Крис Андерсон
Куратор некоммерческого фонда Technology Entertainment Design (TED)
Я верю, что публичная презентация - очень действенный способ донести что-то до публики, уходящий глубоко в прошлое. Наши предки собирались у костра и делились друг с другом новостями, мы же собираемся в аудиториях, кабинетах и у экранов компьютеров. Навык презентации сегодня важен не только для топ-менеджеров и директоров крупных корпораций, но и для любого человека начиная со школьной скамьи. Человек, произносящий речь, может не просто передать информацию, а действительно вдохновить других и повлиять на их жизненные взгляды и решения.
10 лет назад появился YouTube, кардинально поменявший способ эффективной коммуникации: теперь для того чтобы твои идеи услышали, можно просто записать их на видео. Начался ренессанс публичных выступлений, в котором TED стал своего рода «умным ютьюбом».
В интернете шутят, что для того чтобы публичное выступление имело успех, нужно делать его на круглом красном коврике, как это делают на наших конференциях. Если бы все было так просто! К любой презентации нужно действительно готовиться и тщательно продумывать, как лучше подать свою идею. Это не означает, что вы должны прописать каждое слово своей речи и зазубрить ее, но знать структуру - обязательно. Можно создать список с опорными пунктами, чтобы ориентироваться в выступлении и понимать, от чего к чему вы движетесь. Точный план поможет прочертить сквозную линию выступления и не превысить лимиты по времени: оптимальная длина для любого выступления - 20 минут. Кстати, готовить слайды для презентации совсем необязательно - отсутствие слайдов лучше, чем плохие слайды.
Во-первых, надо знать, что перед выступление волнуются абсолютно все, и вы не исключение. Страх может пойти вам на пользу, потому что именно он помогает собраться и дает достаточный заряд адреналина, который заставляет вас действовать. Для того чтобы не перенервничать, нужно тщательно готовиться и репетировать речь до выступления. Можно тренироваться перед зеркалом в комнате, записать речь на диктофон и самому ее послушать или попрактиковаться перед друзьями - все это поможет приобрести уверенность в себе. Чем больше ты репетируешь, чем больше фидбэка получаешь, тем спокойнее себя чувствуешь.
Любому выступающему стоит установить контакт со своей аудиторией и говорить не с абстрактными людьми, а с теми, что сидят напротив. Презентация - это путешествие с группой людей. Почему они должны пойти с тобой? Куда вы идете? Что ждет вас на этом пути? Истории помогают построить мостик между сценой и аудиторией - они привлекают внимание, облегчают рассказ и хорошо запоминаются. Истории должны быть ясными и интересными, а вы должны всегда помнить, почему вы их рассказываете. Нельзя вставлять в речь историю ради истории, всегда должна быть причина, почему вы решили рассказать именно ее: из истории должно что-то следовать - и она должна вписываться в основную идею речи.
Кармин Галло
Презентации в стиле TED. 9 приемов лучших в мире выступлений
Переводчик Е. Бакушева
Редактор В. Подобед
Руководитель проекта А. Деркач
Корректор С. Мозалёва
Компьютерная верстка К. Свищёв
Дизайн обложки М. Борисов
Арт-директор С. Тимонов
В оформлении обложки использовано изображение из фотобанка shutterstock.com
© Carmine Gallo, 2014
Published by arrangement with St. Martin’s Press, LLC. All right reserved
© Издание на русском языке, перевод, оформление. ООО «Альпина Паблишер», 2015
Все права защищены. Никакая часть электронного экземпляра этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для частного и публичного использования без письменного разрешения владельца авторских прав.
* * *Editor’s choice – выбор главного редактора
Еще недавно секреты феноменальных выступлений на TED были доступны небольшому кругу избранных спикеров. Теперь же они, благодаря этой книге, доступны всем.
Сергей Турко, главный редактор издательства «Альпина Паблишер»
Введение
Идеи – валюта XXI века
Я самообучающаяся машина, а это – идеальное место для обучения.
Тони Роббинс, TED-выступление 2006 года
Идеи – валюта XXI века. Некоторые люди обладают исключительным даром излагать свои идеи. Это умение повышает их статус и влияние в современном обществе. Нет ничего более вдохновляющего, чем смелая идея, озвученная выдающимся оратором. Убедительно сформулированные и преподнесенные идеи способны изменить мир. Разве не здорово было бы узнать, какими именно приемами пользуются величайшие ораторы планеты, увидеть их невероятные выступления и самому научиться поражать аудиторию с помощью их секретов? Теперь у вас есть такая возможность – благодаря фонду TED (Technology, Entertainment, Design – технологии, развлечения, дизайн), который проводит всемирно известные конференции и публикует лучшие из выступлений в Интернете для бесплатного просмотра. Воспользоваться этой возможностью вам помогут результаты научного анализа сотен TED-выступлений, личные интервью с наиболее популярными ораторами TED и мои собственные рекомендации, в основе которых лежат годы работы в роли консультанта с выдающимися лидерами самых известных брендов мира.
Книга «Презентации в стиле TED: 9 приемов лучших в мире выступлений» написана для всех, кто желает выступать на публике более уверенно и убедительно. Она адресована тем, кто проводит презентации, продает товары и услуги и руководит людьми, которых нужно воодушевить. Если у вас есть достойные идеи, вы сможете оформить и подать их в самой убедительной манере благодаря приемам, описанным в этой книге.
