Проджект-менеджер - новая профессия, которая только начинает получать распространение в России. Раньше управление всеми задачами, мероприятиями, проектами ложилось на плечи руководителя. Это существенно загружало людей, занимающих руководящие посты, а также снижало эффективность работы. Потому на волне повышения организацией появилась специальность «проджект-менеджер». Этот сотрудник может входить в штат компании или быть приглашенным специалистом.
Проект - это комплекс мероприятий по достижению конкретной цели в строго определенных условиях: сроках, качестве, бюджете. Менеджер-проект - это специалист, который несет ответственность за его результаты. В отличие от функционального управленца менеджер проекта в каждом проекте сталкивается с уникальной целью, требующей инновационного подхода и нового решения. Руководство менеджера над проектом заканчивается, как только идея воплощена в жизнь. Сложность и специфика этой профессии состоит в том, что каждый новый проект проджект-менеджер вынужден реализовывать с новой командой, что подразумевает построение рабочих отношений «с нуля». Как только проект выполнен, менеджер, не входящий в штат организации, может остаться временно без работы.
Каждый проект - это проверка, вызов, поэтому профессия хорошо подойдет амбициозным, уверенным в себе и целеустремленным людям. Она предполагает постоянно меняющиеся условия жизни.
Проджект-менеджер должен обладать обязательным набором профессиональных
характеристик, без которых его труд не будет эффективным. Для такого руководителя важны знания в области общего менеджмента, так как он, в первую очередь,управляет людьми. Эти навыки особенно важны в условиях непостоянной команды, членов которой необходимо объединить за короткое время и направить их усилия на достижение общей цели. Специфика профессии выражается в особых знаниях проективного управления. В этой области накоплен большое число практических решений и приемов, которые необходимо знать каждому такому управленцу. Проектный менеджмент требует грамотного обращения со многими категориями, такими как временные рамки, финансы, коммуникации, конфликты, персонал, риски, безопасность, поставки. Работа может касаться любой отрасли, потому менеджер проекта должен быть осведомлен обо всех отраслях, т.е. иметь как минимум широкий кругозор и уметь при необходимости быстро восполнить недостающие знания.
Это уникальная профессия. Менеджмент требует от человека особых личных качеств. Далеко не каждый, выучив теорию, сможет стать хорошим управленцем, и в особенности проджект-менеджером. В первую очередь, это чувство ответственности и готовность ее нести. У руководителя проекта личная ответственность за все, он один отвечает за деятельность всей команды в целом и отдельных членов. В работе менеджера проектов часто случаются непредвиденные ситуации, в которых кажется, что крах неизбежен. Но руководитель должен любой ценой добиться положительного результата и не дать проекту провалиться. Нацеленность на результат - второе необходимое качество для менеджера. Конечно, руководитель должен быть лидером. За ним люди должны идти, не задумываясь, верить и доверять ему. А чтобы добиться этого, необходимы коммуникабельность и навыки правильного Проект - это огромная система самых различных взаимодействий. Для того, чтобы быть в курсе состояния каждой из частей проекта, менеджер по проектам должен уметь мыслить системно и быстро принимать оптимальные решения даже в условиях недостатка информации.
Менеджмент проектов - это сложно, но интересно. Это работа, которая подходит далеко не всем. Но тот, кто считает себя энергичным, амбициозным, смелым человеком, сможет обрести в этой области деятельности успех.
Профессия «менеджер проекта» появилась в середине XX столетия в военных ведомствах США, где были созданы первые инструменты управления проектами. На рубеже веков она получила всеобщее признание и была названа самой востребованной профессией десятилетия. Несомненно, успех любого проекта во многом зависит от профессионализма его руководителя, поэтому подходить к вопросу о назначении менеджера проекта следует с особой ответственностью.
Если должность «менеджер проекта» вводится в структуру организации, то можно определенно сказать, что компания уделяет большое внимание своему развитию. На данного работника обычно возлагаются следующие обязанности: идентификация целей и задач проекта, описание требований к конечному продукту, создание его в утвержденные сроки и в рамках определенного бюджета, управление соответствующими процессами с соблюдением корпоративного стандарта управления проектами и т. д.
