Заказать услугу
Насколько стабильно и оптимально работают ваши компьютеры? Если вы хотите узнать объективный ответ на этот вопрос, обратитесь в компанию ИТЛ. Мы проведём аудит IT-инфраструктуры вашей компании, обнаружим проблемы, предложим способы их решения и похвалим ваших системных администраторов за те аспекты, в которых они действительно преуспели.
Наши сотрудники - это своего рода ревизоры. Однако их задача обнаружить и исправить ошибки, а не наказать или оштрафовать виновных. С ними приятно и легко работать.
| Экспресс-Диагностика | IT-Аудит "По Цели" | IT-Аудит "Комплексный" | |
|---|---|---|---|
| Особенности тарифа | Есть сомнения в полном платном исследовании IT-системы? Начните с малого. | Хороший выбор, когда известна цель или объект ИТ-системы, требующий диагностики. | Диагностика IT в целом, когда не ясны причины "проблем" или для оптимизации, развития. |
| Список работ |
|
|
|
| Время проведения | 4 часа | В зависимости от задачи | От размера компании |
| Предоставление отчёта | До 3 дней | В зависимости от задачи | 1 неделя |
| Результат | Краткое, риск-ориентированное резюме по наиболее вероятным проблемам в IT-инфраструктуре, которые требуют внимания. | Полностью задокументированный проект по достижению поставленной бизнесом задачи. | 3 варианта проекта по корректировке ИТ-инфраструктуры иили ИТ-отдела с учетом планов развития бизнеса. |
| Стоимость проведения | 0 рублей (бесплатно) | 1370 рублей за единицу техники | 1870 рублей за единицу техники |
Если коротко, подобная работа позволяет вам заглянуть внутрь существующей информационной системы. С помощью аудита IT-инфраструктуры вы увидите её слабые места и получите рекомендации о том, как их исправить. Это поможет наладить стабильную работу, сэкономить деньги на решении проблем и зарабатывать ещё больше.
Ваши штатные системные администраторы могут быть талантливыми профессионалами. Однако даже специалисты такого уровня не защищены от ошибок. Если вы сомневаетесь в необходимости аудита ИТ-инфраструктуры предприятия, задумайтесь о нескольких вещах:
Аудит ИТ-инфраструктуры предприятия - это взгляд со стороны, поэтому риск пропустить что-то из-за «замыленного взгляда» отсутствует. Мы помогаем вашим техническим специалистам работать качественнее, замечать свои ошибки и радовать руководство.
Каждая проверка характеризуется несколькими критериями, на основании которых определяют ее вид. Она может инициироваться в обязательном порядке государственными органами РФ или руководством компании, охватывать всю структуру информационной системы или ограничиваться оценкой отдельного подразделения (уровня безопасности, технического соответствия, надежности и др.).
По форме проведения выделяют внутреннюю и внешнюю аудиторскую проверку.
Этот вид оценки средств информационных технологий осуществляют специалисты самой организации. Внутренние аудиты проводятся по утвержденному графику с целью проверки:
Программа проверки планируется в соответствии с объемом работ и результатами предыдущих мероприятий. При отборе персонала учитываются беспристрастность и незаинтересованность в результате. Аудиторы не должны проверять и оценивать собственную работу.
Руководство проверяемого участка не может препятствовать проведению проверки и тормозить рабочий процесс. Оно должно оперативно отреагировать на выявленные недочеты и выявить причины их возникновения. Результаты этой деятельности также проверяются.
Внешняя аудиторская проверка проводится лицензированными коммерческими организациями. Она осуществляется в соответствии с законодательством и нормативными требованиями.
Внешний аудит проводится в случае:
Внешнюю аудиторскую проверку заказывает проверяемая организация или другая компания, имеющая на это регулирующее или контрактное право. Она осуществляется специалистом с аттестатом аудитора или аудиторской организацией. Проведение ИТ-аудита не заменяет государственного контроля организаций, владеющих или пользующихся конфиденциальной информацией.