В марте 2012 года правозащитник Брайан Стивенсон выступил с речью перед тысячей слушателей, собравшихся на ежегодную TED-конференцию в Лонг-Бич (Калифорния). Он удостоился самых продолжительных оваций за всю историю TED, а его выступление посмотрели онлайн более 2 млн раз. На 18 минут Стивенсон приковал к себе внимание всей аудитории, обращаясь не только к разуму, но и к сердцам людей. И такой подход принес плоды: Стивенсон рассказал мне, что в тот день слушатели пожертвовали его некоммерческой организации Equal Justice Initiative $1 млн – больше $55 000 за каждую минуту выступления.
Стивенсон не стал демонстрировать презентации PowerPoint. Он не использовал ни слайды, ни наглядные пособия, ни какой-либо вспомогательный реквизит. Он целиком и полностью положился на мощное воздействие своего повествования. Некоторые популярные ораторы TED для усиления эффекта своего рассказа используют PowerPoint. В марте 2011 года после захватывающей 18-минутной TED-лекции на фоне красочных иллюстраций и завораживающей графики профессор Дэвид Кристиан запустил школьный проект под названием «Универсальная история». Лекция «Универсальная история» рассказывает ученикам об истории мира и его месте во Вселенной. Выступление Кристиана, в котором он сумел за 18 минут охватить 13 млрд лет, набрало в Интернете более миллиона просмотров.
Стили выступления Кристиана и Стивенсона выглядят очень разными, и в этой книге вы познакомитесь с ними обоими. Один рассказывает истории, второй выдает тонны информации, подкрепленной образными слайдами, но при этом они оба увлекают, вдохновляют и завораживают – а все потому, что владеют девятью секретами. Они мастера науки и искусства убеждения.
Проанализировав свыше 500 TED-выступлений (более 150 часов видеозаписи) и лично пообщавшись с успешными ораторами TED, я пришел к выводу, что у самых популярных TED-лекций есть девять общих особенностей. Я консультировался с ведущими мировыми нейробиологами, психологами и специалистами по коммуникации, чтобы понять, почему стоящие за этими особенностями принципы столь эффективны. Замечательнее всего то, что знакомство с секретами, известными этим ораторам, позволит вам перенять эти секреты и блеснуть мастерством уже в ходе вашей следующей беседы или презентации. Я сам на протяжении многих лет пользовался этими приемами, чтобы обучать генеральных директоров, предпринимателей и руководителей, чьи изобретения или компании стали неотъемлемой частью вашей повседневной жизни. И пусть даже вам никогда не доведется выступать на настоящей TED-конференции, но если вы хотите преуспеть в бизнесе, то вам стоит обучиться проводить презентации, достойные уровня TED. Их смелый, свежий, современный и неотразимый стиль поможет вам покорить свою аудиторию.
Распространение достойных идей
Ричард Сол Вурман организовал первую TED-конференцию как разовое мероприятие в 1984 году. Шесть лет спустя этот формат возродился на четырехдневной конференции в Монтерее (Калифорния). За $475 посетители получали возможность прослушать самые разнообразные лекции в таких областях, как технологии, развлечения и дизайн. В 2001 году Крис Андерсон, издатель журнала о технологиях, приобрел право проводить эту конференцию, а в 2009 году перенес ее в Лонг-Бич (Калифорния). В 2014 году TED-конференция была проведена в Ванкувере (Канада), чтобы отразить растущий международный интерес к этому формату.
До 2005 года TED-конференция проходила раз в год: четыре дня, 50 ораторов, 18-минутные выступления. В 2005 году Андерсон запустил родственный проект под названием TEDGlobal, адресованный международной аудитории. В 2009 году организация начала выдавать лицензии третьим сторонам на проведение собственных независимых мероприятий TEDx. За три года на мероприятиях TEDx по всему миру прошло более 16 000 выступлений. В настоящее время ежедневно проходит пять мероприятий TEDx, а их география охватывает более чем 130 стран.
Хотя развитие бизнеса, связанного с проведением конференций, было само по себе поразительным, запуск сайта TED.com в июне 2006 года позволил ораторам TED выйти на еще более широкую мировую аудиторию. Сайт выложил шесть лекций для тестирования рынка. Через шесть месяцев на сайте было опубликовано всего 40 презентаций, однако он набрал уже более 3 млн просмотров. Мир определенно изголодался по увлекательной подаче гениальных идей – и все еще далек от насыщения.
13 ноября 2012 года число просмотров презентаций TED.com достигло одного миллиарда , и сегодня их смотрят 1,5 млн раз в день. Видеоролики переводятся на 90 языков, ежесекундно отмечается 17 новых просмотров TED-выступлений. Крис Андерсон рассказывает: «Раньше на этих презентациях раз в год собиралось 800 человек, а сегодня TED-выступления смотрит онлайн около миллиона человек в день. Когда мы в качестве эксперимента разместили на сайте первые несколько выступлений, то получили столько восторженных откликов, что решили полностью поменять концепцию и позиционировать себя не столько как конференцию, сколько как канал “распространения достойных идей”, положив эту идею в основу веб-сайта. Конференция продолжает оставаться движущей силой, но веб-сайт – это своего рода усилитель, передающий идеи во внешний мир»{1}.
