Рейтинг крупнейших аптечных сетей России за 2016 год. Лидеры розницы серьезно усилили свои позиции: в 2015 году ТОП20 крупнейших сетей занимали 31,7% рынка, по результатам 2016-го – уже 35,4%, их совокупная выручка превысила 359 млрд рублей.
Консолидация рынка в разгаре: в 2016 году ТОП10 сетей заняли больше четверти рынка (25,3%), ТОП20 – больше трети, на ТОП100 пришлась половина рынка (53,8%), на весь ТОП200 – 60%.
Лидером сегмента по совокупной выручке остается объединенная аптечная группа «36,6». В 2016 году она провела фактическое и юридическое слияние с А5 Group. В итоге общая выручка группы выросла более чем на 40%. Однако для наглядности Vademecum сравнивает продажи по итогам 2016 года с совокупной выручкой объединившихся сетей за 2015 год – при таком подсчете лидер показывает падение на 11,7%.
Похожая динамика – у розничного дивизиона группы «Роста» (№6 в рейтинге), в конце 2015 года поглотившей нижегородскую «Ладушку». При аналогичном сопоставлении падение продаж сетей группы составило 15,9%.
В ТОП10 замечено одно изменение: в первую «десятку» вошла самарская сеть «Вита», распространившая свое влияния на пять новых регионов, нарастившая в полтора раза выручку и за счет этого обошедшая ближайшего конкурента – ижевскую сеть «Фармаимпекс».
Лидерами по приросту выручки в ТОП20 оказались московская сеть «Нео-Фарм» (+97%), краснодарский «Апрель» (+60,2%) и нижегородский «Максавит» (+64,3%).
Наивысшую среднемесячную выручку на аптеку по итогам 2016 года показали московские сети «Здоров.ру» (18,8 млн рублей) и «Самсон-Фарма» (16,3 млн), «Монастырёв.рф» из Владивостока (14,1 млн).
По сравнению с первым полугодием 2016 года в ТОП200 крупнейших сетей пробились 19 игроков. Увеличили свою выручку и благодаря этому попали в рейтинг красноярская «Витамед», новоалтайская «Любимая», «Фармация» из Южно-Сахалинска, «Здоровье» из Великого Устюга и другие сети.
ТОП20 аптечных сетей по итогам 2016 года
|
Название сети |
Выручка с НДС за 2016 год, млн рублей |
по сравнению с 2015 годом, % |
Количество аптечных учреждений на 2016 год |
Средняя выручка на одну аптеку в 2016 году, млн рублей |
||
|
Аптечная сеть «36,6» |
||||||
|
Доктор Столетов& |
||||||
|
Имплозия (Самара) |
||||||
|
Планета здоровья |
||||||
|
Первая Помощь& (Санкт-Петербург)& (Нижний Новгород) |
||||||
|
Фармакопейка (Омск) &Твой доктор (Тула) |
||||||
|
Фармленд |
||||||
|
Фармаимпекс |
||||||
|
Мелодия здоровья (Новосибирск)+ ФармСибКо (Красноярск)& Близнецы |
||||||
|
Аптека-Таймер |
||||||
|
Самсон-Фарма |
||||||
|
(Краснодар) |
||||||
|
36,7С&Максавит (Нижний Новгород) |
||||||
|
Фармацевт+&Нектар (Ростов-на-Дону) |
||||||
|
Классика (Челябинск) |
||||||
|
Новая аптека& Аптека Миницен (Хабаровск) |
||||||
|
(Санкт-Петербург) |
Методика: ТОП200 аптечных сетей составляется и публикуется два раза в год. Главный показатель рейтинга, по которому ранжированы игроки сегмента, – выручка от розничных продаж (с НДС, но за вычетом продаж по программе ОНЛС). Выручка указана на основе расчетов Аналитического центра Vademecum, собственных данных сетей, информации других участников рынка и контрагентов. Для составления рейтинга используется база геомаркетингового сервиса «VM-Навигатор», отражающая основные показатели деятельности более 2 тысяч аптечных сетей. Количество аптек рассчитывается по данным Единого реестра лицензий Росздравнадзора и открытым источникам.
