В первую очередь, организатор доступа к информации, знанию пользователей библиотеки, населению. Обеспечивая доступ к информации, знанию, организуя информационную комфортность библиотечной среды, библиотекарь содействует просвещению. Библиотекари представляют собой профессию, непосредственно призванную к защите интеллектуальной свободы и свободы доступа к информации. На них возложена особая обязанность обеспечивать свободный поток информации и идей в настоящем и будущем поколениях.
Библиотека - необходимый элемент гражданского общества, т.к. призвана обеспечивать документированную форму межпоколенной и этической связи индивидуальных сознаний. И библиотекарь в меру своей интеллектуальности становится либо проводником, либо фильтром в этой важнейшей форме человеческого общения.
Библиотекари призваны не только сохранять культурные ценности, но и продвигать, сближать профессиональные сознания с обыденными.
Проблема библиотечной профессии в том, что уровень интеллектуальной культуры российских библиотекарей вызывает серьезную озабоченность общественности. Так, в ходе всесоюзного исследования «Библиотечная профессия: современное состояние и перспективы»., установлено, что лишь сравнительно небольшую часть работников библиотек склонна к инновационному мышлению, является инициатором новых начинаний, адекватно реагирует на изменения в обществе, способна к освоению новейших информационных технологий. Процесс активного вхождения молодых специалистов в профессиональную жизнь затягивается на многие годы. Не случайно, видимо, пик трудовой активности приходится главным образом на зрелый и предпенсионный возраст. Под интеллектуальной культурой библиотекаря понимается условное соединение таких профессионально-значимых качеств, как: широкая эрудиция, базирующаяся на историко-культурном фундаменте, профессиональная компетентность, основанная на необходимом запасе общепрофессиональных и специальных знаний, умений и навыков, методологическая оснащенность, гибкость и адаптивность мышления, обуславливающая инновационность профессионального поведения и способность пониманию условности имеющихся теоретических знаний и получению нового знания, приобретению новых практических умений и навыков.
Библиотекарь должен не только рекомендовать читателю интересные новинки в соответствии с жанровыми и тематическими предпочтениями каждого, но и ставить перед собой задачи приобщить читателей к высоким образцам изящной словесности, помочь ему проникнуть в ткань сложного текста.
Библиотечная профессия является одной из самых интересных и увлекательных в том отношении, что каждый день приносит знакомство с новыми книгами, свежими номерами газет и журналов, новыми людьми, возникают неповторимые конкретные ситуации.
Служа другим - растешь и сам. Академик Д. Лихачев назвал библиотекаря ученым, который работает не над одной «своей» темой, а над многими «чужими» темами. Это ученый, целиком отдающий себя другим.
Профессия библиотекаря требует активной позиции, связи с жизнью. Все, что делается в стране, - это кровное дело библиотекарей.
Высокое педагогическое мастерство - профессиональная черта библиотекаря. Как педагог, он должен, прежде всего, любить людей, помогать читателям выработать систему знаний, дифференцированно походить к различным категориям читателей, учитывать особенности их информационных запросов, помогать ориентироваться в справочно-библиографическом аппарате, доходчиво объяснять и проверять качество усвоения материала. А это требует от специалиста такта и вместе с тем настойчивости.
Людям этой профессии свойственны чуткость, отзывчивость, вежливость, внимательность. Принцип «Все для читателя» - основной для библиотекаря. Но если библиотекарь человек равнодушный, если в процессе общения с читателем у него возникают чувство раздражения, скука, апатия, значит, профессия выбрана ошибочно.
Для настоящего библиотекаря читатель - это не статистическая единица, а человек с индивидуальными особенностями и запросами.
Специфической чертой библиотечного специалиста является знание книги. Он должен воспринимать книгу в ее взаимосвязях, а главное - представлять, кому она предназначена. Потому библиотекарь должен постоянно работать над собой. Систематическое, организованное, последовательное чтение является профессиональной чертой библиотечного работника. Профессия требует и развития организаторских качеств. Библиотекарю необходимо знать основы управления, прогнозирования.
Сегодня работа с читателями предъявляет к специалисту определенные коммуникативные требования: контактности, общительности, эмоциональности, умения понимать и слушать, находить нужный тон в разговоре. Работа на абонементе, в читальном зале позволяет проявить эти качества.
Какими же этическими чертами должен обладать библиотекарь, работающий на абонементе, и что он должен знать? В первую очередь он должен пропагандировать лучшую литературу, находить подход к каждому читателю, понимать его запросы и интересы, уметь рассказать о книгах, давать сравнительный анализ источников. Кроме того, работник абонемента должен проводить различные массовые мероприятия; хорошо ориентироваться в потоке литературы; оперативно вести библиографические разыскания; знать фонды и каталоги; организовывать информационную работу; проводить библиографические обзоры, дни информатора; устраивать выставки-просмотры.