Умение правильно подать идею зачастую не менее важно, чем способность генерировать идеи. Во многом благодаря этому умению большинство выдающихся лидеров бизнеса, науки и искусства стали теми, кто они есть. Стив Джобс, Билл Гейтс, Шерил Сэндберг, Боно, Ричард Брэнсон и многие другие талантливые люди выступали на площадке TED-конференций, блестяще защищали свои идеи и проекты. Они смогли привлечь внимание миллионной аудитории по всему миру за счет увлекательной подачи зачастую сложных идей и концепций. Как им это удалось? Сколько времени нужно потратить, чтобы подготовить выдающуюся 18-минутную речь? Как ораторы TED добиваются такой естественности и непринужденности в речи и жестах? Кармин Галло обобщил результаты сотен TED-выступлений, личные интервью с наиболее популярными ораторами TED и свои собственные рекомендации. Он раскрывает 9 приемов из арсенала самых популярных ораторов TED и предлагает практические примеры, теоретические выкладки и интервью с людьми – авторами презентаций. Книга будет полезна всем тем, кто проводит презентации, продает товары и услуги и руководит людьми, которых нужно воодушевить.
Приведённый ознакомительный фрагмент книги Презентации в стиле TED. 9 приемов лучших в мире выступлений (Кармин Галло, 2014) предоставлен нашим книжным партнёром - компанией ЛитРес .
Эмоциональность
Ключевой элемент формата TED – непосредственное, практически интимное, единение людей. На сцене вы, можно сказать, стоите обнаженный. Самые удачные выступления – в которых люди ощущают эту человечность, эмоции, мечты, фантазии.
Крис Андерсон, куратор TED1. Раскройте в себе источник вдохновения
Страстность способствует высочайшему взлету таланта.
Ларри Смит, TEDx, ноябрь 2011 годаУ Эйми Маллинз 12 пар ног. Как и большинство людей, она родилась с двумя ногами, но их пришлось ампутировать ниже колена по медицинским причинам. Маллинз живет без ног начиная со своего первого дня рождения.
Девочка росла в семье среднего класса в городе среднего класса под названием Аллентаун в Пенсильвании, однако ни у кого не повернется язык назвать средними ее достижения. Врачи Маллинз полагали, что ранняя ампутация обеспечит ей хоть какую-то возможность двигаться. В детстве Маллинз просто не задумывалась над этим вердиктом, а когда подросла, то отказалась мириться с ярлыком, который приклеили ей окружающие – «инвалид». Она никогда не считала себя ущербной – наоборот: она решила, что протезы наделяют ее суперсилой, о которой другие могут лишь мечтать.
Маллинз разрушила стереотипы об «инвалидах». Как она заявила комику и ведущему ток-шоу Стивену Колберту, у многих актрис в груди больше искусственного материала, чем во всем ее теле, однако «никто ведь не называет пол-Голливуда инвалидами».
Суперсила – протезы – помогла Маллинз принять участие в соревнованиях Национальной студенческой спортивной ассоциации в Джорджтаунском университете. Она установила три мировых рекорда в легкой атлетике на Паралимпийских играх 1996 года, стала моделью и актрисой и попала в ежегодный список 50 самых красивых людей планеты по версии журнала People .
В 2009 году Маллинз, чей рост составляет 1 метр 76 сантиметров, вышла на сцену TED на протезах, которые увеличили ее рост до 1 метра 86 сантиметров. На каждый случай у нее есть своя пара ног. Более практичные – для прогулок по Манхэттену, более стильные – для модных вечеринок.
«TED в буквальном смысле послужил для меня трамплином очередного десятилетия в познании жизни», – сказала Маллинз{7} . Она убеждена, что ее выступление на TED-конференции повлекло за собой обсуждения, в корне изменившие отношение общества к людям с ограниченными возможностями. Изобретатели, дизайнеры и художники, далекие от традиционного производства протезов, заразились идеей исследовать, насколько творчески можно подойти к созданию ног и какой степени правдоподобия добиться. «Речь уже не идет о преодолении физических недостатков – теперь мы обсуждаем открывающиеся возможности. Искусственная конечность перестала быть символом компенсации какой-то утраты. Поэтому люди, которых общество прежде считало физически неполноценными, сегодня становятся творцами собственной личности и продолжают менять ее, вдохновенно конструируя свое тело. Нас делает прекрасными наша человеческая природа и весь тот потенциал, который в ней заложен».
Целеустремленность Маллинз помогла ей стать первоклассной спортсменкой, а ее воодушевление покорило сердца аудитории TED.
Прием № 1: раскройте в себе источник вдохновения
Загляните в глубины своей личности, чтобы отыскать неповторимую и полную смысла связь с темой своего выступления. Страстная увлеченность дает силу воздействия, а без нее ваша презентация ничего собой не представляет, однако помните: не всегда очевидно, что именно взволновало вас. Эйми Маллинз вдохновляют не протезы сами по себе – она увлечена идеей раскрытия человеческого потенциала.
В чем тут секрет. Наука показала, что энтузиазм заразителен в буквальном смысле слова. Нельзя вдохновить других, если не испытываешь воодушевления сам. Шансы убедить и вдохновить слушателей существенно повышаются, если вы демонстрируете свою связь с темой выступления, полную смысла, увлеченности и страсти.
