PEST-анализ – это стратегический инструмент для анализа внешней среды предприятия, который дает топ-менеджеру только ту информацию, которая важна для принятия решений. В статье подробный алгоритм и пример такого анализа, который можно скачать.
В этой статье вы узнаете:
PEST-анализ (пест, пэст-анализ) призван дать руководителю компании, финансового или другого подразделения ту и только ту информацию об окружающем мире, которая важна для принятия решений и которая оказывает прямое и непосредственное влияние на ведение операций компании.
PEST-анализ – это стратегический инструмент, классифицирующий влияние факторов среды, окружающей бизнес, по следующим категориям – политика (Political), экономика (Economic), социальные (Social) и технологические аспекты (Technological features), первые буквы английских терминов формируют аббревиатуру названия метода. Иногда этот анализ дополняется факторами юридического (Legal) и экологического (Ecological) характера и тогда аббревиатура метода выглядит как PESTLE.
PEST не только выявляет все значимые факторы окружающей среды, но и анализирует силу их влияния на бизнес, на принимаемое решение, на проект, в интересах которого проводится исследование. Результатом является табличная модель, в которой отражены и классифицированы все существенные факторы и для каждого из них дана оценка силы влияния и вероятность изменения.
PEST-анализ применяется при оценке текущего стратегического статуса компании, при разработке и контроле реализации стратегии, запуске инвестиционного проекта, выходе на новые рынки и т.п.
Располагая информацией о наиболее значимых факторах, руководитель компании или специалист по стратегии способен находить и использовать представляющиеся возможности, а также подготовиться к вероятным или неизбежным негативным событиям.
А теперь рассмотрим подробнее все категории, которые надо учитывать при анализе.
Политика в нашем мире оказывает огромное влияние на бизнес:
От политических решений на мировой арене зависит режим торговли компаний страны с другими, государствами, торговыми союзами и экономическими организациями и т.п.
От политики зависят, к сожалению, такие явления – как войны, экономические и политические санкции, геноцид, дискриминация по этническим, религиозным, половым и другим мотивам.
Вот что может быть отнесено к критериям ПЕСТ-анализа для компании в категории «Политика»:
В этом контексте очень интересны события по объединению в городские округа городов и районов Московской области, которые окажут очень большое влияние на бизнес в регионе.
При PEST-анализе экономических факторов необходимо рассматривать как краткосрочные, так и долгосрочные факторы экономики. Они тем более важны, когда компания выходит на новый географический рынок, в другую страну, в другой регион (читайте также про пример SWOT-анализа ).
Общество, в окружении которого планируется реализовывать проект, часто играет ключевую роль в успехе:
Какие социальные факторы важно учитывать при ПЕСТ-анализе:
Все это относится к социальным факторам, которые надо учитывать при выходе на новые рынки и при формировании стратегии в отношении продуктов компании (читайте также, ). Они формируют профиль потребителя компании.
Технологические факторы это ключевой элемент стратегии, с тех пор как бизнес стал во многих вопросах от бухгалтерии до общения с клиентами опираться на технологии. Технологические решения могут дать компании мощное конкурентное преимущество перед другими компаниями на рынке и, напротив, недостаточное использование технологий может стать причиной неконкурентоспособности продукта на новом рынке.
Технологии являются для России основным способом повышения эффективности и , кроме того в мире технологии определяют конкурентоспособность как основной фактор. Поэтому при проведении PEST-анализа технологиям надо уделять большое внимание и не относится к ним формально.
PEST-анализ помогает финансовому директору разобраться, какие факторы внешней среды способны помешать или, наоборот, помочь реализовать поставленные акционерами долгосрочные задачи. Смотрите на примерах, как оценить влияние внешней среды на деятельность компании, а также определить вероятность проявления негативных факторов.
Весь процесс проведения PEST-анализа следует из следующих шагов:
На основе этого опросника:
Сводная таблица PEST-анализа выглядит следующим образом:
Таблица 1 . Сводная таблица PEST-анализа
|
Весовой коэффициент /Значимость фактора |
Направление влияния фактора |
Средняя оценка вероятности изменений |
Взвешенная средняя оценка |
|
|
1. ПОЛИТИЧЕСКИЕ |
||||
|
2. ЭКОНОМИЧЕСКИЕ |
||||
|
3. СОЦИАЛЬНЫЕ |
||||
|
4. ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ |
||||
|
ИТОГО |
Постановка задачи. Предположим, наша компания планирует проект открытия магазина бытовой техники в соседней области. Мы должны выделить факторы существенные для принятия решения о реализации проекта, рассчитать степень влияния этих факторов на проект, рассчитать вес каждого из них, затем оценить вероятность изменения каждого фактора. В итоговой таблице необходимо представить вес каждого фактора, вероятность изменения фактора и интегральный синтетический показатель, который позволяет ранжировать факторы по степени и вероятности. Необходимо обозначить какое влияние: положительное или отрицательное имеет данный фактор на проект.
Выделение факторов внешней среды .
Политические:
Экономические:
Социальные:
Технологические:
Данные факторы ложатся в основу расчетных и итоговой таблиц (см. таблицу 1, таблицу 2 и таблицу 3).