Обязанности менеджеров проектов в одной компании не меняются, если эта функция формализована. Могут отличаться лишь сами проекты, их масштаб и состав команд, работающих над ними. Если на предприятии есть корпоративный стандарт системы управления проектами, то в нем должен содержаться весь перечень функций менеджера. Если же такого стандарта нет, то обязанности могут различаться в зависимости от направления деятельности конкретного специалиста.
Проектный менеджмент и линейное управление
Нередко руководители компаний не совсем четко понимают разницу между операционным и проектным управлением, что может отрицательно повлиять на решение о назначении менеджера проекта. Различия в данном случае касаются следующих областей: характер, период и условия работы, доступность необходимых ресурсов, свойства получаемого результата.
Так, основные особенности проектного управления следующие:
Проект всегда имеет цель, изложенную таким образом, чтобы все заинтересованные стороны однозначно интерпретировали ее и имели представление о результате проекта до его начала.
Проект всегда планируется на ограниченный период (как короткий, так и очень долгий) и не предполагает возобновления работ после их завершения (в противном случае либо имеет место длительный операционный цикл, либо проект не был должным образом спланирован).
Получаемый по окончании проекта результат обладает уникальными (ранее не существовавшими) свойствами, либо его создание проходит в условиях, отличающихся от тех, в которых ведется обычная работа подразделений компании.
Необходимые для проекта ресурсы (в т. ч. временные) ограничены, и степень их доступности может существенно повлиять не только на ход проекта, но и в значительной степени на его результат.
Если не выполняется хотя бы одно из перечисленных условий, то назвать деятельность проектной нельзя.
Должность «менеджер проектов» становится модной не только для отдельных специалистов, но и для компаний. Возведя в ранг обязательных ограничения по времени выполнения, проектной стали называть любую работу по достижению конкретной цели с утвержденными сроками. Соответственно исполнителей (даже не руководителей) этих задач называют менеджерами проектов. Так, можно встретить «менеджера проекта по анкетированию», «менеджера проекта по подаче объявления».
К примеру, хлебозавод начинает выпускать новый потребительский продукт - печенье. Мастера цеха, в котором оно выпекается, назначают менеджером проекта, но на деле он продолжает заниматься своей обычной операционной деятельностью. Фактически имеет место переименование должности с целью показать значимость данного участка работ.
Однако, как показывает практика, операционный менеджер без опыта управления проектами и специального обучения зачастую не подходит для данной деятельности. Он нацелен не на конечный результат, а на поддержание хода работы; от него требуется опыт администрирования, а не управления командой.
Нередко начальник цеха или отдела придерживается авторитарного стиля руководства: отдавая распоряжения, он не предполагает, что подчиненные будут его обсуждать, и отвергает их предложения по улучшению. Такой подход неприемлем для проектной деятельности, в которой довольно сложно однозначно описать все процессы и пути достижения результата и от сотрудников требуется существенный элемент творчества. В целях создания условий для его проявления менеджеру необходимо сформировать команду единомышленников, более того, он должен стимулировать внесение предложений, направленных на максимально качественное выполнение задачи.
Сотрудников в проектную группу подбирают, как правило, из числа профессионалов в конкретных областях, имеющих значение для успешной реализации проекта. Терпеть в команде «няньку» они не будут, как не допустят и деспотического отношения к себе со стороны руководителя. В данном случае команда собирается для совместной работы на ограниченный срок, и времени на разрешение конфликтов у нее не так уж много. Чтобы сформировать сплоченную команду единомышленников, менеджеру проекта следует придерживаться стиля «демократичного лидера», способствующего тому, чтобы каждый участник проявил свои знания и умения и чтобы вместе с тем сохранялось движение всей группы в направлении целей проекта.