В октябре 2012 года Кэмерон Рассел заявила слушателям TEDx: «Внешность не главное»{8} . Клише? Да, если бы это сказал кто-то другой. Однако Рассел – востребованная модель. Через 30 секунд после выхода на сцену Рассел сменила свой наряд. Поверх облегающего сексуального черного платья она надела широкую запахивающуюся юбку, заменила высоченные каблуки туфлями на плоской подошве и натянула свитер с воротником-хомутом.
«Зачем я это сделала? – обратилась она к присутствующим. – Внешний образ имеет большое значение, но он лежит на поверхности. Всего за шесть секунд я полностью изменила ваше представление обо мне».
Рассел рассказала, что демонстрирует нижнее белье на показах Victoria’s Secret и появляется на обложках модных журналов. Признавая, что работа моделью стала для нее благом – позволила оплатить учебу в колледже, – девушка прекрасно отдает себе отчет в том, что ей повезло «выиграть в генетической лотерее».
Рассел показала аудитории серию снимков «до» и «после». На фотографиях «до» можно увидеть, как она выглядела до съемок, а фотографии «после» отображают конечную рекламу. Разумеется, эти две категории фотографий совершенно не похожи. На одном снимке Рассел, которой на тот момент было 16 лет, запечатлена в соблазнительной позе рядом с молодым человеком, держащим руку в заднем кармане ее джинсов. (У Рассел тогда даже парня не было.) «Надеюсь, вы понимаете, что эти снимки – не отображают мое истинное “я”. Это продукт, созданный группой профессионалов – парикмахерами, визажистами, фотографами, их многочисленными помощниками, командой подготовки и редактирования материала. Они сотворили этот снимок. Это не я».
Рассел достигла больших высот в своем деле – модельном бизнесе. Но ее волнует не это; она страстно желает, чтобы у юных девочек было больше самоуважения, и поэтому находит отклик в сердцах слушателей. Воодушевление заразительно. «Я стала моделью лишь потому, что выиграла в генетической лотерее. Я получатель наследства. Наверное, вы задаетесь вопросом, о каком наследстве идет речь. Последние несколько столетий мы считали красотой не только здоровье, молодость и симметрию, которыми биологически запрограммированы восхищаться, но также высокие стройные фигуры, женственность и светлую кожу. Именно такое наследство было уготовано мне, и теперь я извлекаю из него выгоду».
Внешний вид Рассел помог ей стать моделью; ее воодушевление помогло ей стать успешным оратором.
Рассел и Маллинз получили возможность выступить на сцене, потому что являются настоящими мастерами своего дела, но контакт со слушателями сумели установить потому, что страстно увлечены своей темой. То, что питает энтузиазм оратора, не всегда связано с его повседневной работой. Рассел не говорила о позировании для фотосъемок, а Маллинз – о соревнованиях по легкой атлетике. Но при этом каждая из них произнесла блестящую речь.
Нельзя вдохновить других, если ты сам не испытываешь воодушевления. «Наша культура склонна отождествлять мышление и интеллектуальные способности с успехом и достижениями. Но во многих отношениях именно эмоциональность отделяет мастеров своего дела от основной массы тех, кто просто выполняет свою работу, – пишет Роберт Грин в книге “Мастерство”. – Сила желания, степень терпения, упорства и уверенности в себе, в конечном счете, играют в достижении успеха куда более важную роль, нежели одни лишь умственные способности. Когда у нас есть стимул и заряд бодрости, мы в состоянии справиться с чем угодно. Когда мы пребываем в тревоге и унынии, наш разум отключается – и на нас наваливается пассивность»{9} . Энергичные и увлеченные ораторы всегда более интересны и увлекательны, чем скучающие и пассивные.
Меня часто просят поработать с генеральными директорами над запуском того или иного продукта или проекта и помочь преподнести историю бренда более убедительно и эффективно. Я разъезжаю по всему миру по заказу таких компаний, как Intel, Coca-Cola, Chevron, Pfizer и многих других, производящих самую различную продукцию. Те ораторы, которые говорят о своей теме, излучая неподдельную страстность и энтузиазм, выделяются из массы как вдохновляющие лидеры – неважно, на каком языке они говорят и в какой стране живут. Именно с ними клиенты хотят вести дела.
Многие годы я начинал свои занятия с клиентами с одного и того же вопроса: «Что вызывает у вас страстную увлеченность?» На ранних этапах создания истории меня волнует не столько сам товар или услуга, сколько причина, по которой оратор увлечен ими. Говард Шульц, основатель компании Starbucks, однажды признался мне, что его увлекала не торговля кофе, а скорее возможность «создать промежуточное место между работой и домом, где сотрудники будут чувствовать уважение и предоставлять клиентам непревзойденное качество обслуживания». Кофе – это товар, но Starbucks – компания из сферы обслуживания. Тони Шей, основатель интернет-магазина Zappos, увлечен не обувью. Он поведал мне, что страстно увлечен «доставкой счастья». Он спрашивает себя: «Как я могу сделать счастливыми своих сотрудников? Как я могу сделать счастливыми своих клиентов?» Результат очень сильно зависит от тех вопросов, которые вы себе задаете. Спрашивать себя: «Какой у меня продукт?» отнюдь не столь эффективно, как задаваться вопросом «Каким бизнесом я занимаюсь на самом деле? Что вызывает у меня настоящую страсть?».