Если заказчику требуется быстрый анализ технического состояния ИТ-инфраструктуры и эффективности ее использования, то ему предоставляются услуги экспресс-аудита. Этот вид проверки проводится в кратчайшие сроки с использованием специальных методов и ПО и позволяет выявить недочеты в функционировании и участки, требующие модернизации. Специалисты оценивают эффективность использования оборудования на рабочих местах, уточняют список установленного ПО и серверов. На основании полученных результатов оформляется отчет со списком рекомендаций, направленных на улучшение работы инфраструктуры.
Своевременная диагностика позволяет выявить проблемы на ранней стадии и защитить себя от ущерба. Это утверждение справедливо для многих аспектов жизни и бизнеса. Оно касается и аудита ИТ-инфраструктуры предприятия.
В ходе этого процесса проводится комплексная проверка используемого оборудования и программного обеспечения. Мы выносим рекомендации о том, какие компьютеры можно починить или восстановить, недорого улучшить, а от каких лучше избавиться.
Аудит IT-инфраструктуры можно назвать своеобразной страховкой от возможных проблем с безопасностью корпоративной сети, стабильностью оборудования и несанкционированного доступа к важным данным. Главное, чтобы этот процесс выполняли опытные профессионалы.
Вы вправе выбрать любую компанию для проверки своих компьютеров. Наше предложение на проведение ИТ-аудита покажется вам интересным, если вы ищете подрядчика, который:
Мы начинаем сотрудничество с бесплатной консультации. Если вам интересна стоимость проведения ИТ-аудита, вы можете запросить её у наших менеджеров по телефону или оставить заявку прямо на сайте. В таком случае мы всё посчитаем, подготовимся к разговору и свяжемся с вами уже с конкретными предложениями.
Привет, %username%! Готов поспорить, что рано или поздно все сисадмины относительно небольших компаний сталкиваются с такой волшебной задачей от руководства, как составление проекта развития ИТ-инфраструктуры компании. Особенно если тебе предложили должность и сразу же попросили составить план развития и бюджетирования. Вот и мне однажды поставили такую задачу. О всех подводных камнях, с которыми можно столкнуться, я и напишу. Всем заинтересовавшимся велкам под кат!
Сразу поясню, что вы тут не найдете советов о том, какое оборудование выбирать для тех или иных решений, какие программные продукты выбирать, open source или платное ПО, с какими интеграторами общаться стоит, а с какими нет. Это все полностью индивидуально и будет напрямую зависеть от вас и того, что в итоге вы хотите - залатать дыры в текущем корыте или построить ИТ-инфраструктуру таким образом, чтобы любая задача сводилась к нажатию кнопки “СДЕЛАТЬ ХОРОШО” (да я ленивый).
Данная статья больше нацелена на тех, кто совсем мало в этой сфере работает и от него требуют всего и сразу. Думаю молодым сисадминам небольших компаний будет полезно.
Вот собственно примерный список проблем, с которыми можно столкнуться при проведении аудита ИТ-инфраструктуры:
1. Отсутствие тех, у кого можно хоть что-то спросить - именно такая проблема встала передо мной, когда руководство поручило провести аудит с целью улучшения инфраструктуры в целом. На тот момент я являлся самым старым сотрудником отдела компании и поинтересоваться мне было просто не у кого. По этой причине времени на ковыряние и попытку понять “за каким же это хреном сделано” было затрачено не мало, ведь пока я был простым сисадмином меня почти не посвящали в тонкости организации ИТ-инфраструктуры.
2. Отсутствие четко поставленных хотелок со стороны руководства - все думаю согласятся с тем, что нам - айтишникам - по долгу службы приходится быть немного экстрасенсами, т.к. довольно много приходится додумывать и допонимать, опираясь на контекст поставленной задачи. В моем случае приходилось додумывать варианты направления развития бизнеса в целом.