Таблица результатов опросов экспертов о степени влияния выявленных факторов на выручку по проекту приведена ниже (табл. 1)
Таблица 1 . Степень влияния факторов
| Факторы | Оценка экспертов (степень влияния) от 1 до 5 | Средняя оценка | Вес | ||||
| 1 эксперт | 2 эксперт | 3 эксперт | 4 эксперт | 5 эксперт | |||
| 1. ПОЛИТИЧЕСКИЕ | |||||||
| 2 | 3 | 2 | 3 | 2 | 2,4 | 0,03 | |
| Коррупция в регионе | 3 | 3 | 4 | 2 | 3 | 3 | 0,04 |
| 2 | 2 | 2 | 1 | 1 | 1,6 | 0,02 | |
| 4 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3,4 | 0,05 | |
| Организованная преступность | 3 | 2 | 4 | 3 | 3 | 3 | 0,04 |
| 2. ЭКОНОМИЧЕСКИЕ | |||||||
| Спрос на технику | 4 | 5 | 4 | 4 | 4 | 4,2 | 0,06 |
| Ставки аренды | 3 | 4 | 4 | 3 | 5 | 3,8 | 0,06 |
| Уровень зарплат | 2 | 3 | 3 | 2 | 3 | 2,6 | 0,04 |
| Уровень конкуренции | 3 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3,6 | 0,05 |
| Розничные кредиты | 5 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 0,06 |
| 3. СОЦИАЛЬНЫЕ | |||||||
| Уровень доходов населения | 5 | 5 | 4 | 4 | 5 | 4,6 | 0,07 |
| Показное потребление | 3 | 4 | 4 | 3 | 4 | 3,6 | 0,05 |
| 3 | 4 | 5 | 3 | 4 | 3,8 | 0,06 | |
| Развитие СМИ (охват) | 4 | 4 | 3 | 5 | 4 | 4 | 0,06 |
| 2 | 3 | 3 | 3 | 3 | 2,8 | 0,04 | |
| 4. ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ | |||||||
| Наличие сервисных центров | 4 | 3 | 3 | 4 | 4 | 3,6 | 0,05 |
| 5 | 4 | 5 | 5 | 5 | 4,8 | 0,07 | |
| 3 | 4 | 3 | 4 | 4 | 3,6 | 0,05 | |
| Качество электрических сетей | 3 | 2 | 3 | 4 | 3 | 3 | 0,04 |
| Транспортные компании | 3 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3,6 | 0,05 |
| ИТОГО | 69 | ||||||
Таблица результатов опросов экспертов о вероятности существенных изменений факторов, приведена ниже в таблице 2. Вес, использованный для оценки, взят из предыдущего расчета.
Таблица 2 . Вероятность факторов
| Факторы | Вес | Оценка экспертов (вероятность изменения) от 1 до 5 | Средняя оценка | Взвешенная оценка | ||||
| 1 эксперт | 2 эксперт | 3 эксперт | 4 эксперт | 5 эксперт | ||||
| 1. ПОЛИТИЧЕСКИЕ | ||||||||
| Поддержка малого бизнеса местными органами власти | 0,03 | 1 | 1 | 2 | 1 | 1 | 1,2 | 0,04 |
| Коррупция в регионе | 0,04 | 1 | 2 | 1 | 2 | 1 | 1,4 | 0,06 |
| Деятельность налоговой инспекции | 0,02 | 5 | 4 | 5 | 5 | 4 | 4,6 | 0,11 |
| Качество работы силовых структур | 0,05 | 2 | 3 | 2 | 3 | 2 | 2,4 | 0,12 |
| Организованная преступность | 0,04 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0,04 |
| 2. ЭКОНОМИЧЕСКИЕ | ||||||||
| Спрос на технику | 0,06 | 2 | 2 | 3 | 3 | 2 | 2,4 | 0,15 |
| Ставки аренды | 0,06 | 4 | 4 | 4 | 5 | 3 | 4 | 0,22 |
| Уровень зарплат | 0,04 | 3 | 4 | 4 | 2 | 4 | 3,4 | 0,13 |
| Уровень конкуренции | 0,05 | 1 | 2 | 1 | 1 | 2 | 1,4 | 0,07 |
| Розничные кредиты | 0,06 | 4 | 3 | 5 | 3 | 4 | 3,8 | 0,22 |
| 3. СОЦИАЛЬНЫЕ | ||||||||
| Уровень доходов населения | 0,07 | 3 | 4 | 4 | 2 | 4 | 3,4 | 0,23 |
| Показное потребление | 0,05 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0,05 |
| Демографический состав населения | 0,06 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0,06 |
| Развитие СМИ (охват) | 0,06 | 3 | 3 | 3 | 2 | 1 | 2,4 | 0,14 |
| Предпочтения западных/местных брендов | 0,04 | 2 | 1 | 1 | 2 | 2 | 1,6 | 0,06 |
| 4. ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ | ||||||||
| Наличие сервисных центров | 0,05 | 1 | 2 | 1 | 2 | 2 | 1,6 | 0,08 |
| Наличие профессиональных продавцов техники | 0,07 | 2 | 3 | 4 | 4 | 4 | 3,4 | 0,24 |
| Обеспеченность техникой (шт./на семью) | 0,05 | 3 | 4 | 3 | 4 | 3 | 3,4 | 0,18 |
| Качество электрических сетей | 0,04 | 1 | 1 | 2 | 1 | 2 | 1,4 | 0,06 |
| Транспортные компании | 0,05 | 2 | 1 | 2 | 2 | 3 | 2 | 0,10 |
Таблица 3 . Итоговая таблица результатов PEST-анализа
| Факторы | Весов. Коэфф/ Значимость фактора | Направление влияния фактора | Средняя оценка вероятности изменений | Взвешененная средняя оценка |
| 1. ПОЛИТИЧЕСКИЕ | ||||
| Поддержка малого бизнеса местными органами власти | 0,03 | + | 1,2 | 0,04 |
| Коррупция в регионе | 0,04 | - | 1,4 | 0,06 |
| Деятельность налоговой инспекции | 0,02 | - | 4,6 | 0,11 |
| Качество работы силовых структур | 0,05 | + | 2,4 | 0,12 |
| Организованная преступность | 0,04 | - | 1 | 0,04 |
| 2. ЭКОНОМИЧЕСКИЕ | ||||
| Спрос на технику | 0,06 | + | 2,4 | 0,15 |