Чтобы все это делать, специалисту необходимо методами агитационно-пропагандистской, справочно-библиографической и информационной работы; методами изучения читателей (индивидуальной и массовой работы с ними); методологией библиотековедческих исследований; техническими средствами.
Одной из важных форм индивидуальной работы является беседа: о правилах пользования библиотекой, о каталогах, о новых поступлениях и т.д. Библиотекарь должен первым начать беседу или незаметно побудить читателя сделать это, т.е. выступить в роли психолога, постараться понять психологию читателя. Следует оперативно и доброжелательно откликнуться на запросы читателя; выбирать применительно к каждому из них действенный способ влияния.
Личность человека, есть культура, общая эрудиция, умение хорошо излагать свои мысли, вести дискуссию… Часто эти черты библиотекаря оказывают решающее воздействие на интересы читателей, способствуют более глубокому восприятию смысла общения.
Контакт с читателем должен быть неформальным, доверительным. Не случайно за советом в выборе книг читатель предпочитает обращаться к одному и тому же библиотекарю. Положительное отношение к специалисту возникает не только потому, что он хорошо ориентируется в фонде, но и из-за его доброжелательности, способности непринужденно и увлекательно вести беседы, охотно помогать в выборе книг. поэтому настоящему библиотекарю свойственно сопереживание, осознание индивидуальной неповторимости другого человека. Даже выбор литературы должен соответствовать настроению читателя. Дать читателю книгу, необходимую именно ему в нужный момент, - вот задача библиотекаря. Порой нужны и советы, и рекомендации. Поэтому требуется определенная степень близости и взаимопонимания с читателем.
Как этого добиваться? По-разному. Можно поговорить о книге, а затем о здоровье близких и родных. Главное, чтобы человек почувствовал, что он тебе не безразличен. И тогда начинается воспитание книгой.
Проблемы культуры общения особенно значимы, ибо контакты с людьми разных возрастов, вкусов, профессий должны занимать большую часть времени библиотекаря. Так, например, в разговоре с подготовленным читателем требуется быстрая реакция. К людям старшего возраста лучше обратиться по имени-отчеству.
Очень важен доверительный стиль, взаимопонимание. Не новость для библиотекарей, что в «часы пик» устаешь и не всегда контролируешь свои эмоции. Поэтому необходимо формировать у себя навыки критического анализа психологических ситуаций, возникающих в библиотечной повседневности.
Общение с читателем - это обмен информацией. Не многие знают, что 40 % информации передается интонацией речи. А многие ли помнят, что помимо текста существует подтекст? Иногда «открытие» этих истин приходит в конфликтных ситуациях.
Огромную роль играет тон разговора. В отказе «нет» читатели порой чувствуют подтекст… «Как вы все мне надоели».
Важно помнить, что общение с читателем не сводится только соблюдению определенных правил этикета. Контакты предполагают владение психологической культурой. Начинается она с постижения человека, мира его чувств и мыслей. Знания эти помогают библиотекарю точно определить ролевые позиции читателя и в соответствии с этим построить свою тактику общения.
Разве вы не встречались с «эрудитами», которые уже все прочитали по интересующей теме? Но вы тонко и с большим тактом даете понять ему, что в библиотеке есть и новинка, о существовании которой читатель не догадывается.
Вот к стойке подходит пожилой человек. Он явно напряжен, выбирая книгу. Ситуация для библиотекаря трудная, но надо терпеливо беседовать с читателем, помочь ему отыскать нужную книгу, быть предельно внимательным к нему. Смотришь, в конце концов читатель успокоился, оживился. Вступил в разговор. Надо уметь выслушать человека, учитывать его запросы, интересы, настроения. Эмоциональные контакты приносят удовлетворение, уплотняют рабочий день и вместе с тем от однообразия и скуки. Лишенное эмоциональных контактов общение оборачивается раздражением, скукой, а порой и разочарованием в избранной профессии. Надо радоваться, когда читатель «разговорился». В ходе общения с ним постоянно подвергаются проверке такие качества библиотекаря, как уравновешенность, терпимость, эмоциональная устойчивость.
Каждому библиотекарю надо выработать у себя культуру общения. Следует помнить, что без готовности работать для людей общение будет бессодержательным. Содержательное общение - это всегда творчество, в котором нравственные и педагогические аспекты переплетаются, взаимопроникают.
Какая из струн сложного духовного мира человека зазвучит в процессе общения, зависит от подхода, от уважения к самобытной личности, и поэтому без самовоспитания, без преодоления инерции библиотекарю рассчитывать на успех нельзя. Культура общения вырабатывается в процессе самостоятельной духовной работы над собой.
Для библиотекарей, осуществляющих постоянный контакт с читателями, умение по-деловому общаться становится не только важным, но и профессионально необходимым качеством, поэтому к речи библиотекаря предъявляются повышенные требования. Библиотекарь постоянно должен работать над своей дикцией, образностью и выразительностью речи. Особое значение имеет частота и четкость произношения, связность, логичность, богатство словарного запаса, ясность при поставке вопросов и ответов, оптимальная для восприятия скорость речи.