Особенности управления проектом
В любой профессии есть типичный набор проблем, достаточно изученный специалистами по управлению персоналом. Если же говорить о сложностях в работе именно менеджера проекта, то их может охарактеризовать такой факт. Около 80% времени данного сотрудника занимают коммуникации:
общение с участниками команды,
переписка с контрагентами,
согласование различных вопросов с руководителями структурных подразделений,
предоставление отчетности вышестоящему начальству,
участие в собраниях, совещаниях, внутрикорпоративных конференциях,
бесконечные телефонные переговоры и многое другое.
Главная сложность при этом - добиться сочетания соответствующих личностных и профессиональных качеств. Успешное выполнение данной части работы - залог того, что оставшиеся 20% времени не будут потрачены впустую.
Компетенции руководителя проекта
Менеджер проекта - универсальная должность. Основа его успеха - это опыт и знания в таких областях, как руководство персоналом, управление контрактами, поставками, финансами, рисками, качеством и многое другое. В то же время, даже будучи лидером, он не сможет привести свою команду к хорошим результатам без использования современных методов коммуникации.
Не приходится ожидать, что без опыта можно сразу реализовать крупный проект. Однако небольшие проекты, цели и задачи которых не выходят за границы отдельной специализации (например, настройка программного обеспечения, научное исследование по конкретному направлению, строительство дома и т. п.), можно выполнять, постепенно набираясь опыта в управлении. При этом на первое место выходят профессиональные знания в соответствующей области.
Одна из крайностей в представлении о должности менеджера проекта лежит в плоскости образования.
Рассмотрим, к примеру, область строительства. С одной стороны, ряд инженерно-строительных вузов готовят данных специалистов, и при этом выпускники имеют профессиональные знания по управлению проектами. Но это касается только проектов одного типа, тогда как они могут различаться. И хотя обязанности руководителей почти одинаковы, в этих вузах дают знания исключительно строительного направления. Говорить об универсальности этого образования не приходится. С другой стороны, многообразные курсы по управлению проектами часто искажают само представление об этой деятельности, так как нередко проводятся профессиональными тренерами (специалистами в психологии или управлении персоналом), а не самими менеджерами проектов. Только курсы в учебных центрах, авторизованных международными ассоциациями в области управления проектами, могут дать необходимые знания в этой сфере.
Успех любого проекта, не важно это создание веб-сайта, подготовка и запуск новой рекламной кампании и т.д. всегда зависит от успеха делающей его команды. А какой будет эта команда, какие в ней будут отношения, кто за что будет отвечать и т.д. напрямую зависит от менеджера проекта.
Но порой эта должность настолько размыто описывается, что до конца не понятно, чем же все таки занимается человек которого называют двумя буквами «PM». Сегодня Кузьмик Екатерина, project manager в UaMaster попробует объяснить суть своей работы.
Если обратиться к PMBoK, то руководитель проекта это - лицо, назначенное исполняющей организацией руководить командой и отвечающее за достижение целей проекта.
На рынке понятие того, кто такой Project Manager достаточно размытое. Кто-то считает, что у РМ должен обязательно быть опыт программирования. Для кого-то более важны soft skills.
Часто бывает, что обязанности РМ пытаются совместить с обязанностями тех/тим лида, QA, UX-проектировщика, BA, контент-менеджера и т.д.. Несмотря даже на то, что у всех должностей разные задачи и функции. И если РМ будет помимо своих задач кодить/тестировать/проектировать, то это не хорошо как для РМ-а, так и для проекта.
Да, бывают разные ситуации. Бывает, что нужно закатать рукава и поработать руками. Но это исключение, а не правило. Да, он может и порой даже обязан интересоваться смежными областями, которые связаны с проектом. Это поможет ему лучше понимать сам процесс, понимать, какие могут быть нюансы и риски в разработке, иметь уровень знаний, достаточный для общения с командой и для решения возникающих по ходу проекта задач.
Читайте також: 5 маркетингових кампаній з позитивним месседжем для жінок
Project Manager - это не универсальный солдат, это человек, который специализируется в своей области, а именно в управлении проектами.
Задача РМ – построить процесс работы над проектом с имеющимися ресурсами в рамках выделенного бюджета, определенных сроков и с оговоренным качеством.