| Ставки аренды | 0,06 | - | 4 | 0,22 |
| Уровень зарплат | 0,04 | - | 3,4 | 0,13 |
| Уровень конкуренции | 0,05 | - | 1,4 | 0,07 |
| Розничные кредиты | 0,06 | + | 3,8 | 0,22 |
| 3. СОЦИАЛЬНЫЕ | ||||
| Уровень доходов населения | 0,07 | + | 3,4 | 0,23 |
| Показное потребление | 0,05 | + | 1 | 0,05 |
| Демографический состав населения | 0,06 | +/- | 1 | 0,06 |
| Развитие СМИ | 0,06 | + | 2,4 | 0,14 |
| Предпочтения западных/местных брендов | 0,04 | +/- | 1,6 | 0,06 |
| 4. ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ | ||||
| Наличие сервисных центров | 0,05 | + | 1,6 | 0,08 |
| Профессиональные продавцы техники | 0,07 | + | 3,4 | 0,24 |
| Обеспеченность техникой | 0,05 | - | 3,4 | 0,18 |
| Качество электрических сетей | 0,04 | - | 1,4 | 0,06 |
| Транспортные компании | 0,05 | - | 2 | 0,10 |
| ИТОГО | 1 | |||
Для визуализации результатов PEST-анализа, очень удобным инструментом является лепестковая диаграмма, в которой наглядно видны самые важные факторы для каждой категории PEST-анализа.
Приведенная диаграмма для категории «Политические факторы» на основе сделанного анализа однозначно показывает, что следует повышенное внимание уделять работе силовых структур и взаимодействию с налоговой инспекцией.
Как видим, для категории «Экономические факторы» необходимо обратить большое внимание на факторы «Розничное кредитование» и «Ставки аренды», так как они, по мнению экспертов, оказывают критическое влияние на выручку по проекту.
Анализ социальных факторов выявил критическую зависимость выручки по проекту от уровня доходов населения. Также, согласно анализу, важное значение играет и охват СМИ, как источник информации для населения, который необходимо будет использовать для продвижения своих товаров в регионе.
Среди технологических факторов основными оказались – «Наличие профессиональных продавцов» и «Обеспеченность техникой», профессиональные продавцы способны, по мнению экспертом, обеспечивать положительную динамику выручки нового проекта, а насыщение рынка техникой будет отрицательно сказываться на продажах, если этому вопросу не уделять достаточно внимания.
Согласно проведенному ПЕСТ-анализу следует уделить особое внимание следующим факторам (отсечение по уровню оценки выше 0,13) по мере убывания значимости:
Указанные факторы, должны быть тщательно исследованы, учтены в анализе SWOT, и для каждого из них разработана программа реагирования.
Тихомирова Анастасия, Ком-322
SWOT- и PEST-анализ на примере ООО МАГАЗИН № 6 «Хозтовары»
Объектом исследования является ООО Магазин № 6 «Хозтовары». Общество с ограниченной ответственностью Магазин № 6 «Хозтовары» создано путем преобразования в соответствии с требованиями Гражданского кодекса РФ и Федерального Закона «Об обществах с ограниченной ответственностью» из Товарищества с ограниченной ответственностью Магазин № 6 «Хозтовары», зарегистрированного постановлением главы администрации Советсткого района г. Челябинска № 1802 от 5 ноября 1992 года.
ООО Магазин № 6 «Хозтовары» использует специальный налоговый режим - единый налог на вмененный доход.
SWOT – анализ.
|
Внутренняя обстановка |
|
|
Слабые стороны: Недостаток свободных денежных средств; Недостаточный уровень материального стимулирования; Высокий уровень закупочных цен на продукцию; Нехватка складских помещений, что в свою очередь снижает скорость товарооборота; Разнородный ассортимент товара; Вывеска, не соответствующая ассортименту продукции; Неконкурентоспособный по отношению к крупным сетям магазинов бытовой техники и хозтоваров; Повышение издержек; Снижение товарооборота. |
Сильные стороны: Высокая квалификация и опыт персонала; Наличие постоянных поставщиков и заказчиков; Расширение ассортимента товара. |
|
Внешняя обстановка |
|
|
Достаточно высокие темпы инфляции по сравнению с развитыми странами; Высокая степень криминализации общества; Нестабильная обстановка на внешнем рынке; Неоправданный рост цен; Снижение платежеспособности населения. |
Государственная поддержка предпринимателей во время кризиса; Снижение сумм налоговых вычетов; Удешевление рабочей силы. |
Основными проблемами магазина «Хозтовары» является рост издержек, который ведет к уменьшению прибыли и рентабельности производства. Нехватка складских помещений снижает скорость товарооборота магазина.
