Ваш бизнес - От идеи до реализации

У работников с начальником складываются разные отношения. Одни говорят на равных, другие боятся сделать неверный шаг. Обычно разговаривать с начальником необходимо каждый день, поэтому наладить контакт нужно еще в начале трудовой деятельности. Обязательное условие – проявлять уважение и строить отношения на доверительном основании. Будьте приветливы и толерантны. Даже со злым начальником можно найти общий язык.

Правила поведения

Хорошие отношения с начальством – залог комфортной обстановки в коллективе и продуктивной работы. Но каждый человек имеет свои особенности, сильные и слабые качества, вредные привычки. С этим нужно смириться. Изменить плохого, капризного начальника бывает очень тяжело, но подстроиться под его особенности – намного проще.

Первое, что следует сделать – очертить границы. Проблемы обсуждайте в спокойном тоне, но при необходимости отстаивайте свою точку зрения. Свои недовольства также можно озвучивать. Делать это лучше тет-а-тет и в вежливой форме. Объясните, чем недовольны, и предложите варианты исправления ситуации.

Не заводите пустых разговоров о шефе в коллективе. Лучше направьте эту энергию на повышение результативности. Попробуйте помочь начальнику в достижении рабочих целей. Это поможет наладить отношения, получить признание и улучшить свое положение.

Другие правила:

  1. Прогнозирование проблем. Не бойтесь сообщать о недочетах и ошибках. Можно ненавязчиво посоветовать, как сделать лучше или исправить ситуацию. Опытный и мудрый шеф оценит такое поведение и поблагодарит за помощь. Если попытка не обвенчалась успехом, второй раз лучше подобного не делать.
  2. Попросите совета. В сложных ситуациях, когда на кону успех или поражение всей компании, можно посовещаться о рабочих моментах. Продумайте план действий и согласуйте его с начальником. Это поможет избежать ошибок.
  3. Быть искренним. Есть начальники, которые негативно относятся к лести и лицемерию. Поэтому хвалить без причины – плохое решение. Лучше одобрять его деятельность, когда действительно считаете нужным.
  4. Сохранять нейтралитет. Между шефом и работником действуют сугубо деловые отношения. Лучше разговаривать с начальством только на рабочие темы. Бывает, что с ним лучше не заводить дружеских отношений и не навязываться. Оптимальное решение - трудиться на благо предприятия и качественно делать свою работу.
  5. Не давить на больные точки. Вместо того чтобы критиковать, сообщите о способах устранения проблемы. Если он опаздывает на собеседование, посоветуйте наводить будильник за 15 минут до планерки. Если забывает о встречах с заказчиками или других важных делах, напоминайте об этом. Подумайте, в чем еще можно помочь шефу, и не теряйте такой возможности.
  6. Поощряйте за хорошие поступки. Часто хорошие, но требовательные начальники не слышат теплых слов в свой адрес. Сделайте комплимент о стиле руководства, недавних успехах или за прочие заслуги. Делайте это искренне и от души, а не с целью услышать приятные слова в ответ.

Даже если он ведет себя неприемлемо, оставайтесь профессионалом. Сохраняйте спокойствие и ведите себя достойно. Внимательно выслушайте его и покиньте кабинет.

Пять типов руководителей

В психологии выделяют 5 основных типов начальников. Главные различия между ними – отношение к сотрудникам, личные качества и модель поведения.

«Всезнайка»

Ему важно чувствовать превосходство над другими. Чрезмерно высокомерный и самоуверенный. Решения принимает необдуманно. Считает, что знает все рабочие нюансы. Его поведение часто становится объектом сплетен и возражений. Не сумев этого стерпеть, любым способом желает наказать тех, кто плохо выразился о нем. Спорить с ним бесполезно. Практически каждого подчиненного считает плохим работником. Он никогда не прислушается к чужому мнению, считая его неправильным. Вместо спора необходимо использовать совет, который подчеркнёт позицию наставника.

Другие действия:

  • попросить помочь с решением рабочей проблемы;
  • спросить совета;
  • выразить уважение;
  • игнорировать негативные отклики и т. д.

Главное, чтобы руководитель почувствовал себя нужным. Такие действия помогут избежать конфликтов и скандалов.

«Джокер»

Они являются отличными бизнесменами. Любят рисковать, не боятся поражения. Любую ошибку воспринимают как вызов становиться лучше, не терпят конкуренцию. Поэтому наличие неформального лидера в коллективе воспринимают остро и попытаются любым способом устранить с рабочего места. «Джокеры»– отличные начальники для тех, кто любит трудиться в команде. Умеют правильно организовать работу с ориентацией на результат. Не пытайтесь конкурировать. У вас все равно ничего не выйдет, а отношения будут навсегда испорчены. Лучшее, что можно сделать – внимательно слушать команды и сдавать работу в срок. Тогда конфликтных ситуаций возникать не будет.