3. Отсутствие четкого (документированного) описания текущей инфраструктуры - увы (! ) этого не было никогда ранее. Никто и никогда не составлял банальную карту сети офиса. Не описывал как организована связь между филиалами (коих более 10 штук по всей стране). Я уже не говорю про банальную маркировку кабелей на маршрутизаторах.
4. Полное отсутствие документации - вообще! Абсолютно никакой документации не велось в отделе никогда. И это категорически печально. Ведь банальные копии договоров (на телефонию, интернет, обслуживание 1С, аренду хостинга и прочее) хотя бы в электронном виде должны быть в отделе. И это одно из обязательных условий, ведь любой сотрудник отдела ИТ должен знать, к кому обратиться в случае если упал интернет в другом регионе (где время +3 к Москве).
5. Отсутствие общей базы паролей - все пароли были разные и менялись от случая к случаю. Весь этот ворох приходилось держать в голове, т.к. “все что записано однажды - может быть и считано”. Для того, чтобы предоставить новому сотруднику определенный доступ, необходимо переписать в почте (или на бумажке) все логины и пароли и передать их лично ему. А если ты еще не правильно пароль вспомнил… Ужас!
6. Отсутствие информации о том, как все организованно в регионах - имелась информация лишь о том, сколько там человек, кто руководитель и… всё! Т.е. имелась просто абстракция под названием “Региональное представительство в городе Мухосранске, где сидит 15 человек”. Никто никогда не задавался вопросом, как там устроена сеть, какие у нее слабые места, как происходит доступ сотрудников представительства в сеть Интернет, как организован доступ сотрудников к сетевым ресурсам центрального офиса.
И это еще не полный список, т.к. таких косяков просто огромное количество. И все они встретились мне на пути. Одним из тяжелейших моментов могу назвать тот факт, что я этим занимался впервые и ударить в грязь лицом не хотелось.
Понимая немного психологию в целом и учитывая, что огромная часть нас - айтишников - это интроверты, при составлении такого аудита в большинстве случаев побоятся обратиться к руководству компании с банальными вопросами. И мне было страшно. Но тем не менее я был вынужден переступить через свои страхи и задать те банальные вопросы, на которые мне способно дать ответ руководство.
Я не стану напоминать о том, что необходимо сделать инвентаризацию для того, чтобы понимать с чем работаешь, что является устаревшим, что можно заменить на более производительное. Это обязательное мероприятие. А вот о том, что после переписи всего оборудования надо все разделить всё на категории (активное сетевое, workstaion, bussiness-critical servers and service) напомню. При наличии доступа к административной панели сделать бэкапы конфигураций, описать “что”, “зачем” и “для чего” настроено в конкретной железке, переписать все сетевые адреса серверов, управляемых железок (да простят меня господа сетевики), сетевых хранилищ, принтеров и всего, что имеет доступ к сети (ну кроме рабочих станций).
Следующим этапом можно попытаться составить примерную схему того, как устроена сеть на план-схеме этажа, чтобы понимать где может быть бутылочное горлышко. В моем случае была проблема в том, что сеть этажа поделена на две части и в дальней от серверной части были проблемы с сетью, а оказалось все банально - не экранированная витая пара лежала вместе с силовой линией этажа бизнес-центра напряжением на 220 и 380 вольт - какая к черту сеть, ребята. После этого можно приступать к анализу железа.
Анализ железячной составляющей это одно из важных мероприятий. Необходимо понимать, насколько актуально на текущий момент времени используемое железо (как сетевое и серверное, так и пользовательские ПК). Обычно на этом этапе выясняется (с поддержкой от бухгалтерии, а так же коммерческих отделов), что вся bussiness-critical информация хранится в виде документов Excell на сервере, у которого жесткие диски работают уже третий гарантийный срок (! ) и все удивляются тому, что “файлы по сети медленно открываются” и сам сервер шумит дисками как больной психиатрии стучащий ложкой по кастрюле. А сетевые железки сняты с производства еще за год до того, как их купили в компанию и по отзывам они ужасны. Или например wi-fi в офисе поднят на точках доступа, которые по всем отзывам считаются такой дрянью, которую врагу не пожелаешь.