Рост закупочных цен на продукцию обусловлен высокими темпами инфляции, ростом цен на бензин и курса евро на мировом рынке. В то же время магазин «Хозтовары» обладает внутренними ресурсами, среди которых основными являются квалифицированные кадры предприятия и наличие постоянных поставщиков. В результате магазин «Хозтовары», несмотря на начавшийся в 2008 году кризис, приносит прибыль.
Слабой стороной по сравнению с конкурентами является то, что предприятие не является серьезным конкурентом.
PEST – анализ
|
Политика |
Экономика |
|
1. Политическая стабильность. 2. Изменение в законодательстве по налогам и сборам (изменение ставки налога на прибыль, ЕНВД). 3. Увеличение госсобственности в бизнесе и промышленности. 4. Содействие предпринимательству со стороны государства. 5. Антимонопольное регулирование, контроль за соблюдением правил конкуренции. |
1. ВВП снизился на 11 %, сальдо торгового баланса снизился на 1,8. Экономика переживает общий спад. 2. Инфляция в октябре к декабрю текущего года: 108,1% 3. Уровень безработицы (% к экономически активному населению) 7,6 5.Цены на энергоресурсы. Нефть (окт) стоила 72, 4. |
|
Технология |
|
|
1. Естественный прирост населения, 61,3% - трудоспособное население. 2.Реально располагаемые денежные доходы население уменьшились на 2,9 по сравнению с 2008г. 3. Среднедушевые денежные доходы 13 821р. 4. Расслоение общества, низкая социальная мобильность. |
1. С 1996 в РФ существует ФЗ №127 «о науке и государственной научно-технической политике». 2. Можно отметить тенденции в развитии товаров в области космоса, авиации, композитов, биотехнологии, нанотехнологий. |
Согласно PEST-анализу, магазин «Хозтовары №6» не будет иметь проблем с наймом персонала, высокими налогами и с нечестной конкуренцией, но с другой стороны доля издержек на энергоресурсы высока, общиц спад экономики также отрицательно влияет на деятельность магазина.
PEST-анализ (иногда обозначают как STEP) - это маркетинговый инструмент, предназначенный для выявления политических (Political), экономических (Economic), социальных (Social) и технологических (Technological) аспектов внешней среды, которые влияют на бизнес компании.Политика изучается потому, что она регулирует власть, которая в свою очередь определяет среду компании и получение ключевых ресурсов для её деятельности. Основная причина изучения экономики - это создание картины распределения ресурсов на уровне государства, которая является важнейшим условием деятельности предприятия. Не менее важные потребительские предпочтения определяются с помощью социального компонента PEST-анализа. Последним фактором является технологический компонент. Целью его исследования принято считать выявление тенденций в технологическом развитии, которые зачастую являются причинами изменений и потерь рынка, а также появления новых продуктов.
PESTLE-анализ является расширенной двумя факторами (Legal и Environmental) версией PEST-анализа. Иногда применяются и другие форматы, например, SLEPT-анализ (плюс Правовой фактор) или STEEPLE-анализ: Социально-демографический, технологический, экономический, окружающая среда (природный), политический, правовой и этнические факторы. Также может учитываться и географический фактор.
Учитывая то, что PEST-анализ касается внешних факторов, которые оказывают воздействие на деятельность предприятия, внешнюю среду принято разделять следующим образом:
Макросреду (правительство, экономика, социально-демографическая среда, научно-технический прогресс, природные факторы).
Микросреду (поставщики, покупатели, акционеры, конкуренты, кредиторы, профсоюзы).
Традиционно PEST-анализ касается изучения исключительно макросреды, которая включает в себя достаточно большое количество факторов, поэтому из общего их числа принято рассматривать только четыре узловых направления, которые оказывают наиболее существенное влияние на деятельность организации:
Политические факторы (Р): какие возможности и угрозы для бизнеса создает динамика политической ситуации; каковы главные тенденции, которые могут повлиять на деятельность компании?
- состояние экономики (Е): каковы наиболее существенные ожидаемые события в экономике и как влияет экономическая ситуация на перспективы бизнеса?
- социально-культурные особенности (S): в чем особенности социального, демографического, культурного свойства, которые должны учитываться в работе?
- научно-техническая среда (Т): в какой степени бизнес зависит от нововведений и изменений; насколько динамичны темпы научно-технического прогресса в отрасли; какова доля функции в деятельности предприятия?
Рис. 1. Составляющие PEST-анализа PEST-анализ можно проводить как на качественном, так и на количественном уровне. Общая схема проведения PEST-анализа представлена ниже.
1. Разрабатывается перечень факторов макроокружения, имеющих высокую вероятность реализации и воздействия.
2. Оценивается значимость каждого события для данного предприятия путем присвоения ему определенного веса.
3. Дается оценка степени влияния (как положительного, так и негативного) каждого фактора на стратегию предприятия.
4. Определяются взвешенные оценки путем умножения веса фактора на силу его воздействия, и подсчитывается суммарная взвешенная оценка для данной компании.
Суммарная оценка указывает на степень готовности компании реагировать на текущие и прогнозируемые факторы макроокружения.