Рано или поздно каждый человек сталкивается с потребностью сходить в аптеку. Причина может быть незначительной - купить вату или витамины, а может быть и серьезная - приобрести дорогостоящие препараты, от которых зависит чья-то жизнь. Аптечные представлены различными организациями, которые отличаются от других ценообразованием, качеством оказания консультаций, онлайн-сервисом. Какие аптеки стоит обходить стороной, а какие действительно оказывают профессиональные услуги? Об этом в нашей статье.
Постоянный представитель высших строк рейтинга аптечных сетей Москвы - это «36,6». Доверие клиентов компания заработала, благодаря удобству обслуживания: нет надобности стоять в очередях, сталкиваться с отсутствием необходимых медикаментов, выбирать аптеку, которая находится далеко на момент заполнения бланка заказа. Возможность онлайн-сервис покупки позволяет оформить заказ, не выходя из дома, выбрать именно тот товар, который подходит по всем параметрам и цене. После подтверждения покупки достаточно приехать в ближайшую для покупателя аптеку и забрать уже сформированный пакет с препаратами.
Всего в столице насчитывается около 1120 точек продажи товаров, центральные представительства находятся по адресам:
Популярная аптечная сеть «Ригла» в Москве является одним из лидеров фармацевтической отрасли благодаря современному подходу к обслуживанию, грамотной маркетинговой политике и безусловной гарантии качества, как продаваемых препаратов, так и консультаций, оказываемых фармацевтами аптек.
Свою историю «Ригла» начала еще в 2001 году. Основной девиз компании - удобство клиентов и инновационный подход к обслуживанию. Именно эта аптечная сеть из первых стала размещать товар на открытых прилавках и ввела услугу онлайн-заказа лекарств.
Адреса аптек «Ригла в центре города:
Кроме того, «Ригла» является владельцем нескольких известных аптечных брендов, таких как «Фармация», «Живика», «Семейная аптека «Панацея». Кстати, в Москве и по всей стране открыто уже более 1700 точек продаж.
В этой сети действует программа лояльности, дающая большие преимущества постоянным клиентам, периодически предлагаются акции и скидки.
Особое место среди аптечных сетей Москвы принадлежит компании «Эвалар», которая поставляет на медицинский рынок собственные препараты, разработанные по новейшим технологиям и исключительно на натуральной основе.
В каждой аптеке работают высококлассные специалисты: фармацевты, диетологи, нутрициологи, которые могут дать бесплатную консультацию непосредственно в точке продажи. В некоторых центральных филиалах работают роботы-фармацевты «Consis», которые увеличивают скорость обработки заказов, доставляя покупателю необходимый товар менее, чем за 10 секунд.
Кроме стандартных лекарственных средств, широк выбор активных пищевых добавок, натуральной косметики, создаваемой на основе целебных растений Алтая.
Всего в Москве представлено около 30 аптек, к центральным адресам относятся:
Еще одна аптечная сеть о которой практически всегда положительные - это «Доктор Столетов».
Удобный онлайн-сервис оформления заказа, возможность курьерской доставки, широкий ассортимент сертифицированной продукции, большой выбор медицинских инструментов, изделий и расходных материалов - вот главные преимущества, которые выдвигают компанию на высокий уровень и помогают опередить конкурентов.
Уже 20 лет сеть аптек «Доктор Столетов» функционирует на фармакологическом и России. Но ведь развиваться никогда не поздно, поэтому в 2016 году начался процесс ребрендинга компании, результаты которого клиенты заметили уже сейчас. Это значительное расширение ассортимента медикаментов и сопутствующих товаров, обновленный интерьер и дизайн отдельно взятых аптек. Теперь клиентов окружает более уютная атмосфера.
Общее количество аптечных пунктов «Доктор Столетов» - более 70. В находятся аптечные пункты по адресам:
Активный игрок на фармацевтическом рынке - это аптечная сеть «ГОРЗДРАВ», начавшая свой путь более 25 лет назад, в самом начале как производитель лекарств, а затем и как продавец.
«Аптеки ГОРЗДРАВ» позиционируют себя как социально направленные. И в самом деле, ценовая политика данной компании значительно отличается от других в пользу потребителя. Кроме того, аптеки постоянно проводят акции и предлагают скидки, совместно с компаниями партнерами часто разыгрывают сертификаты и подарки.