Тони Шей настолько захвачен обслуживанием клиентов и вовлеченностью сотрудников, что его приглашают выступать на мероприятиях и конференциях по всему миру (ему приходится отклонять гораздо больше предложений, чем принимать). На фоне бесчисленных выступлений, которые иссушают мозг, потому что у выступающего нет никакой эмоциональной связи со своей темой, воодушевленные речи увлеченных ораторов подобны освежающему глотку холодной воды в пустыне.
Что заставляет ваше сердце петь?
Недавно я изменил первый вопрос, который задаю клиентам-руководителям, желающим усовершенствовать свои навыки коммуникации. В последнем крупном выступлении Стив Джобс сказал: «Наши сердца заставляет петь взаимодействие технологий и гуманитарных наук». Поэтому сегодня я заменил вопрос «В чем ваша страстная увлеченность?» вопросом «Что заставляет петь ваше сердце?». Ответ на второй вопрос еще глубже и увлекательнее, чем на первый.
Например, мне довелось работать с клиентом, занимающимся сельским хозяйством в Калифорнии. Он возглавлял ассоциацию производителей клубники – важной для штата культуры. Вот как он ответил на мои вопросы:
Вопрос 1: «Чем вы занимаетесь?» – «Я исполнительный директор Калифорнийской комиссии по клубнике».
Вопрос 2: «Что вызывает у вас страстную увлеченность?» – «Я увлечен продвижением калифорнийской клубники».
Вопрос 3: «Что в вашей области заставляет петь ваше сердце?» – «Американская мечта. Мои родители были иммигрантами и работали на полях. В конце концов они сумели купить акр земли – с этого все и началось. Клубнике не нужно много земли, и не обязательно владеть ею – можно взять в аренду. Это трамплин к американской мечте».
Уверен, вы согласитесь: ответ на третий вопрос куда интереснее ответов на первые два. От чего поет ваше сердце? Узнайте и поделитесь этим с другими.
TED-примечание. Что заставляет ваше сердце петь?
Спросите себя: «Что заставляет мое сердце петь?» Ваша страсть – это не мимолетный интерес и даже не хобби. Это нечто глубоко значимое для вашей личности, вашего естества, это ваш внутренний стержень. Определив свою страстную увлеченность, можете ли вы сказать, что она влияет на ваши повседневные действия? Можете ли вы включить ее в свою профессиональную деятельность? Предметом ваших выступлений должно быть то, что вызывает у вас истинную страсть, – это по-настоящему вдохновит ваших слушателей.
Самый счастливый человек в мире
Матье Рикар – самый счастливый человек на планете, но он этому совсем не рад. В 2004 году Матье Рикар на некоторое время покинул монастырь Шечен в Катманду, чтобы рассказать слушателям TED в Монтерее (Калифорния) о привычках счастья.
По словам Рикара, счастье есть «глубокое чувство самореализации и безмятежности». Уж кому знать, как не ему: он не просто удовлетворен своей жизнью, а по-настоящему счастлив. С научной точки зрения, он счастлив абсолютно. Рикар согласился принять участие в научном исследовании в Висконсинском университете (штат Мэдисон). Ученые подсоединили к голове Рикара 256 крошечных датчиков, чтобы измерить электромагнитные волны, которые излучает его мозг. В этом исследовании приняли участие сотни людей, практикующих медитацию. Их оценивали по шкале счастья. Рикар не просто набрал баллы гораздо выше среднего; исследователи не сумели найти ничего подобного в научной литературе! Приборы зафиксировали «чрезмерную активность в левой части префронтальной коры мозга по сравнению с правой частью, что обеспечивает в данном конкретном случае аномально развитую способность ощущать счастье и снижает склонность к негативным ощущениям»{10} .
Рикар не в восторге от того, что его окрестили самым счастливым в мире. «По правде говоря, любой может обрести счастье, если начнет искать в правильном месте, – отмечает он. – Истинное счастье приходит только как результат длительного воспитания в себе мудрости, альтруизма и сострадания и полного искоренения таких духовных ядов, как ненависть, жадность и невежество»{11} .
Выступление Рикара под названием «Привычки счастья» на TED.com посмотрели более 2 млн раз. Уверен, его презентацию хорошо приняли потому, что Рикар излучает радость человека, страстно преданного интересующей его теме. Он сказал мне: «Эти идеи дороги мне не только тем, что приносят глубокое удовлетворение, но еще и тем, что я убежден: они могут принести пользу обществу. Я страстно хочу доказать, что альтруизм и сострадание – не роскошь, а насущная потребность, которая поможет решить проблемы современного мира. Поэтому, когда меня просят поучаствовать в конференции, я с удовольствием делюсь своими мыслями»{12} .
Почему у вас не будет блестящей карьеры
Если вы несчастны и не увлечены своей работой, то вряд ли сделаете хорошую карьеру, а если вы не можете похвастаться увлекательной работой и прекрасной карьерой, вам будет труднее пробуждать энтузиазм на публичных выступлениях. Вот почему карьера, счастье и умение вдохновлять людей взаимосвязаны.