При количественном варианте оценки следует учитывать, что:
Весовой коэффициент должен отражать степень вероятности наступления события;
- количественная оценка влияния фактора должна принимать как отрицательное, так и положительное значение;
- итоговая оценка дает информацию о том, в какой степени компания зависит от макросреды, однако помимо получения суммарной оценки необходимо проанализировать вклад каждого фактора в получении результирующего значения, а также оценить взаимодействие факторов.
Цель и объекты PEST-анализа:
Понять механизм распределения основных .
Анализ правительственной стабильности.
Изучение налоговой политики и законодательства в сфере антимонопольного права, внешнеэкономического законодательства, законов по охране природной среды, регулирования занятости населения.
Понимание государственного влияния на отрасль, его позиции по отношению к иностранному капиталу.
Иметь представление о намерениях органов государственной власти относительно развития общества и о средствах, с помощью которых предполагается внедрять свою политику.
Примеры политических факторов
Выборы всех уровней
Изменение законодательства
Вступление в различные надгосударственные структуры
Государственное регулирование в отрасли
Государственное регулирование
Цель и объекты:
Тенденции изменения валового национального продукта.
Инвестиционная политика.
Уровень и инфляции.
Процентная ставка и курс иностранной валюты.
Уровень цен и , в частности, измерение фактического личного дохода и общее количество денег в обращении.
Цены на энергоресурсы.
Определение общего уровня экономического развития и рыночных отношений. Изучение конкуренции на рынке.
Дефицит бюджета, нормы налогообложения.
Примеры экономических факторов
Динамика ВВП
Инфляция
Динамика курса рубля
Динамика ставки центробанка.
Динамика занятости
Платёжеспособный спрос
Рынок и торговые циклы
Вашего предприятия
Затраты на энергетику предприятия
Затраты на сырье предприятия
Затраты на коммуникации
Повышение цен поставщиков
Снижение покупательной способности потребителей
Изучить формирование потребительских предпочтений, их изменение и возможного спроса, активность потребителей.
- Демографическая структура населения, людей и отношение к нему.
- Стиль жизни, обычаи и привычки, отношение людей к труду, социальная мобильность населения.
Примеры социальных факторов
Изменения в базовых ценностях
Изменения в стиле и уровне жизни
Отношение к труду и отдыху
Демографические изменения
Религиозные факторы
Влияние СМИ
Цель и объекты:
Защита интеллектуальной собственности;
Ознакомление с государственной политикой в области НТП;
Влияние разработок в других областях на продукцию и деятельность фирмы.
Изучение новых технологий, научных открытий, новых продуктов, новых патентов, которые появляются на рынке.
Усовершенствования необходимого технического оборудования и процессов производства, автоматизация и способы обработки информации.
Примеры технологических факторов
Тенденции НИОКР
Новые патенты
Новые продукты
Развитие технологий
Внешнюю среду подразделяют на:
Микросреду - среду прямого влияния на предприятие, которую создают поставщики материально-технических ресурсов, потребители продукции (услуг) предприятия, торговые и маркетинговые посредники, конкуренты, государственные органы, финансово-кредитные учреждения, страховые компании;
- макросреду, влияющую на предприятие и его микросреду. Она включает природную, демографическую, научно-техническую, экономическую экологическую, политическую и международную среду.
Предприятие должно ограничивать негативные воздействия внешних факторов, наиболее существенно влияющих на результаты его деятельности или, наоборот более полно использовать благоприятные возможности.
Факторам внешней окружающей среды в системе управления в управленческой науке как на более раннем периоде, так и в настоящее время не уделялось достаточно внимания. Следовательно, проблема остается малоисследованной и особенно такие ее факторы, как:
Значение внешней среды для управления;
определение внешней среды;
взаимосвязь факторов внешней среды;
сложность внешней среды;
подвижность внешней среды;
неопределенность внешней среды;
среда прямого воздействия;
среда косвенного воздействия;
международное окружение.
Под факторами внешней среды понимается сила, с которой изменения одного фактора воздействуют на другие факторы. Отсюда следует понимать, что при организации управления необходимо максимально учитывать факторы внешнего воздействия и рассматривать конкретную организацию как целостную систему, состоящую из взаимно связанных частей.
Внешняя среда организации включает перечень элементов, таких как потребитель, конкуренты, государственные органы, поставщики, финансовые организации, технологии, культура, демография, релевантных по отношению к организации.
Оценка внешней среды организации – обязательное условие разработки стратегии. Часто внешние условия изменяются так неожиданно, что нарушаются все предварительные планы. Окружение может быть таким нестабильным, что становится бессмысленной сама разработка долгосрочных планов и стратегий.
Для PEST-анализа и прогноза развития макросреды используют различные методы:
Прогнозирование тенденций;
- сценарный анализ;
- имитационное моделирование;
- ;
- экспертные методы.
Применение этих методов оправдано, если есть надежная информационная база.
Основой PEST-анализа является сбор информации о событиях происходящих в макросреде.