В Москве открыто уже более 120 аптек, и эта цифра растет с каждым месяцем. В центральной части города можно посетить «ГОРЗДРАВ» по адресам:
Фармацевты аптечной сети «Диалог» в Москве - это не только надежные продавцы медицинских препаратов, но и добрые друзья для многих семей.
Компания умело совмещает оптовую и розничную торговлю, а это значит, что партнерами «Диалога» являются и медицинские учреждения. Этот факт еще раз подтверждает, что данная аптечная сеть - это качество и гарантированное обслуживание высшего класса.
На рынок «Диалог» вышел в 2003 году в качестве фармацевтического дистрибьютора «ВИТТА Компании».
Оформить заказ можно на официальном сайте, а можно купить в одной из точек продаж. В Москве работает более 70 филиалов «Диалога», адреса центральных пунктов продаж следующие:
Известная аптечная сеть «Самсон-Фарма» делает все, чтобы посетители не только остались довольны обслуживанием, но и скорее выздоравливали после посещения аптеки. Особое внимание уделено людям, которым необходимы лекарственные средства регулярно - это больные диабетом, гипертонией, ишемией, гепатитом и т.д. Для них предусмотрены специальные условия приобретения медикаментов.
Такие аптеки снабжены аппаратами электронной очереди, зонами ожидания, что значительно упрощает функционирование организации.
Всего в городе насчитывается более 70 аптек, в центральной части столицы они расположены по адресам:
Одна из крупных аптечных сетей Москвы, которая имеет государственное начало, носит название «Столичные аптеки». Первоначально жители столицы знали «Столичные аптеки» как государственное унитарное предприятие, однако, в связи с реорганизацией, теперь это акционерное общество.
Открытие сети произошло по инициативе Департамента городского имущества г.Москвы, и он до сих пор проводит тщательный контроль за деятельностью фирмы.
Аптечная сеть Москвы «Столичные аптеки» насчитывает более 180 точек продаж по городу и области.
Адреса центральных филиалов:
Грамотное расположение аптек позволяет приобрести необходимый товар в любой точке города. Кроме того, в «Столичных аптеках» постоянно действуют акции на сезонные препараты, косметику и пищевые добавки.
Таким образом, московский аптечный рынок полностью удовлетворяет запросы жителей города, каждый сможет выбрать для себя именно ту сеть, которая будет устраивать по всем параметрам.
Ассортимент лекарственных препаратов в разных сетях практически полностью совпадает, а вот цены на них могут отличаться как всего на несколько рублей, так и на несколько сотен.
В нашу «аптечку» вошли капли для носа «Снуп» (0,1%), противовирусные таблетки для рассасывания «Эргоферон» (20 таб.), сироп от кашля «Лазолван» (30мг/5мл, 100мл), обезболивающие «Нурофен» (20 таб., 200 мг) и «Аспирин экспресс» (12 таб.), капли для восстановления кишечной микрофлоры «Хилак форте» (100 мл) и сорбирующая паста «Энтеросгель» (225 г), витамины «Витрум» (№100) и по случаю лета – пластырь от мозолей Compeed (средний №5).
Дешевле всего купить нашу «аптечку» можно в аптеке «Ригла», её стоимость составит 3 187 рублей, по сравнению с самым дорогим набором экономия составит примерно 1,5 тыс. рублей. Самая большая разница в ценах на витамины, она почти достигает 400 рублей, меньше всего цены отличаются на капли для носа – на 20 рублей.
На втором месте аптеки сети «Доктор Столетов», где стоимость набора дороже на 286 рублей и составляет 3 473 рубля. На третьей строчке – «Самсон-фарма» с суммой чека в 3 624 рубля. При этом отдельные товары из нашей корзины всё же будет выгоднее купить в «Самсон-фарме», нежели в аптеке «Доктор Столетов», например, пластырь, «Лазолван», «Нурофен», «Энтеросгель» и «Эргоферон» здесь будут стоить дешевле.
По закону, аптеки не могут продавать лекарства дистанционно, но они предоставляют возможность забронировать товар на сайте и выкупить его уже в удобной точке.
Но важно учитывать, что цены в аптеках меняются очень быстро. И если в кофейнях, сетевых магазинах одежды или том же Макдональдсе цены не зависят от точки продаж – и «Биг Тейсти» у метро «Медведково» будет стоить столько же, сколько и на Тверской улице, то в аптеках одной и той же сети цены могут сильно отличаться. Скажем, витамины «Витрум» в «Неофарм» могут стоить от 1 092 рублей до 1 440 рублей в зависимости от расположения аптеки.