Тема карьерного успеха входит в сферу интересов Ларри Смита – профессора экономики Университета Ватерлоо. Современные студенты огорчают Смита. Его расстраивает то, что большинство студентов колледжа при выборе той или иной карьеры руководствуются ложными мотивами: деньги, статус и прочее в том же духе. По мнению Смита, таким студентам не видать блестящей карьеры. Блестящую карьеру, утверждает профессор, можно сделать, только занимаясь любимым делом. Свое недовольство Смит выплеснул во вдохновляющей, страстной и юмористической TEDx-лекции под названием «Почему у вас не будет блестящей карьеры».
Я беседовал со Смитом о популярности его TED-презентации, которая на момент нашей беседы набрала более 2 млн просмотров. Реакция его удивила. Смит согласился выступить по просьбе своих студентов. Поскольку его лекции длятся обычно по три часа, необходимость уместить все идеи в 18 минут он воспринял как личный вызов. Презентация имела бешеный успех, потому что слушатели видели перед собой человека, охваченного безудержной страстью, что сделало его выступление захватывающим. В презентации Смита нашла выход неудовлетворенность существующим положением вещей, которая копилась на протяжении 30 лет и достигла точки кипения. «Растраченный понапрасну талант – это потеря, с которой я не могу мириться, – пояснил мой собеседник. – Мои студенты хотят разработать технологию. Я хочу, чтобы они разработали “нереально крутую” технологию. Я хочу, чтобы они были страстно увлечены тем, что делают»{13} .
Предпосылка Смита проста. Есть много плохих мест работы, заявляет он. Мы говорим про них, что они «изматывают, высасывают кровь, разрушают душу». А еще есть прекрасные места работы. Но между этими двумя категориями почти ничего нет. По утверждению Смита, большинству людей не светит ни выдающаяся работа, ни выдающаяся карьера, потому что они боятся следовать зову сердца. «Сколько бы людей ни говорили вам, что для классной карьеры необходимо быть верным своей страсти, необходимо идти за мечтой… вы все равно решите ничего не делать». Оправдания, говорит он, тянут людей назад. Каков его совет? «Найдите свое страстное увлечение, дайте ему выход – и вас ждет прекрасная карьера. Если вы не сделаете этого, карьеры вам не видать».
Мне редко доводилось встречаться с более вдохновляющими ораторами TED, чем Смит, – хотя, должен признать, я немного пристрастен. Я проповедую ту же самую мысль еще с тех пор, как передумал поступать на юридический факультет и занялся журналистикой. Поначалу мои заработки и сравниться не могли с доходами на юридическом поприще, и меня преследовали определенные сомнения по поводу выбранной стези. Верность своему страстному увлечению требует мужества, в особенности если результаты заметны не столь быстро, как вам бы хотелось. Сейчас моя жизнь совершенно не похожа на те ранние годы, и я с удовольствием делюсь своими идеями с людьми по всему миру. Самое приятное – у меня нет ощущения, что я «работаю». Писать эти строки, смотреть презентации, изучать стоящие за ними научные свидетельства, интервьюировать известных ораторов и доносить их мысли до вас – все это для меня сплошная радость. А самое главное – я понял, что самыми лучшими ораторами зачастую становятся те, кто получает удовольствие от работы.
Будьте верны своей страсти. Определитесь, что вы любите, кто вы есть. И наберитесь мужества заниматься любимым делом. Я убеждена, что мужество требуется каждому из нас лишь для того, чтобы осуществлять свои мечты.
Опра Уинфри
В своей TEDx-лекции Смит процитировал известную речь Стива Джобса на церемонии вручения дипломов в Стэнфордском университете в 2005 году, когда Джобс советовал студентам выбирать дело по душе. «Работа будет занимать много места в вашей жизни, а потому единственный способ быть по-настоящему довольным жизнью – делать то дело, которое считаешь великим. А единственный способ сделать великое дело – любить то, что ты делаешь. Если вы еще не нашли того, что любите, – продолжайте искать, не успокаивайтесь. Как и со всеми делами сердца, когда найдете – поймете, что это – то самое. И как любые настоящие отношения, эти отношения с годами будут только улучшаться. Так что ищите. Не успокаивайтесь».
Смит согласен с Джобсом, но считает, что этот совет зачастую не находит отклика. «Неважно, сколько раз вы скачали Стэнфордскую речь Джобса: вы ее слушаете и ничего не предпринимаете, – обратился Смит аудитории TED. – Вы боитесь следовать за своей страстью. Боитесь показаться смешным. Боитесь пытаться. Боитесь возможной неудачи».
TED-примечание. Принимайте счастье как выбор
С какой проблемой вам пришлось столкнуться в недавнем прошлом? Определив проблему, перечислите три повода считать ее перспективной возможностью. Счастье, как известно, – это выбор, отношение, которое передается от человека к человеку; ваше умонастроение окажет позитивное влияние на восприятие слушателей. Матье Рикар сказал мне: «Естественное состояние нашей души, когда оно не искажено негативными мыслями, – совершенство. Крайне важно вселять в других надежду и уверенность, поскольку именно их нам сегодня больше всего недостает».