«Хозяин»

Самый распространённый тип начальников. Может позвонить поздно вечером по деловому вопросу или дать тяжелое задание на выходные. Будучи трудоголиком, он не умеет отдыхать. Результат деятельности подчиненных его радует редко, поэтому ссоры случаются часто. Подчиненных считает собственностью и часто называет плохими сотрудниками.

Как вести себя с «хозяином»:

  • изначально установить границы;
  • не брать домой работу;
  • не засиживаться на рабочем месте допоздна;
  • не бояться говорить «нет».

Важно отстаивать свои интересы. Если работа не является приоритетом, дать это понять. Если он позвонит глубокой ночью, есть смысл не брать трубку. Покажите, что приветствуете разделение дня на рабочее время и отдых. Сначала шеф может обижаться, но позже перестанет быть таким навязчивым по отношению к работнику.

«Деятель»

Задания озвучивает громко и конкретно. Требует их немедленного исполнения. Постоянно позитивный и энергичный. Всегда имеет план действий, которого обязательно придерживается. Не любит смелых и инициативных работников и часто их наказывает. У него тяжело отпроситься с работы пораньше, даже если причина уважительная. Премия - также редкое явление. Единственное правильное решение работника – ориентироваться на результат. Сдавать работу вовремя, постоянно повышать продуктивность. Такое поведение – гарантия хороших отношений.

«Душенька»

Самый вежливый и обходительный. Имеет чувство юмора, обожает общаться с подчиненными на рабочие и повседневные темы. Всегда поддерживает боевой дух и заботится о каждом работнике. Для него человеческие ценности важнее, чем профессиональные качества.

Правила поведения:

  1. Можно предлагать идеи по улучшению работы коллектива. Он обязательно примет их во внимание и попытается воплотить в жизнь.
  2. Спрашивать о рабочих моментах лучше наедине.
  3. С ним можно не бояться говорить о повышении или попросить зарплату (если были реальные успехи в деятельности).

Хвалить за успехи желательно, но только искренне. Он не приветствует лицемерие.

Разговор во время ссоры

Бывает, что шеф является инициатором всех конфликтов. В результате вместо благоприятной атмосферы в коллективе обстановка очень напряженная. Тогда сотрудники чувствуют отвращение не только к руководителю, но и к работе. Как результат – продуктивность низкая, настроение плохое и качество работы оставляет желать лучшего. Игнорировать постоянные оскорбления или делать вид, что это нормальное отношение, не стоит. Сядьте за стол переговоров и спокойно побеседуйте. Желательно иметь при себе доказательства негативного воздействия шефа. Это могут быть электронные письма, голосовые сообщения, СМС.

Худшее, что может сделать сотрудник-женщина во время ссоры – расплакаться. Необходимо даже в конфликтной ситуации вести себя достойно и не показывать слабость.

Правила, которых необходимо придерживаться при ссоре:

  1. Не опускаться до уровня шефа. Орать в ответ – худшее, что может сделать сотрудник. Подождите, пока босс успокоится, и только тогда выскажите свое мнение по поводу ссоры.
  2. Прерывание разговора. Есть люди, которые не могут долго слушать оскорбления. Тогда лучше извиниться, прервать беседу и выйти из кабинета. Попросите продолжить разговор после того, как шеф успокоится и придет в себя.
  3. Сфокусируйтесь на проблеме. Если вас ругают за проблему, которую вы действительно допустили, необходимо внимательно выслушать. Постарайтесь не обращать внимания на агрессивное поведение. Подумайте, как можете исправить ошибку или спросите совета.

В любой ссоре нужно вести себя достойно и не говорить на повышенных тонах. Это может только усугубить ситуацию. Излишняя эмоциональность – признак того, что человек не может адекватно оценить ситуацию и быстро найти решение. В этом случае гнев и агрессия – защитное средство.

Способы решения проблем

Часто случается, что сотрудник пытается объяснить начальнику его неправоту или предлагает забыть о конфликте, но он не отступает. В итоге каждый день сопровождается ссорами и скандалами. Если шеф постоянно в чем-то упрекает и кричит, стоит задуматься о смене работы. Терпеть подобное поведение – неуважение к себе. На этом рабочем месте вряд ли есть перспективы карьерного роста. Нужно заботиться о своем здоровье, тем более психическом.