Политика |
Экономика |
1. Нет определенной государственной политики для нашей продукции. Отсутствие поддержки со стороны государства |
1. Высокая суммарная налоговая нагрузка на предприятие и возможность ее усиления |
2. Отсутствие единых государственных организаций, занимающихся выдачей различного рода лицензий, разрешений и пр. |
2. Рост темпов инфляции. Рост цен на энергоносители, сырье, материалы и транспортные расходы |
3. Подверженность решений руководителей предприятия мнению более высокого руководства |
3. Отсутствие ясных перспектив в развитии экономики России. Опасность экономической нестабильности |
4. Государственный (коррупция) и криминальный рэкет |
4. Отсутствие документированной и утвержденной стратегии развития России |
Социум |
Технология |
1. Влияние фактора мобильности производства продукции |
1. Акцент на компьютеризацию процесса производства |
2. Влияние предпочтений потребителя в соответствии со стандартами качества |
2. Внедрение высокотехнологичного оборудования |
3. Требование гарантийных обязательств на произведенную продукцию |
3. Использование передового опыта в области производства печей |
После определения набора факторов внешней среды для предприятия Х, оценку рассматриваемых факторов сведем в таблицу
Значимые факторы внешней среды, которые могут оказать влияние на деятельность предприятия |
Оценка (по 9-бальной шкале) |
||
Сейчас |
Через 3–5 лет |
||
1. Политические факторы |
|||
Нет определенной государственной политики для нашей продукции. Отсутствие поддержки со стороны государства |
|||
Отсутствие единых государственных организаций, занимающихся выдачей различного рода лицензий, разрешений и пр. |
|||
Подверженность решений руководителей предприятия мнению более высокого руководства |
|||
Государственный (коррупция) и криминальный рэкет |
|||
2. Экономические факторы |
|||
Высокая суммарная налоговая нагрузка на предприятие и возможность ее усиления |
|||
Рост темпов инфляции. Рост цен на энергоносители, сырье, материалы и транспортные расходы |
|||
Отсутствие ясных перспектив в развитии экономики России. Опасность экономической нестабильности |
|||
Отсутствие документированной и утвержденной стратегии развития России |
|||
3. Социальные факторы |
|||
Диверсифицированные организации: организации, осуществляющие свою деятельность в разрезе нескольких или компаний, создают огромную сложность для аналитиков внешней среды. Для анализа макросреды данных организаций экспертам необходимо обобщать значения для динамики многочисленных макросред различных государств и организаций. Можно выделить следующие основные положения проведения PEST – анализа: 1. Стратегический анализ каждой из четырех указанных компонент должен быть достаточно системным, так как все эти компоненты тесным и сложным образом взаимосвязаны; | |||
Внешняя среда нуждается в постоянном мониторинге. Это утверждение верно для бизнеса любых размеров. Можно по-разному подойти к её описанию, но наиболее оптимальным является PEST анализ (или другое его наименование STEP анализ). Так как, сбалансированность приведённых в нём факторов охватывают почти все аспекты жизнедеятельности любой организации, как коммерческой, так и некоммерческой.
Можно встретить мнение, что STEP анализ — инструмент больше маркетинговый, однако мы думаем, что факторы, учитываемые в нём, более актуальны для стратегического анализа. Итак, перечислим их:
Политические факторы
В этом случае нужно учитывать выборы, изменение законов, регулирование государства, перемены в векторе политического развития. Не стоит сбрасывать со счетов и политические взаимоотношения между странами.Экономические факторы
Инфляция, курсы валют, ключевая ставка, и другие макроэкономические параметры.Социальные факторы
Сильно влияет отношение СМИ, демографические показатели, различные религиозные настроения, добавим, что именно социальные факторы могут вообще поставить крест на каком либо бизнесеТехнологические факторы
Новые технологии, изобретения, патенты. При анализе этих факторов нужно обратить внимание на тенденции в области науки (например, интересно будет просмотреть подшивки научных публикаций с нужных кафедр университетов и институтов в регионе или стране).
рисунок PEST анализа. нажмите, чтобы увеличить.
Просьба обратить внимание, что таблица приводится в весьма сокращенном варианте с изменёнными наименованиями!
Пример приведён для упоминавшегося МК – основа, производящее и продающее металлоконструкции.
Факторы, влияющие на предприятие. | Описание текущей ситуации | Тенденции |
| Политические | В связи с политической обстановкой, заказчики отдают предпочтения отечественным производителям.Также политика влияет на кадры, увеличивается отток ценных специалистов на заводы ВПК.…… | Большим трендом является увеличение заказов со стороны ВПК, так как большие заводы, производящие сложное оборудование «загружены» надолго и заниматься простыми конструкциями, у них нет времени.……… |
| Экономические | Вводятся льготы по налогам для малого бизнеса.……… | Как и в политическом квадранте отметим сильное увеличение заказов со стороны ВПК и по планам нашего правительства эта тенденция сохраниться.…… |
| Социальные | Потребители и особенно физические лица всегда подчёркивают, что их выбор обусловлен тем, что мы – сами производители, а не просто перекупщики.…… | Основной тенденцией, которая будет влиять на рынок ближайшие 10 лет является повышенная лояльность к отечественному производителю.…… |
| Технологические | Появляются новые технологии по работе с металлом……… | Увеличится количество исследований с металлами из группы X в области их свойств при термической обработке.…… |
Для наилучшей работы с этим инструментом необходимо выделить тенденции на несколько лет по каждому из факторов, касающихся исследуемого предприятия. Именно они могут дать дополнительные направления при разработке стратегии.
Стало модным выделять ещё правовой и экологический факторы, некоторые предлагают рассматривать и географический. Такое расширение имеет смысл в зависимости от вида бизнеса. Если анализируется предприятие оптовой торговли книжной продукции, то экологический фактор будет не столь важен, как если бы анализировался завод по выпуску бумаги, с выбросами вредных отходов производства.