Наблюдательность крайне важна для библиотекаря. Без нее он не заметит, удобно ли в библиотеке читателю, как он работает с каталогами, как реагирует на манеру общения с ним, обращает ли внимание на выставки, стенды, не портит ли книги и т.д.
Библиотекарь должен быть внутренне собран. Способность к длительной работе без ухудшения ее качества и снижения темпа - не только волевое качество, но и признак выносливости, физического здоровья. Библиотекарь должен уметь длительное время сохранять устойчивое внимание, несмотря на усталость.
Общительность, личное обаяние, приятная внешность - эти черты так же необходимы библиотекарю. Хороший психологический климат в библиотеке создают жизнерадостность, чувство юмора, эмоциональность, чувство коллективизма.
Высокий уровень работы с читателями, творческая атмосфера в библиотеке находятся в прямой зависимости от таких качеств библиотекаря, как дисциплинированность, аккуратность, деловитость, творческий подход к делу.
Итак, какими качествами должен обладать библиотекарь, занимающийся обслуживанием читателей? Во-первых, способностью критически анализировать явления, факты; уметь выбирать из общего объема необходимую информацию, схватывать суть проблемы; во-вторых, быть внимательным, уметь быстро переключаться с одного вида деятельности на другой; в-третьих, обладать деловыми качествами, заставлять себя делать любую необходимую работу; в-четвертых, обладать коммуникативными качествами: уметь вести деловую беседу, доходчиво доносить до читателя свои мысли, находить нужный тон, целесообразную форму общения в зависимости от индивидуальных особенностей читателей, и, наконец, в-пятых, грамотно говорить, связно и логично излагать свои мысли.
Таким образом, библиотекарь - это высокообразованный человек, владеющий основами психологии читателей, педагогическим мастерством, ориентирующийся в многообразии издательской продукции, умеющий использовать технические средства в работе, знающий основы информатики, пропагандист, организатор.
Библиотекарь не имеет права быть равнодушным, заносчивым, злопамятным, излишне горячим, фамильярным, сварливым, консервативным, неряшливым, слишком экстравагантным.
В библиотечной прессе все отчетливее звучит мысль о влиянии личных качеств библиотекаря на удовлетворенность читателя и, следовательно, на образ библиотеки в общественном сознании. Так, один специалист-филолог из США, работая во многих библиотеках и архивах Франции, пришел к достаточно, может быть, банальному, но очень важному выводу: низкое качество обслуживания и особенно плохая доступность имеющихся в фондах документов чаще всего связаны исключительно с произволом и недобросовестностью библиотечного персонала.
Отношение к работе - это проблема, которая существует во многих сферах деятельности. Американская библиотечная ассоциация уделяет систематическое внимание профессиональной этике библиотекаря с 1939 г. В кодексе этики 1981 г. закреплены принципы, обязывающие библиотекарей обеспечивать высокий уровень обслуживания, противостоять попыткам цензуры библиотечных материалов, оберегать право пользователей на сохранение тайны получаемой информации, не допускать получения выгоды за счет пользователей, коллег или библиотеки. Российским специалистам известны также пять библиотечных постулатов Ш. Ранганатана, которые в определенной степени можно считать кодексом профессиональной этики. Этическая сторона библиотечного труда связана с правами на интеллектуальную свободу и доступ к информации, что отмечается во многих публикациях. Этический и профессиональный уровень библиотекарей нередко довольно низок: они не всегда предупредительны, терпимы и внимательны к посетителям и пользователям, время читателей ценят меньше, чем собственное, отстает от современных требований справочно-библиографическое обслуживание, минимальны знания иностранных языков, порой не хватает знаний и в области библиотечного дела.
Интересно, что профессиональная этика библиотекаря рассматривается в широком социальном и морально-нравственном контексте. Замечено, например, общее снижение уровня трудовой морали. Которое произошло от однозначно сформулированности мировоззренческих позиций. Этические ценности сместились в сторону моральной индифферентности. Равнодушие к потребителю, читателю стало, к сожалению, нормой, результатом чего является во многом социальная невостребованность библиотек.
Кодекс профессиональной этики должен закрепить изменения в социальном статусе библиотек и библиотекарей. Этические нормы библиотечной профессии сегодня должны формироваться с пониманием того, что в нынешней трудной жизненной ситуации люди приходят в библиотеку не только за книгами, но и ради общения для восстановления душевного комфорта.
Таким образом, вполне очевидно, что меняться должны не только читатели, фонды, материально-техническая база библиотек, но и библиотекари. Им предстоит трезво и самокритично оценивать свои личные возможности, личное влияние на формирование атмосферы, делающей библиотеку привлекательной для читателя и, следовательно, нужной обществу.