Объясняется это разными поставками. «Чаще всего это связано с тем, что партии лекарств приобретаются по разным ценам. Но помимо этого, различия в ценах могут быть обусловлены месторасположением аптеки, активностью конкурентов в той или иной локации. Если рядом с «Горздравом» (один из брендов сети 36,6 – прим. Сравни.ру ), например, работает жёсткий дискаунтер, то мы обязательно даём конкурентные цены», – рассказал пресс-секретарь аптечной сети «36,6» Алексей Киселёв-Романов.
1. Сравнивайте цены перед покупкой в разных сетях. В интернете цены могут отличаться от фактических – всё зависит от скорости обновления базы. Но всё равно разница будет не такой сильной, так что с их помощью можно легко сориентироваться.
2. Бронируйте в интернете. «Если у вас есть время, то лучше всего бронировать лекарства, БАДы, товары медицинского назначения на сайте, – советует Алексей Киселёв-Романов из «36,6». – В интернет-аптеке представлен широкий ассортимент по всем категориям товаров, при этом цены на уровне аптек «Горздрав» и даже ниже, ведь в отличие от оффлайн продаж в цену не заложены издержки на аренду помещений, зарплату персонала и т.п.».
3. Оплачивайте покупки банковской картой с функцией кэшбэк и тогда часть затраченных средств вернётся вам обратно. Некоторые банки периодически предлагают повышенный кэшбэк в этой категории покупок. Например, в Бинбанке можно выбрать категорию «Спорт, красота, здоровье», в которую входят и аптеки, и возвращать 5% от покупок. В ТрансКапиталБанке также действует система начисления повышенных бонусов (5%) в категории «Здоровье», полученными баллами можно в онлайн-банке компенсировать стоимость совершенных ранее покупок. В Росгосстрах банке возвращают 3% от стоимости покупок в аптеках по пенсионной карте. А расплачиваясь в аптеках доходной картой НС Банка, можно вернуть обратно на счёт 2%.
4. Используйте скидочные карты аптек.
5. Ищите дешёвые аналоги (дженерики), но прежде чем покупать более выгодный по цене вариант проконсультируйтесь с врачом.
6. Узнайте о наличии «Счастливых часов» в своей аптеке. В некоторых сетях покупать лекарства выгоднее утром в будние дни.
Сети аптек для сравнения мы выбирали на основе России, составленного аналитической компанией RNC Pharma по итогам 2016 года. Были взяты московские сети за исключением АСНА, которая является ассоциацией, и «Фармакопейка – Твой доктор», которые как сообщили по телефону горячей линии на самом деле не представлены в Москве, но есть в Московской области.
Стоимость лекарств узнавали на сайтах аптек 9 июня 2017 года*, если они указывали разную цену в розничных точках, то в расчёт бралась максимальная. Акции и скидки не учитывались.
При подготовке материала «Сравни.ру» не сотрудничал с аптечными сетями.
*К моменту выхода материала аптека 36,6 перезупустила сайт, снизив на нём цены.
В список 100 крупнейших предприятий России входит несколько аптечных сетей. Самые большие по размеру прибыли, входящие в Топ-7, − компании АСНА, Ригла, Аптечная сеть 36,6, Имплозия, Планета здоровья, ГК Эркофарм, Нео-фарм.
Последние несколько лет в условиях кризиса показали динамику падения спроса на лекарства. Проведенное аналитической компанией KMPG исследование рынка фармрозницы в 2016 г. отметило начало перелома - впервые за несколько лет наметился позитивный прирост выручки аптечных сетей.
Анализ таблицы показывает, что аптечные сети России в ТОП-10 укрепили свои позиции на рынке. Их совокупная доля возросла до 45%. Соотношение выручки 2016 г. к 2015 г. увеличилось на 26,6%. Приведенные цифры говорят о продолжающейся консолидации рынка.