Новая наука страсти и убедительности
Страстная увлеченность и публичные выступления неразрывно связаны. Французский философ Дени Дидро однажды сказал: «Только страсти, великие страсти могут возвысить душу до великих свершений». Успешные лидеры в истории человечества не раз утверждали, что великие страсти возвышают душу. Сегодня наука подтвердила их правоту. Нейробиологи установили – и смогли выразить эти данные в количественной форме, – почему страстные люди, подобные ораторам TED и выдающимся лидерам, вдохновляют, заряжают энергией и оказывают влияние на других людей.
Прежде чем писать и произносить страстные речи, необходимо понять, что такое страсть и почему она столь действенна. В течение десяти лет предметом страсти Мелиссы Кардон – профессора менеджмента в Пэйсовском университете – является сама страсть. В ходе новаторского исследования «Природа и переживание предпринимательской страсти» Кардон вместе с четырьмя коллегами из престижных университетов выяснила, что страсть играет решающую роль в успехе предпринимателей. Прежде всего страсть мобилизует энергию человека и поддерживает его приверженность цели. Но это далеко не все. По словам Кардон, «предпринимательская страсть катализирует полноценные эмоциональные переживания вкупе с активным участием мозга и реакцией тела»{14} .
Кардон начала свое исследование с выработки определения предпринимательской страсти . Типичное определение страсти совершенно не подходило для научных исследований и оценок. Страсть традиционно определяется как «сильная влюбленность» или «сексуальное желание» – не совсем то, чем интересовалась Кардон в своих академических изысканиях. Тем не менее страсть постоянно упоминается как важная составляющая успеха и, добавлю я, является важным элементом всех вдохновляющих презентаций.
Что конкретно означает испытывать страсть к чему-либо, и – еще более важный вопрос – как направить свою страсть в нужное русло, чтобы повысить шансы на успех в жизни, бизнесе и публичных выступлениях? Перед Кардон стояла задача дать определение страсти, очертить ее функции и выяснить, как ее оценивать. С научной точки зрения, если вы не можете что-либо оценить и измерить, то не можете определить и его функции. Чтобы страсть стала полноправной областью исследований, Кардон должна была сформулировать определение, которым удовлетворилось бы большинство ученых. Сегодня ее определение предпринимательской страсти общепринято в научной литературе: «Сильное позитивное чувство, которое вы испытываете по отношению к чему-либо, что глубоко значимо для вас как индивидуума».
Конец ознакомительного фрагмента.
Переводчик Е. Бакушева
Редактор В. Подобед
Руководитель проекта А. Деркач
Корректор С. Мозалёва
Компьютерная верстка К. Свищёв
Дизайн обложки М. Борисов
Арт-директор С. Тимонов
В оформлении обложки использовано изображение из фотобанка shutterstock.com
© Carmine Gallo, 2014
Published by arrangement with St. Martin’s Press, LLC. All right reserved
© Издание на русском языке, перевод, оформление. ООО «Альпина Паблишер», 2015
Все права защищены. Никакая часть электронного экземпляра этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для частного и публичного использования без письменного разрешения владельца авторских прав.
Editor’s choice – выбор главного редактора
Еще недавно секреты феноменальных выступлений на TED были доступны небольшому кругу избранных спикеров. Теперь же они, благодаря этой книге, доступны всем.
Сергей Турко, главный редактор издательства «Альпина Паблишер»
Обычно секреты сильных и убедительных текстов люди черпают из книг, статей и курсов по копирайтингу. На самом деле много полезного можно почерпнуть, если шагнуть в сторону. Например, в сторону публичных выступлений. Самые вдохновляющие в мире выступления происходят на конференциях TED- и дочерних TEDх-конференциях. Слоган TED «Ideas worth spreading», что переводится на русский как «Идеи, достойные распространения». Вот пример одного из самых успешных выступлений:
А ещё есть книга-инструкция, которую написал один из организаторов этих конференций.
Эту книгу я прочитал и законспектировал самое важное для себя. Ну и делюсь с вами. Пользуйтесь:
Чтобы создать яркое, эмоциональное выступление, нужно сначала мысленно представить, какую реакцию оно вызовет. Ваша задача - посеять зерна вдохновения. Нужно постараться выступить так, чтобы после того как слушатель покинет аудиторию или перейдет на другую страницу, он захотел поддержать вашу идею, изменить свое мировоззрение или даже изменить весь мир!
Задавайте вопросы, позволяющие глубже понять самого себя. Например, какой урок, преподнесенный мне жизнью, был самым важным? Какое событие в моей жизни сделало меня по-настоящему счастливым? Как я оказался на дне? Какова главная цель моей жизни?
Выбрав основную идею, приступайте к подготовке выступления, старайтесь щедро сдобрить повествование историями и фактами, интересными аудитории.
По мере работы над текстом делайте перерывы, чтобы взглянуть на него глазами
искушенного слушателя, и спрашивайте от его имени: «Ну и что тут такого? Какое мне дело до всего этого?»
В определенные моменты жизни каждый сталкивается с бездной экзистенциальной пустоты человеческого существования. Люди хотят сделать что-то стоящее. Просто дайте им цель и средства, чтобы они могли оставить свой след на земле.
Представьте суть своей идеи яркой запоминающейся фразой длиной от трех до двенадцати слов. Сделайте фразу ритмичной, вложите в нее побуждение к действию. Во время выступления повторите ее как минимум три раза.