При можно применить отдельные методики.
Обсуждение: 2 комментария
Анализ выполняется по схеме «фактор - предприятие». Результаты анализа оформляются в виде матрицы, подлежащим которой являются факторы макросреды, сказуемым - сила их влияния, оцениваемая в баллах, рангах и других единицах измерения. Результаты PEST-анализа позволяют оценить внешнюю экономическую ситуацию, складывающуюся в сфере производства и коммерческой деятельности.
Отсутствие одобрения и непонимания. Отсутствие одобрения проведения анализа внешней среды возникает в силу отсутствия понимания высшим руководством его ценности; сложности стимулировать линейных менеджеров к участию в анализе и использованию его результатов; сопротивления к изменению методов прогнозирования.
Любая компания существует в тесном единстве с внешним окружением, которое играет большую роль в ее жизни. Так как служит источником ресурсов, необходимых для поддержания деятельности. Компания получает энергию информацию, человеческие ресурсы из внешней среды, преобразует их в услуги и передает во внешнюю среду. Она находится в процессе постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым возможность существования и развития.
Внешняя среда оказывает разнообразное влияние на компанию, которое может проявляться в различных формах, предоставляя благоприятные условия и возможности для эффективного функционирования либо создания угрозы для ее существования.
Внешняя среда многочисленна и неоднородна по своему составу. Она включает большое количество компонентов, которые оказывают различное по степени, характеру и периодичности влияние на компанию. Сюда входит экономическая, политическая, правовая, социальная, технологическая и другие составляющие, со стороны которых компания испытывает воздействие. Происходящие во внешней среде изменения, возрастание ее сложности и неопределенности усиливают это воздействие.
Можно выделить две составляющие внешней среды, по-разному влияющие на компанию: макроокружение и непосредственное окружение.
Макроокружение является частью внешней среды, общей для всех компаний.
Экономическая составляющая макросреды определяет общий уровень экономического развития, рыночных отношений, конкуренции, то есть экономические условия, в которых работает компания. Ее основные параметры: темпы инфляции, размер процентной ставки, валютный курс, дефицит бюджета, уровень безработицы, нормы налогообложения, заработная плата. Изменения этих макроэкономических показателей влияют на уровень жизни населения, платежеспособность потребителей, колебания спроса, определяют инвестиционную политику, уровень цен, прибыльность.
Политическая составляющая, представленная органами государственной власти, а также партиями, блоками, группами и другими компаниями, определяет цели и направления развития общества, его идеологию, внешнюю и внутреннюю государственную политику в различных областях, а также пути и средства, с помощью которых правительство намерено ее осуществлять. Политическая система оказывает сильное влияние на деловую активность компании. Компания должна иметь четкое представление о том, насколько стабильна политическая ситуация в стране.
Правовая составляющая включает законы и правовые акты, устанавливающие допустимые нормы деловых взаимоотношений, права, ответственность, обязанности компаний, регулирующих деятельность, включая ограничения на отдельные ее виды, определяющие формы и методы защиты интересов.
От знания и соблюдения принятых законов и правовых норм зависит правильность заключения и выполнения контрактов, законность деловых операций, возможность решения спорных и других вопросов, связанных с деятельностью компании, которая осуществляется в рамках существующего законодательства.
Социальная составляющая представляет социальные процессы тенденции, происходящие в обществе и влияющие на деятельность компании. Она включает существующие традиции, ценности, привычки, этические нормы, стиль жизни, отношение людей к работе, вкусы и психологию потребителей. В нее входят социальная структура общества, ее демографические характеристики, такие, как уровень рождаемости, средняя продолжительность жизни, темпа роста населения, миграция, уровень образования, квалификация.
Технологическая составляющая включает научные и технологические факторы, развитие которых позволяет компании модернизировать старую и создавать новую продукцию, совершенствовать и и разрабатывать технологические процессы.
Природно-географические факторы связаны с климатическими условиями, запасами природных ресурсов, экологической обстановкой. Природные катаклизмы, изменение климата, появление озоновых дыр, усиление солнечной активности, , загрязнение окружающей среды.
Создавая общеэкономические, правовые, социальные, и другие условия для деятельности, макроокружение по-разному влияет на различные компании
Компоненты макроокружения тесно связаны между собой и оказывают друг на друга взаимное влияние. Изменение состояния одних компонентов оказывает воздействие на другие части макросреды, что может привести к их изменению и усилению влияния на компанию.
Наиболее известным методом анализа макросреды является PEST – анализ . Проведем PEST – анализ экспертным путем. Задача экспертов состоит в том, чтобы оценить степень влияния и вероятность влияния различных факторов внешней среды на компанию.
Работа выполнялась экспертами в два этапа: на первом определялась степень влияния факторов на деятельность фирмы в форме относительных нормированных весовых коэффициентов (таблица 1), а на втором – вероятность их влияния по пятибалльной системе оценок, при этом 5 - наибольшее влияние, а 1 – наименьшее (таблица 2).
Экспертами были:
1. специалист центра подготовки агентов;
2. маркетолог отдела по связям с общественностью и рекламе;
3. экономист экономико-аналитического отдела;
4. главный юрисконсультант.