Компания RNC Pharma, известный аналитический обозреватель, представила рейтинг аптечных сетей России по итогам 1 квартала 2017 г.
| Аптечная сеть | Расположение центрального офиса | Количество точек на 01.04. 2017 г. | Доля на рынке по итогам 1 квартала 2017 г. |
|||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Рынок в целом, без ЛЛО |
||||||
| Аптечная сеть 36,6 | ||||||
| Имплозия | ||||||
| Планета здоровья | ||||||
| ГК Эркафарм | ||||||
Если сравнивать результаты 2016 г. и 1 квартала 2017 г., можно отметить некоторые серьезные изменения в ТОП-7. Ригла опередила Аптечную сеть 36,6, Радуга вылетела из заветной семерки - ее место заняла фирма Нео-фарм.
Как утверждают исследователи, аптечный рынок близок к насыщению - сегодня все более сложно найти подходящие площади в местах с достаточным количеством трафика. Определенные возможности обещают глобальные инвестиционные программы, как, например, проект реновации в Москве. Однако он носит локальный характер. Усиление интереса к рынку фармацевтики со стороны нефармацевтической розницы обещает в обозримом будущем серьезное усиление конкуренции.
| Агрессивная ценовая политика игроков |
|
| Существующая высокая концентрация аптечных сетей в регионах присутствия компании |
|
| Будущее усиление географического присутствия локальных игроков |
|
| Развитие другими игроками новых форматов (аптек-супермаркетов, дискаунтеров) |
|
| Появление новых игроков, в основном, региональных в местах присутствия компании |
|
| Появление новых игроков, в основном, федеральных в местах присутствия компании |
|
| Диверсификация бизнеса другими игроками (например, запуск собственного производства или дистрибуции) |
Именно поэтому ведущие игроки торопятся захватить оставшееся пространство на рынке - в 2017 г., по данным опроса KMPG, 90% крупных розничных сетей планируют расширить свое присутствие путем открытия новых точек продаж. Географическое размещение аптечных пунктов проводится на основе предварительных маркетинговых исследований .
Некоторые игроки высказываются о необходимости ограничения рынка. Более 58% руководителей аптечных сетей высказываются за законодательное ограничение количества аптек в стране по примеру стран Западной Европы: Франции, Испании и Германии.
Переизбытка аптек в России не может быть - свое несогласие с руководителями аптечных сетей выражает заместитель начальника управления контроля социальной сферы и торговли Федеральной антимонопольной службы (ФАС) Надежда Шаравская. Это коммерческий рынок, аптеки открываются, значит они рентабельны и у них есть спрос, рассуждает она. Много аптек работает в столицах субъектов, ограничение приведет к росту цен и помешает конкуренции, с ее точки зрения.
Рассмотрим крупные аптечные сети России, числящиеся лидерами фармацевтического рынка.
АСНА - ассоциация независимых аптек, в которую входят более 5000 аптек во многих городах России. Компания АСНА − это новый формат среди аптечных сетей, поскольку членами ассоциации являются независимые аптеки и аптечные сети, объединенные общей целью − сделать лекарства, медицинскую технику и сопутствующие товары более доступными для покупателей. На сегодняшний день территория Ассоциации простирается далеко за пределы столицы, занимая территорию от юга до Камчатки. АСНА присутствует в более 100 городах и более 60 субъектах Федерации. Региональные представительства открыты в Нижнем Новгороде, Ижевске, Казани. Компания имеет 150 маркетинговых контрактов с производителями.
Юридический адрес: 125368, г. Москва, ул. Митинская, дом 33, корп.1
Основанная в 2001 г. национальная аптечная сеть, вторая по объему продаж в России. На декабрь 2016 г. сеть насчитывает 1769 розничных точек в 47 регионах России. «Ригла» представляет розничный сегмент бизнеса Группы компаний «Протек» − крупнейшего фармацевтического холдинга России. Ассортимент аптечной сети − 18 тысяч ассортиментных позиций, из которых около 60% занимают парафармацевтические товары. Аптечная сеть «Ригла» включает 1768 аптек на конец 12 месяцев 2016 г. Аптеки под брендом «Будь здоров!» и «Живика» работают в формате дискаунтеров. На конец 2016 г. в сети насчитывалось 1214 аптек-дискаунтеров.
Юридический адрес: 115201, г. Москва, ул. Чермянская, д. 2
Информация о собственниках: материнская компания «Протек»
Капитализация: 23 млрд руб.