Необходимо именно оценить серверные мощности. Т.е. необходимо оценить работу текущих серверов (физических и виртуальных, если в вашей организации присутствует виртуализация) и оценить то, насколько используются ресурсы. Может быть стоит какие-то сервера (или серверы?) ликвидировать вообще, т.к. необходимость в них отпала уже давно, а убрать их боялись. Какие-то сервисы может быть удобнее объединить, а какие-то наоборот разделить, потому что они несовместимы на одной машине и чрезмерно нагружают систему.
Когда парк ваших серверов и сервисов достигает критической массы и вы вынуждены заходя в серверную смотреть, что это за систменик или тыкаться по KVM в поисках нужного сервера, то вам явно требуется виртуализация. Все системы, которые можно запустить на виртуалке необходимо перевести в виртуальную среду (всяческие СКУДы, сервер корпоративного портала, корпоративное облако, etc). Современных, а главное удобных инструментов для этого предостаточно (VMware, Proxmox, Xen, Hyper-V). Просто определитесь с тем, что вам нужно/нравится/можно купить и запускайте в работу.
Не виртуализируйте критичные вещи - такие как шлюзы, маршрутизаторы, VPN-сервера используемые для аварийного доступа в сеть, сервера 1С (тут в меня могу полететь тухлые помидоры). Важно здраво оценивать все факторы, руководствуясь которыми вы принимаете решение о том, что загонять в виртуальную среду, а что нет. Идеальных решений не существует.
Вопрос довольно обширный и имеет множество решений. От самого простого - выделять каждому удаленному сотруднику логин и пароль для VPN, дорогого - арендовать L2-сеть у одного провайдера и до безумного - наставить самых различных сетевых железок от разных вендоров, с помощью которых организовать доступ в сеть на местах и доступ к сетевым ресурсам внутри компании (сетевые хранилища и т.п.). Оцените все “за” и “против” и примите верное и лучшее решение в конкретно вашем случае. Для простоты и понимания “что делать” и “как делать” смело приглашайте системных интеграторов и консультируйтесь с ними. За спрос не дадут по шее, а дадут понять как можно решить одну и ту же проблему разными способами (дешево и дорого). Уже после пары-тройки таких встреч вы сможете более точно и более четко описать для себя самого все свои хотелки и возможные способы их решения.
После всех выше описанных работ можно приступить к составлению примерного бюджета. Для выбора конкретных моделей оборудования обращайтесь за помощью в специализированные чаты (сам использовал чаты в Телеграм, т.к. там всегда живой народ и больше шансов получить быстрый ответ; список можно загуглить). Все оборудование, которое вы выбираете рассчитывайте с запасом на перспективу и рост потребностей ваших прямых клиентов - сотрудников компании. Больше общайтесь с руководством на тему дальнейшего развития бизнеса компании. Возможно они сами вам подскажут ответ на то, на что вы не знали ответа.
Правильно организуйте работу вашего отдела, особенно когда вас в отделе больше двух человек. Никогда не создавайте такую ситуацию, в которой какие-то вещи завязаны на одно человека. Это ваша точка отказа!
Старайтесь максимально документировать все свои действия на серверах в процессе изменения конфигураций сервисов. Это поможет и вам в дальнейшем, и вашим коллегам, которые будут работать вместе с вами (или вместо вас, когда вы пойдете на повышение/другую работу/отпуск).
И запомните две вещи:
P.S.: На этом все. Жду ваших комментариев и здравой критики.
Теги: Добавить метки
Проведение комплексного аудита позволяет получить наиболее полную, систематизированную и достоверную информацию о состоянии ИТ-инфраструктуры заказчика. Проведение аудита необходимо для оценки ИТ, принятия решений, прогнозирования развития ситуации, управления ИТ.