Однажды лектор на курсах по управлению проектами сказал:
«Какая бы ни была компания, работа проектного менеджера остается неизменной. Меняются только декорации. В любой компании РМ будет иметь дело с командой, заказчиком, проектом, своим руководством. Это тот человек, которому нужно больше всего. Иногда зануда, иногда диктатор, иногда демократ, иногда либерал. Все эти роли применяются в зависимости от ситуации и для решения определенных задач.»
Приложение знаний, навыков, инструментов и методов для удовлетворения требований, предъявляемых к проекту - это и есть проектный менджмент.
Если перевести на человеческий язык, то менеджер проекта это человек который может подобрать для проекта правильную команду, а для команды создать нормальные условия работы и при этом не мешать.
Получается что управление проектом это все, что делает его руководитель/менеджер, чтобы проект был выполнен в срок, качественно и в рамках бюджета.
В управлении проектами выделяется 47 процессов, объединенных в 5 групп:
Читайте також: 15 важных фактов о внедрении GDPR: результаты исследования
Заказчик
Команда
Продукт
Компания
Каждый проект – индивидуальный. Что работает на одном, на другом может не сработать. Пальмы не растут на Северном полюсе. И не потому, что пальмы некачественные или Северный полюс - это плохое место. Условия разные.
Использовать какую-то методологию, фреймворк ради самой методологии/фреймворка - не всегда дает результат. Нужно пробовать, экспериментировать. Также, необходимо уметь остановиться и оценить текущую ситуацию, а не идти по накатанной дороге.
Менеджер проекта (от англ. project manager - руководитель проекта) - человек, управляющий работами на конкретном участке деятельности организации и ответственный за него. Профессия подходит тем, кого интересует экономика и психология (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам).
Проект - ограниченный по объему и срокам участок работы. Менеджер проекта — человек, управляющий работами по выполнению этого участка и ответственный за его результаты. В отличие от менеджера проекта, руководитель фирмы или подразделения отвечает за деятельность фирмы / подразделения в целом, и цикл его работ непрерывен.
Менеджер проекта, без сомнения, должен обладать незаурядными личными качествами, в числе которых можно выделить ответственность, коммуникативную гибкость, умение принимать решения, нацеленность на результат, высочайшую работоспособность.
Менеджер проекта хорошо понимает отраслевую специфику своего проекта, умеет работать с людьми и обладает навыками проектного управления. Это значит, что он разбирается в вопросах стоимости и финансирования, поставки, контрактов, качества, рисков, коммуникаций, безопасности. Для достижения целей проекта объединяет незнакомых меж собой людей, обладающих совершенно различным профессиональным опытом и культурой, в слаженно работающий «единый организм».
На этом курсе можно получить профессию специалиста по менеджменту в образовании дистанционно за 3 месяца и 10 000 руб.:
— Одна из самых доступных цен в России;
— Диплом о профессиональной переподготовке установленного образца;
— Обучение в полностью дистанционном формате;
— Сертификат соответствия профстандарту стоимостью 10 000 руб. в подарок!
— Крупнейшее образовательное учреждение дополнительного проф. образования в России.
Российский институт профессионального образования "ИПО" - проводит набор учащихся на получение специальности по дистанционной программе профессиональной переподготовки и повышения квалификации. Обучение в ИПО - это удобное и быстрое получение дистанционного образования. 200+ курсов обучения. 8000+ выпускников из 200 городов. Сжатые сроки оформления документов и обучение экстерном, беспроцентная рассрочка от института и индивидуальные скидки. Обращайтесь!
1. Можно получить высшее образование в области проектного менеджмента и начать работать в должности «администратор проекта», «помощник менеджера проекта».
2. Занимая иную руководящую должность, руководить отдельными проектами, параллельно расширяя и систематизируя теоретические знания и практические управленческие навыки в этой сфере.
3. Будучи специалистом, регулярно браться за проекты в своей области.
Менеджеры проектов нужны не только в коммерческих компаниях, но и в государственных структурах. Есть ряд сфер, где вся деятельность по большей части состоит из проектов: строительство, ИТ.