Напишите, какую пользу извлекут слушатели из вашего выступления, приведите больше информации о теме презентации и сведите к минимуму биографические данные. Не забудьте указать в нем, почему именно вы имеете право рассуждать на эту тему. Позаботьтесь о том, чтобы вас представили как человека, заслуживающего доверия, но не создали при этом ореола гениальности.
Начинайте выступление с личной истории, шокирующего заявления или обескураживающего вопроса. Завершите введение, показав аудитории, чего ей стоит ожидать от вашего выступления и когда это можно получить.
Начинаете с как можно более беспристрастного описания некоей ситуации. Для того чтобы сделать это максимально эффективно, представьте себе, что описываете предысторию какого-то события умному и заинтересованному человеку, который, однако, очень мало знает о предмете беседы.
Во второй части, усложненной, следует открыть аудитории причину такого неправильного положения вещей. Проблема может заключаться не только в существующей несправедливости, можно показать людям пока еще
скрытые возможности.
В последней части, развязке, предложите свое решение по устранению или минимизации проблемы или же извлечению выгоды из найденного перспективного направления, о котором вы уже говорили.
Старайтесь при каждом переходе кратко подвести итог только что сказанному и оживить внимание слушателей.
Заключительные слова - ваш последний шанс вдохновить людей изменить мировоззрение или призвать их к действию, поэтому важно создать ощущение значимости момента. Попробуйте, например, говорить короткими предложениями и произносить их более страстно.
Поскольку многие принимают перемены с большим трудом, подскажите аудитории простой
первый шаг, после чего она сразу же станет на верный путь. Можете даже сыграть на чувстве страха: «Если же этого не сделать…»
В продолжение всей речи вы пытались убедить публику в необходимости перемен. Теперь поставьте себя на ее место и подумайте, какие еще у нее могут остаться возражения.
Часто они применяют прием обратного вызова, отсылающего к личной истории,
шокирующей статистике или провокационному вопросу, заданному в самом начале. Другой вариант - вселить надежду, рассказав, например, об успехе человека, применившего на практике все, о чем вы говорили в своем выступлении.
Дайте ясно понять, что близится конец выступления. Объясните, почему ваша идея важна. Подтолкните аудиторию к действию, создав ощущение значимости момента и подсказав простой первый шаг.
Превратите историю в эмоциональное путешествие, в котором герои успешно преодолевают препятствия на пути к великой цели.
Погрузите публику в историю еще глубже, разыграв ее перед ней. Неповторимость каждого персонажа пьесы раскрывается в подробном описании голоса, положения тела, жестов и мимики. Уделите внимание и рассказу о личностных качествах и стремлениях. Не пересказывайте происходящие с персонажами события, лучше сыграйте их.
Препятствия на пути персонажей к желанной цели создают конфликт, что вызывает у слушателей чувство эмпатии. Награда за труды всегда должна быть в пределах досягаемости: так поддерживается высокое напряжение и интрига. Преградами обычно выступают личностный, межличностный и даже общественный конфликты.
Большинство людей, выступающих на сцене TED, ведут себя так, словно просто с энтузиазмом рассказывают кому-то о своих идеях тет-а-тет. Будьте одержимы темой выступления, не стесняясь проявляйте восторг и удивление. Свободно распоряжайтесь словом «вы», обращаясь к аудитории, как к одному человеку.
Преувеличение легко обратить в веселую шутку. Достаточно просто поместить обычного человека в необычную ситуацию или необычного человека в обычную ситуацию. К типичным сюжетам такого рода историй можно причислить абсолютную беспечность в условиях опасности, чрезмерную реакцию на мелкие раздражители или самозабвенную погоню за пустой целью.
Обратитесь к шуткам над собой, преувеличению и высмеиванию власть имущих. Используйте юмор в диалогах. Правильно подбирайте моменты для шуток и применяйте комбинации из трех шуток в уместных местах. В среднем придерживайтесь нормы одна шутку в минуту.
Начинайте выступление, непринужденно держа руки по сторонам; жестикулируйте на уровне
выше талии и ниже шеи. Следите за соответствием мимики словам. Поддерживайте зрительный контакт со слушателями на протяжении трех-пяти секунд. Выступая перед большой аудиторией, обращайтесь к отдельным секциям зала в течение одной-трех минут.
По мере возможности старайтесь не использовать слайды. Делайте слайды простыми, яркими, но не перенасыщайте их текстом. Подчеркивайте основные моменты, при
помощи выбора цветов, шрифтов и местоположения объекта на слайде.
Отрепетируйте выступление по меньшей мере три раза, чтобы обрести уверенность на сцене. Заранее придите на место, чтобы освоиться и в последний раз все перепроверить. Помните: аудитория хочет, чтобы вы преуспели.
Созерцание выступлений великих ораторов не поднимет вас до их уровня. Не поможет и чтение множества книг на эту тему. Единственный путь к обретению мастерства
публичных выступлений - это практика и умение устанавливать контакт с аудиторией. А теперь идите и распространяйте свои идеи!
 Пишу о развитии, образовании, стартапах, контент-маркетинге, сервисах для бизнеса. П одписывайтесь на меня в Инстаграм , до бавляйтесь |