Аудит информационной безопасности можно проводить как силами штатного персонала (внутренний аудит), так и привлекая независимых специалистов (внешний аудит). Ценность внешнего аудита информационной безопасности для потенциальных клиентов заключается в следующем:
Проведение комплексного аудита включает три основных этапа:
На этапе постановки задачи проводятся организационные мероприятия по подготовке проведения аудита:
Иногда для проведения аудита необходим доступ к информации, которую заказчик считает конфиденциальной. В этом случае параллельно с ТЗ разрабатывается соглашение о конфиденциальности и организуется взаимодействие со службой безопасности заказчика.
На этом этапе проводят интервьюирование персонала заказчика, осмотр и инвентаризацию оборудования, сбор конфигурационной информации. Детальный перечень выполняемых работ определяется в ТЗ на аудит.
Выполняется обследование всех технических и организационных составляющих ИТ-инфраструктуры:
По окончании этапа сбора данных компания, проводящая аудит, владеет набором документов, детально описывающих ИТ-инфраструктуру.
На этом этапе выполняются следующие работы:
Проводится проверка собранных данных на полноту и корректность, анализ полученной информации, формирование выводов и рекомендаций, оформление и презентация результатов. В ходе анализа может быть принято решение о сборе дополнительных данных.
На основе собранных данных подготавливается эксплуатационная документация, содержащая детализированные данные об ИТ-инфраструктуре предприятия. Вырабатываются рекомендации по улучшению качества работы и повышению эффективности функционирования ИТ-инфраструктуры
Аналитический отчет является основным отчетным документом об аудите. Он включает описание текущего состояния ИТ-инфраструктуры,эксплуатационную документацию, перечень обнаруженных проблем, рекомендации по модернизации и развитию ИТ-инфраструктуры.
Этап завершается передачей заказчику разработанных документов.
Результатом аудита является создание пакета документов, содержащего детализированные данные об ИТ-инфраструктуре, а так же рекомендации по улучшению качества работы и повышению эффективности функционирования.
Основным отчетным документом является отчет об аудите. Его структура, как правило, согласуется еще на этапе разработки ТЗ. Он включает описание текущего состояния ИТ-инфраструктуры, выводы о соответствии ИТ-инфраструктуры решаемым задачам, рекомендации по модернизации и развитию.
Комплексный инфраструктуры – это один из инструментов, позволяющих найти общий язык между руководством компании, рядовыми сотрудниками, и ИТ подразделением в вопросах текущего сопровождения и развития информационных систем компании.
Комплексный аудит ИТ-инфраструктуры является составной частью любого договора на обслуживание компьютеров организаций и одним из залогов взаимопонимания и долгосрочности наших отношений с клиентом.
Целью проведения аудита является:
Если в вашей организации назревает конфликт в отношениях с ИТ службой, то комплексный аудит ИТ инфраструктуры – это то, что поможет выявить существующие проблемы в кратчайшие сроки и позволит определить экономически эффективные пути их решения.
В рамках комплексного ИТ аудита выполняются следующие работы:
Описание каждой из услуг приведено ниже:
1. Инвентаризация компьютерной техники и компьютерных комплектующих
В рамках данной услуги проводится инвентаризацич аппаратного обеспечения, установленного в офисах компании. В рамки инвентаризации входит следующее оборудование:
Компьютерная техника и периферийные устройства
Сетевое оборудование
Принтеры и сканеры
Инвентарная база формируется в формате Microsoft Excel и при проведении инвентаризации в ней заполняются следующие поля:
Инвентарный номер оборудования – обозначает условно неделимый элемент инфраструктуры. Под неделимостью подразумевается неделимость элемента без вмешательства системного администратора: рабочее место, сервер и т.д.
Тип оборудования:
Комплектующее ПК
Настольный компьютер
Оргтехника
Переферийные устройства
Сетевое оборудование
Ответственный пользователь – сотрудник компании, использующий данное оборудование. Если оборудование использует несколько сотрудников компании, то в качестве ответственного пользователя будет обозначаться «Техподдержка».