Другое верное решение – перейти в другой отдел, если работа в фирме устраивает. Необходимо заранее узнать, есть ли вакантные места и поговорить с сотрудниками об их шефе. Но просить о переводе в другой отдел или департамент стоит руководителя всей фирмы. Внятно объясните ему сложившуюся ситуацию и попросите помочь.

Если сотрудник стал жертвой дискриминации со стороны начальства, стоит обратиться в соответствующие органы по защите работников. Есть конфликты, которые переступают грань закона, а инициатор требует наказания.

Заключение

Часто сотрудники не знают, как вести себя с шефом. Одни начинают лицемерить, другие – критиковать и обсуждать каждое его действие с коллегами. Но важно научиться строить доверительные отношения. В конфликтной ситуации необходимо вести себя достойно. Попытаться перебороть излишнюю эмоциональность и в нормальной обстановке всё обсудить. Если даже после нескольких разговоров с выяснением отношений устранить непонимание не удалось, стоит задуматься об увольнении. Иногда это единственное правильное решение.

Начальник всегда прав! Если начальник не прав смотри пункт первый.
Все, ну или многие, втайне считают себя умнее своего начальника. Иногда, так оно и есть, но мы ведь не хотим потерять работу ради того, что - бы все об этом узнали. Будем осторожнее, а потому читаем перечень из десять фраз, которые не стоит говорить своему начальнику.

Увольняйся. Зачем тебе работа с такой низкой зарплатой.


Конечно, круто так выдавать начальнику, но не очень умно. Во-первых, вы показываете, что боитесь взять ответственность на себя, а во-вторых, коллеги Вам тоже припомнят, как вы их сдали. К тому же неуважительный разговор с боссом, обычно портит карму.


«Семён Гаврилович, а это Вы вчера с блондинкой из ресторанчика часов в десять выходили?» Да. Выходил. Ещё и пьяный был, похоже, но ведь это не твоё дело?


Егоров - это ты. Лезешь в друзья и в личную жизнь босса. Может не оценить. Очень может быть, что Егорова ему и на работе хватает.


Только от «Контакта» отбился, так ты с другого бока лезешь. Вот если шеф тебе такое предложит, тогда можешь подумать.


Могут за зарплатой послать к Леночке. Начальство своё время ценит, так что не обижайте его.


Вы же помните? Начальник самый умный, а если «гениальная» идея возникла из-за того, что он просто не вникал, ну что ж. Похвалите за креатив, а затем мягко давите аргументами.


Петров то займётся, а премию Вам урежут.


Принеси из дома гвозди и прибей стол намертво. Ну, на самом деле! Не нужно грузить шефа мелочами, это заставит его чаще нервничать при виде тебя.


Вы же не думаете, что ваше рвение ценится. Скорее всего, Вы заведёте врага, которому не нравится, что подчинённые «прыгают» через его голову.

Когда суровые интонации в голосе начальника не предвещают ничего хорошего, вы начинаете лихорадочно соображать: «Что я такого сделала? Или сказала?» Вот именно: иногда невинные, на ваш взгляд, фразы могут действовать на начальника как красная тряпка на быка.

В разговорах с шефом лучше избегать тех фраз, которые демонстрируют нехватку ума, опыта или способностей, отсутствие интереса к работе, такта, а также недостаток уважения к вашим работодателям.

У начальства не должно быть сомнений в том, что вы - сотрудник, которому по плечу любое задание. Вы без труда разыщете подснежники в январе и продадите партию валенок жителям экватора. Чтобы не выводить шефа из этого приятного заблуждения, никогда не говорите:

«Я не умею» - даже если вы на самом деле не умеете. Если возложенная на вас задача действительно входит в круг ваших прямых профессиональных интересов, то самое время этому научиться. Если хотите подстелить себе соломку, попробуйте сказать: «Я раньше не сталкивалась с подобными задачами, возможно, мне потребуется чуть больше времени». Используйте это время с пользой.

Никогда не стоит говорить начальнику, что вы не справитесь с его предложением

«Это невозможно» - для начала осторожно выведайте у шефа, как он себе представляет выполнение этого задания. Возможно, после его объяснений задача не покажется вам такой сложной. Или попробуйте зайти с другого конца: скажите, что вы проанализировали ситуацию, задача вполне выполнима, вот только расходы на ее выполнение будут несопоставимы с отдачей.

«Я ничего не поняла» - особенно если шеф потратил полчаса, чтобы растолковать вам детали нового проекта. Ухватитесь за те моменты, которые вы поняли, и начните задавать вопросы. Только смотрите, чтобы ваши вопросы закончились раньше, чем закончится терпение начальника. Или попросите разрешения самой все повторить вслух, чтобы уточнить, правильно ли вы поняли задание.