ПАО «Аптечная сеть 36,6», основанная в 1991 году, - ведущая российская компания сектора розничной торговли товарами для здоровья и красоты. В январе 2016 года крупнейшие акционеры Группы и контролирующие акционеры A5 Pharmacy Retail Limited (головная компания аптечной сети «А5») достигли предварительных договоренностей о слиянии аптечных сетей. Объединение завершилось в декабре 2016 года в рамках дополнительной эмиссии акций ПАО «Аптечная сеть 36,6», которое осталось головной компанией объединенной группы.
Юридический адрес: 121096, г. Москва, ул. Василисы Кожиной, д. 1
Информация о собственниках: Основные акционеры по состоянию на 2016 год:
Председатель совета директоров − Иван Саганелидзе
Генеральный директор − Владимир Кинцурашвили
Капитализация - 16.6 млрд руб.
Валовая прибыль в 2016 г.10766 млн руб.
Курс акции - 6,99 руб.
ООО «Имплозия» было зарегистрировано в 1991 году. С 1993 года основным видом деятельности стала торговля медикаментами. Кроме собственных аптек, реализация товара происходит через аптеки других юридических лиц, работающих по договору партнерства. Реализация продукции через аптечную сеть осуществляется в следующих регионах России: Самарская, Саратовская, Пензенская, Оренбургская, Ульяновская области, г. Москва, Башкирия, Татарстан. На данный момент в Татарстане и Башкирии Имплозия представлена только партнерами, в остальных регионах - как собственными аптеками, так и аптеками компаний-партнеров.
В 2003 г. фирма была разделена с целью минимизации экономических и юридических рисков на несколько компаний: ООО «Фармперспективу», ООО «И-Транс», «И-куб», ООО «Имплозия-финанс» и другие.
Юридический адрес: 432072, Г. УЛЬЯНОВСК, ПР. ГЕНЕРАЛА ТЮЛЕНЕВА, Д. 7
Информация о собственниках: "Имплозия" имеет непрозрачную структуру собственности. В крупнейшем операторе холдинга − ООО "Фармперспектива" ("ФП") − Грант Безрученко контролировал 27,19%. 24% компании принадлежало его брату Валерию Безрученко. Партнерами братьев по "ФП" выступали Дмитрий Подгорнов (27,19%) и Олег Тепляков (21,6%). После смерти в 2015 г. основателя компании Гранта Безрученко его доля выкуплена бенефициарами.
Капитализация: 15 млрд руб.
ООО «Планета Здоровья» - один из наиболее активно растущих игроков российской фармрозницы. Среди регионов, которые осваивает сеть, ключевыми остаются Пермский край, Кировская область и Удмуртская республика. Причем в Перми «Планета здоровья» - безусловный монополист. Сеть работает также в Москве и Московской области, Санкт-Петербурге и других крупных регионах.
Юридический адрес: 614068, КРАЙ ПЕРМСКИЙ, ГОРОД ПЕРМЬ, УЛИЦА ЛЕНИНА, 83/34
Информация о собственниках: Учредитель - физическое лицо Кислов Алексей Евгеньевич
Группа компаний «ЭРКАФАРМ» основана в 1994 году. На сегодняшний день в группу входит более 360 аптек в 12 регионах РФ, работающих в различных форматах от дискаунтеров до фармамаркетов. «ЭРКАФАРМ» включает в себя несколько аптечных сетей: «Доктор Столетов», «Озерки», «Хорошая аптека», «Народная аптека» и «Аптека №1». Общее число сотрудников ГК «ЭРКАФАРМ» - более 3500 человек.
Юридический адрес: 107005, г. Москва, Бакунинская Улица, 14
Информация о собственниках: Физическое лицо, Саганелидзе Иван Гивиевич, ООО «Престиж Маркет», ООО «Профтехгрупп», ООО «Русский трастовый альянс «Ваши сбережения», ООО «Сана-МТ», ООО «Энтерпрайзис Сервис»
История ГК НЕОФАРМ начиналась как небольшой семейный бизнес - с нескольких аптечных киосков в Красногорском районе Московской области. Сегодня ГК НЕОФАРМ - это почти 300 аптек под двумя брендами - НЕОФАРМ и СТОЛИЧКИ, это более 3000 сотрудников и свыше 25 миллионов покупателей в год.