Описание – содержит детальную классификацию системного элемента:
Блок питания
Видеокарта
Внешний диск
Жесткий диск
Маршрутизатор
Материнская плата
Оперативная память
Модель – содержит конкретную модель данного системного элемента
Расположение – отражает расположение элемента.
Количество – количество системных элементов
Статус – статус оборудования. Может принимать следующие значения:
Исправный
Неисправный
Неизвестно (в случае отсутствия технической возможности для определения состояния оборудования).
К списанию – поле, означающее, что данное оборудование рекомендуется списать с баланса компании. Принимает значение «+» если списание необходимо и «-» если оно не требуется.
Пример заполненной инвентарной базы приведен на рисунке 1.
Рис. 1: Пример заполнения инвентарной базы оборудования
2. Инвентаризация сети, сетевого оборудования и сетевых комплектующих
В рамки инвентаризации сети входит инвентаризация активного сетевого оборудования по методике, приведенной в пункте 1 и формирование схемы сети и кабельного журнала.
При формировании схемы сети анализируется схема помещений и на ней отмечается расположение сетевых розеток, активного и пассивного сетевого оборудования. В случае, если розетки в помещениях не размечены, в процессе инвентаризации будет произведена дополнительная разметка сетевых розеток при помощи самоклеющихся маркеров. В кабельном журнале обозначается соответствие между номерами розеток и номерами портов на патч-панеле и свитче.
Рис. 2: Пример схемы сети
3. Инвентаризация установленного на рабочие станции программного обеспечения. Изучение использования установленного программного обеспечения пользователями сети,
В рамках данной услуги будет произведен сбор информации о программном обеспечении, установленном на рабочие станции сотрудников компании, и выделены 10 наиболее часто встречающихся программ. Оценка использования программного обеспечения будет произведена на основе опроса пользователей по 10 данным программам.
4. Экспертная оценка состояния компьютерного парка и сетевого оборудования на соответствие предъявляемым к нему требованиям на ближайший календарный год и формирование бюджета на закупку компьютерных и сетевых комплектующих на календарный год,
В рамках данной услуги будет произведен анализ состояния компьютерного парка в целом и на основе экспертной оценки произведена оценка вероятности отказа оборудования в ближайший календарный год. Оборудование с наивысшей вероятностью отказа будет рекомендовано к замене.
5. Оценка удовлетворенности сотрудников компании качеством и удобством работы с информационными системами,
Оценка будет произведена на основе опроса пользователей. Форма опросного листа будет предварительно согласована с представителем компании-клиента.
6. Формирование функциональной схемы сети. Изучение функций информационных систем и поиск существующих проблем в работе последних
В рамках данной услугу будет произведен экспертный анализ взаимодействия информационных систем в компании-клиента и составлена функциональная схема сети компании (пример функциональной схемы на Рис. 3) с описанием функций отдельных элементов. В случае если в процессе анализа информационных систем выявятся замечания к их работе, они будут отображены в отчете по результатам аудита ИТ инфраструктуры.
Рис. 3: Пример функциональной схемы сети
7. Анализ работы телефонной связи и схемы обработки телефонных вызовов,
Проводиться анализ схемы обработки входящих и исходящих вызовов (рис. 4), выявляются слабые места, выдаются рекомендации по модернизации телефонной связи в случае необходимости.
Рис. 4 Пример схемы обработки вызовов.
8. Анализ печатающий устройств и использования расходных материалов,
Анализируются существующие печатающие устройства, их ежемесячная загрузка, стоимость отпечатка и адекватность запасов расходных материалов. Выдаются рекомендации по снижению стоимости отпечатка и созданию неубывающего резерва расходных материалов для реализации функций непрерывной печати документов.