Таблица 1 - Оценка степени влияния
|
Эксперты (степень влияния) |
Средняя оценка |
Весовой коэфф. |
||||
|
1. политический |
||||||
|
изменение законодательства |
||||||
|
смена политических партий |
||||||
|
возможность теракта |
||||||
|
уровень правовой грамотности |
||||||
|
2. экономический |
||||||
|
экономическая ситуация в стране |
||||||
|
динамика курса валюты |
||||||
|
налоговая политика |
||||||
|
уровень доходов населения |
||||||
|
3. природно-географический |
||||||
|
климатические условия |
||||||
|
природные катаклизмы |
||||||
|
ограниченность природных ресурсов |
||||||
|
4. социальный |
||||||
|
темп роста населения |
||||||
|
средняя продолжительность жизни |
||||||
|
образование |
||||||
|
культурный уровень населения |
||||||
Таблица 2 - Степень вероятноcти влияния
|
Весов. коэфф |
Направ ленность влияния |
Средняя оценка |
Взвешен. средняя |
|||||
|
1. политический |
||||||||
|
изменение законодательств |
||||||||
|
смена политических партий |
||||||||
|
возможность теракта |
||||||||
|
правовой грамотности |
||||||||
|
2. экономический |
||||||||
|
экономическая нестабильность стране |
||||||||
|
динамика курса валюты |
||||||||
|
налоговая политика |
||||||||
|
уровень доходов населения |
||||||||
|
3. природно-географический |
||||||||
|
климатические условия |
||||||||
|
экологическая обстановка в стране |
||||||||
|
природные катаклизмы |
||||||||
|
ограниченность природных ресурсов |
||||||||
|
4. социальный |
||||||||
|
темп роста населения |
||||||||
|
средняя продолжитель-ность жизни |
||||||||
|
образование |
||||||||
|
культурный уровень |
||||||||
Результатом PEST – анализа является выбор основных факторов внешней макросреды, которые будут создавать возможности и угрозы для компании в прогнозируемом периоде.
Анализируя таблицу 2 можно сделать вывод, что:
· изменение законодательства позволяет воспользоваться благоприятными возможностями для завоевания ниш на рынке, расширение сферы деятельности;
· смена политических партий оказывает небольшое положительное влияние. Этот фактор является возможностью укрепить позиции на рынке;
· возможность теракта - большая угроза для компании, так как в этом случае компания несет большие потери и в целом страдает экономика в стране;
· экономическая нестабильность в стране является угрозой для компании……..
· природно-географические факторы отрицательно влияют на компанию, поэтому являются угрозой компании, в случае непредвиденных обстоятельств: наводнения различных катаклизм страдает экономика страны, наносится значительный моральный и материальный ущерб населению. Компания несет крупные потери;
· ограниченность природных ресурсов позволяет создавать новые технологии заменяющие ресурсы, которые компания может страховать. Следовательно, этот фактор позволит компании выйти на новые сегменты рынка.
· темп роста населения очень быстро возрос за последние три года. Этот фактор является возможностью для привлечения числа страхователей, и увеличение доли прибыли;
· образование является возможностью для компании получать высококвалифицированных сотрудников, которые могут грамотно и в кратчайшие сроки достигать намеченных целей;
· культурный уровень населения имеет положительное влияние, так как……..
Таблица 2
Степень вероятности влияния
|
Весов. коэфф |
Направ ленность влияния |
Эксперты (вероятность влияния) |
Средняя оценка |
Взвешен. средняя |
|||||
|
1. ПОЛИТИЧЕСКИЕ |
|||||||||
|
Законодательная база, регулирующая рынок пива |
|||||||||
|
Лояльность местных властей |
|||||||||
|
Наличие административных барьеров |
|||||||||
|
Развитие нормативно-правовой базы, формирующей систему охраны собст венности и отношения в процессе аренды |
|||||||||
|
2. ЭКОНОМИЧЕСКИЕ |
|||||||||
|
Перенасыщение рынка Ростова пивными заведениями |
|||||||||
|
Темпы роста инфляции |
|||||||||
|
Уровень доходов населения |
|||||||||
|
Налоговая политика в отношении пивного бизнеса |
|||||||||
|
Изменение потребительского спроса |
|||||||||
|
Наличие квалифицированных кадров как фактор, способствующий более быстрому росту отрасли |
|||||||||
|
Цены и тарифы на необходимые ресурсы |
|||||||||
|
Инвестиционная привлекательность региона |
|||||||||
|
Диапазон цен на продукты-субституты |
|||||||||
|
3. СОЦИАЛЬНО-ДЕМОГРАФИЧЕСКИЕ |
|||||||||
|
Темп роста населения |
|||||||||
|
Половозрастная структура населения |
|||||||||
|
Уровень образования |
|||||||||
|
Культурный уровень |
|||||||||
|
Изменение ориентиров (ценностей) в массовом сознании людей |
|||||||||
|
4. ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ |
|||||||||
|
Появление и развитие новых технологий в производстве пива |
|||||||||
|
Политика РАО «ЕЭС» в производстве и распределении электроэнергии |
|||||||||
|
Ускорение технологического и информационного прогресса |
|||||||||
|
5. ПРИРОДНО-ГЕОГРАФИЧЕСКИЕ |
|||||||||
|
Изменение климатических условий |
|||||||||
|
Сезонность |
|||||||||
|
Ужесточение экологических норм для предприятий производственной сферы |
|||||||||