Юридический адрес: 123423, г. Москва, шоссе Открытое, д. 2, корп. 12
Даже самые здоровые люди нет-нет да и заходят в аптеку, а большинство из нас пользуется услугами фармацевтов регулярно. Куда пойти за лекарствами, что может предложить современная аптека и как работает справочная аптек — об этом расскажем ниже.
До сих пор аптек с традиционным (пусть и довольно большим) ассортиментом, работающих с утра до вечера, в Москве большинство. Тем не менее часть пунктов перешла на торговлю специализированным ассортиментом, например, гомеопатическая аптека предлагает широкий спектр препаратов приверженцам соответствующего метода лечения.
Учитывая высокую занятость многих москвичей и то, что лекарство может потребоваться в любое время, востребован такой формат, как круглосуточная аптека, поэтому наряду с другими параметрами поиска справочная аптек Москвы медицинского портала сайт позволяет отобразить те заведения, в которых вас обслужат даже ночью.
Раздел аптек нашего проекта включает крупные сети и отдельные аптеки Москвы: адреса, телефоны, ближайшие станции метро, часы работы. Чаще всего посетителей сайт интересует телефон аптеки или адрес ближайшего аптечного пункта одной из крупных сетей.
Сегодня конкуренция на фармацевтическом рынке Москвы очень высока: только адреса аптек занимают десятки страниц. Рядового покупателя такое положение вещей не может не радовать, ведь за его внимание аптеки борются, предлагая различные скидки и бонусы. Большинство крупных компаний разработало свою дисконтную программу, и их клиентам действительно выгодно раз за разом приобретать лекарства в одной сети. Особое внимание стоит обратить на филиалы, сотрудничающие с правительством столицы в области соцпроектов: социальная аптека в силу и без того невысоких цен может не предложить фирменного дисконта, но предоставит скидку по социальной карте москвича .
Снижения цен аптеки Москвы добиваются путём налаживания прямого сотрудничества с крупными поставщиками, а также закупкой лекарств крупным оптом (актуально для больших сетей). Есть в этом и другой плюс: медикаменты из проверенного, авторитетного источника поступают исключительно качественные.
Если цену снизить нельзя (или не хочется), можно взять уровнем сервиса. Например, в ряде филиалов сети «Самсон-Фарма» реализована система электронной очереди, а в некоторых аптеках под вывеской «Ригла» можно получить профессиональную консультацию косметолога или специалиста детской студии.
Формат интернет-магазина очень удобен, но не может быть полностью применён в фармацевтике в связи с законодательными ограничениями. То есть доставить лекарства на адрес покупателю нельзя, а вот в ближайшую аптеку — пожалуйста. Именно так работает крупнейший в России онлайн-сервис «Аптека.ру»: интернет аптека передаёт заказ клиента на склад поставщика, а курьер отвозит его в указанный при оформлении филиал.
Схема виртуальной покупки лекарств удобна не только покупателю, но и продавцу, поэтому многие московские фирмы внедрили у себя практику онлайн-заказов. Официальный сайт аптек включает каталог медикаментов, иногда — инструкции к ним. Чаще всего предусматривается оплата при получении, но некоторые фирмы принимают и онлайн-платежи. Хотя идти в аптеку за лекарствами всё равно придётся, времени это займёт минимум. Иногда для выдачи таких заказов организуется отдельное окно.
В начале 90-х годов прошлого столетия фармацевтическая отрасль в России, как и многие другие, пришла в упадок. В то время государственные официальные аптеки, несмотря на огромный потенциал, страдали от плохого управления, что ярче всего выражалось в снижении ассортимента и появлении дефицита медикаментов. Масла в огонь подливали и некоторые поставщики, необоснованно завышающие цены или вовсе реализующие поддельные лекарства.
Стало очевидно, что московский фармацевтический рынок требует создания новой структуры аптек: хорошо организованной, современной, гарантирующей защиту от контрафакта. Первой из таких организаций стала сеть аптек «ГорЗдрав» , которая к сегодняшнему дню насчитывает более полутысячи филиалов. Позже рынок пополнили компании «Самсон-Фарма », «Норма» и другие.
Что касается государственных официальных аптек, то они всё же дождались реорганизации, но значительно позже — в 2005 году. Обновлённые и переоснащённые филиалы объединили в ГУП «Столичные аптеки» , а улучшение ассортимента сети благотворно сказалось на обеспечении лекарствами всех медицинских госучреждений Москвы.