9. Анализ выполнения лицензионных соглашений с производителями программного обеспечения
На данном этапе производиться сбор информации о количестве приобретенных компанией лицензий на программное обеспечение и проводиться их сравнение с данными о количестве установленного и используемого программного обеспечения, полученными в пункте 3. Производиться также проверка выполнения всех пунктов лицензионных соглашений для уже купленного программного обеспечения. При необходимости приобретения дополнительных лицензий производиться оценка стоимости лицензий на основе данных, полученных от ведущих дистрибьюторов программного обеспечения.
10. Анализ существующих эксплуатационных рисков и мер по их предотвращению.
На основе данных, полученных в рамках аудита, о текущем состоянии ИТ инфраструктуры проводится анализ эксплуатационных рисков, их последствий и возможных действий по снижению негативных последствий. В рамки анализа входят как штатные ситуацию отказа оборудования, так и форс-мажорные ситуации.
На основе данных, полученных в пунктах 1 – 10 разрабатывается общий список рекомендаций по изменению существующих информационных систем с целью повышения стабильности и скорости их работы, а также с целью повышения удобства работы с ними сотрудников компании.
12. Разработка предложения по развитию сети компании на ближайший календарный год
Заключительным пунктом аудита ИТ инфраструктуры является предложение по развитию информационных систем на ближайший календарный год с описанием функциональных возможностей информационных систем, предлагающихся к внедрению и необходимых затрат на приобретение программно-аппаратного обеспечения для реализации данных изменений.
Работы в рамках аудита ИТ-инфраструктуры зависят от размеров сети и количества информационных сервисов и занимают от 10 до 25 рабочих дней. Результатом обследования является инвентарная база оборудования и развернутый отчет о результатах аудита информационных систем.
ИТ аудит - это изучение и оценка IT инфраструктуры компании и ее отдельных частей. С помощью аудита можно понять текущую ситуацию, а также спланировать дальнейшие шаги по развитию и оптимизации сети. Это сложный процесс, состоящий из множества этапов и адаптированный к каждому конкретному предприятию. При этом каждый из этапов может быть реализован разными способами.
Экспресс-аудит - это наиболее распространенный вид IT аудита. Обычно он проводится перед тем, как взять компанию на обслуживание. Такой аудит состоит из нескольких этапов:
Главное достоинства экспресс-аудита - это скорость. Информацию по состоянию IT инфраструктуры компании и рекомендации по ее модернизации можно получить буквально за считанные минуты. К наиболее распространенным проблемам малого и среднего бизнеса относятся:
Особое внимание при проведении аудита уделяется приведению инфраструктуры в соответствие стандартам, которые включают в себя должный уровень безопасности и отказоустойчивости. Завершающим этапом ИТ аудита становится отчет по результатам проверки.
Целевой ИТ аудит проводится для решения конкретных задач и локальных проблем. Ситуаций, когда стоит заказать целевой аудит ИТ, довольно много, среди них:
Стоимость целевого исследования компьютерной системы ниже, чем полного. При этом проблема не только выявляется, но и решается. Заказчик получает консультации и комплексные рекомендации, зафиксированные документально, что поможет ему в следующий раз устранить неполадки самостоятельно.
Главное достоинство целевого исследования ИТ инфраструктуры предприятия - это полная документированность процесса, то есть составляется план мероприятий, где указаны сроки, этапы и ответственные лица. Все выявленные проблемы и результаты исследования заносятся в отчет. Он может быть выполнен на цифровом или бумажном носителе.
Комплексное исследование компьютерной сети обычно является частью полной проверки компании. Его целью является внесение изменений в работу отдела ИТ. Комплексная проверка инфраструктуры предприятия - это сложный многоступенчатый процесс, результат которого зависит от следования наработанным международным стандартам. Аудиту подлежат следующие направления:
Результатом комплексной проверки системы является отчет, в котором содержится информация о том, насколько сеть соответствует стандартам, какие выявлены проблемы, и способы по их устранению.
По результатам исследований системы заказчик получает отчет о текущем состоянии ИТ сетей и предложение по улучшению их работы.