Однако и в тех сферах, где деятельность выстроена на основе регулярных бизнес-процессов, можно добиться значительного повышения эффективности, применив проектные методы.
С каждым годом профессия менеджера проекта становится все более перспективной и востребованной на рынке.
Менеджер проекта должен время от времени повышать свою квалификацию, потому что бизнес-процесс все время усложняется.
Существуют международные стандарты для менеджеров проекта: различные системы оценки квалификации и сертификации менеджеров проектов.
Складывается впечатление, что сегодня практически каждый может объявить себя проектным менеджером. Просматривая страницы вакансий в газетах,
вы видите,
как множество компаний пытаются найти проектных менеджеров с опытом
работы. Аккаунты тоже называются проджектами; фактически, в наше
время все, кто имеет отношение к управлению
проектом, называются ПМ. Но насколько
их деятельность
реально относится к проектному
менеджменту? В статье
мы рассмотрим
несколько видов «проектных менеджеров», которым, в действительности,
не нужны
навыки проджекта.
«Льстивый»
Это человек из отдела
продаж, который отвечает за хорошее
настроение клиента. Он назван
«проектным менеджером», чтобы клиент думал, что сотрудник действительно отвечает за управление
процессами. В реальности
его основной задачей является управление ожиданиями клиента.
«Каждой бочке затычка»
Этот вид проектных менеджеров курсирует по всей организации, проникая в каждый
проект и посещая
все совещания. Они конспектируют
все обсуждения и даже
могут пытаться контролировать ваши действия. Но степень
их вовлеченности
в проект
напрямую зависит от того,
что они планируют от него
получить.
«Буфер»
Эта разновидность проектного менеджера играет роль прослойки между персоналом, выполняющим задания, и управленцами.
Это связующее
звено, транслирующее сообщения от одной
стороны к другой.
Других функций он не имеет.
«Переименованный»
Это прославленный аккаунт-менеджер,
которому дается «звание» проектного менеджера с расчетом
на то,
что он охватит
все возможные задачи, поставленные руководством. Ему остается
только подчиниться.
«Продвинутый эксперт»
Этот вид проектного менеджера с легкостью
становится дополнительной «парой рук», чтобы заполнить пробелы в случае
болезни одного из сотрудников
или упущенных дедлайнов. Конечно, это хорошо, когда проектный менеджер не боится
«замарать руки» при плохом развитии событий: нет ничего хуже, чем смотреть, как команда выбивается из сил,
пока вы составляете
диаграмму Ганта.
Однако, основная ценность проектного менеджера заключается в умении
предвосхитить проблему, которая может направить проект в неверное
русло. Есть свои
преимущества в том,
чтобы не быть
продвинутым экспертом: проектный менеджер не должен
полностью погружаться в поставки,
когда дедлайны сорваны. Как только
проектный менеджер оказывается втянутым в конкретное
задание, он теряет
способность видеть общую картину проекта и может
не заметить
огромную глыбу проблем, которая надвигается на проектную
команду.
Проектный менеджер не обязательно
должен быть продвинутым экспертом, однако, он должен
хорошо представлять, с какими
проблемами может столкнуться команда во время
работы над проектом.
Проектный менеджер – не стенографист,
делающий заметки на совещаниях.
Это сложная
и ответственная
роль, требующая определенной квалификации. Постановка задач, управление бюджетом, контроль за соблюдением
сроков и работа
с несколькими
заинтересованными сторонами – вот лишь несколько направлений, которые нужно контролировать одновременно. Знание конкретных процедур – ключевой момент для поддержания всех сторон проекта на приемлемом
уровне. Проектный менеджер должен уметь жонглировать словами и договариваться,
продавать и покупать.
Он выполняет
множество функций и предстает
в разных
ролях в течение
рабочего дня.
Профессиональный проектный менеджер отличается способностью тщательно оценивать успешность проекта и извлекать
уроки из пережитого
опыта. Он интересуется
процессом развития проекта в целом,
не ограничиваясь
конечным продуктом. Настоящий проектный менеджер имеет отношение не только
к конечному
результату - он проходит
весь путь от начала
до конца.