В идеале начальник должен считать, что вы работаете исключительно за идею, из бескорыстной любви к родной фирме и своему делу. И даже если каждое утро вы появляетесь в офисе только потому, что нужно как-то платить по кредиту, и ждете не дождетесь окончания рабочего дня, шефу об этом знать не обязательно.

Поэтому избегайте фраз:

«Это не мои обязанности» . Конечно, если на вас постоянно пытаются повесить чужие дела, стоит об этом поговорить с боссом или начать втихомолку искать новое место. Но если речь идет о единичном задании, лучше взять под козырек и, радостно улыбаясь, постараться оправдать оказанное вам высокое доверие.

Будьте вежливы и корректны при деловых разговорах

«Мне никто ничего не сказал» - чего бы это ни касалось: даты внеочередной планерки, дедлайна очередного проекта или глобальных изменений в политике фирмы. Заинтересованный, мотивированный сотрудник держит руку на пульсе и обо всех новостях узнает первым. Ну или вторым - сразу после шефа.

«Нужно было отвезти кота к ветеринару», «Я хотела попасть на распродажу» и прочие оправдания вашим опозданиям, отсутствию на рабочем месте и не выполненному в срок заданию. Для начальника это лишь жалкие отговорки и показатель того, что работа для вас стоит на последнем месте. Вы же не хотите, чтобы шеф в сердцах бросил: «А не пошли бы вы со своим котом… на распродажу!»?!

Нашли опечатку? Выделите и нажмите CTRL+Enter

Честность - лучшая стратегия поведения на рабочем месте. Однако и у этого правила есть ряд исключений. Так, каждый сотрудник должен быть осторожным с тем, что он говорит своему боссу. Ведь те или иные фразы могут как помочь в карьере, так и принести лишь неприятности. Поэтому предлагаем вам узнать о том, какие вещи ни при каких обстоятельствах не следует говорить вашему начальству.

«Вы неправы»

Критиковать или открыто указывать на ошибку босса - это верный способ быть проигнорированным на следующем заседании, даже если вам будет что сказать. Если вы понимаете, что ваш начальник неправ, то следует сообщить об этом более эффективным способом, не ставя шефа в неловкое положение и не заставляя его оправдываться.

«Я не могу»

Начальники очень ценят сотрудников, которые всегда уверены в своих силах. Если же на просьбу шефа вы отвечаете, что не можете ее выполнить, то это говорит о вашей неспособности хорошо делать свою работу или нежелании себя утруждать.

«Это не входит в мои обязанности»

Как правило, большинству наемных работников порой приходится выполнять функции, которые не содержатся в их должностной инструкции. И это нормально. Ведь невозможно в документе предусмотреть все возможные варианты развития событий. Поэтому не стоит в ответ на просьбу вашего начальника что-то сделать заявлять, что это никак не относится к вашей работе. Ведь босс ожидает от своих сотрудников гибкости и готовности работать на благо компании.

«Я не знаю»

Разумеется, вы не можете знать ответы на абсолютно все вопросы. Однако если ваш босс спросил вас о том, о чем вы имеете слабое представление, то лучше будет сказать ему, что в ближайшее время вы разберетесь с этим предметом и вернетесь к нему с подробным ответом. Ведь если вы просто скажете, что не знаете, и уйдете, пожав плечами, то начальнику придется разбираться в вопросе самостоятельно, что вряд ли заставит его рассматривать вас как ценного сотрудника.

«Нет»

Каждый начальник ожидает от своих подчиненных сотрудничества и вежливого обращения. Поэтому не стоит отказывать ему в резкой форме. Если же все-таки вы понимаете, что должны сказать нет, подкрепите это вежливым объяснением того, почему вы считаете, что вам лучше сосредоточиться на другом деле.

«Я попробую»

Многие люди считают это вполне приемлемым ответом, ведь все мы пробуем сделать те или иные вещи. Однако у начальника такая фраза оставляет ощущение, что вы не вполне уверены в своих силах, в то время как он бы хотел в полной мере рассчитывать на вас.

«Это не то, о чем я слышал»

Игнорировать сплетни и домыслы - отличная идея, тем более что в противном случае вы рискуете попасть в неприятную ситуацию. Так что если вы не уверены в чем-то, не стоит об этом говорить вашему начальнику, чтобы не выглядеть непрофессионально.

«Какую выгоду я получу от этого?»

Порой ваша работа может быть связана с необходимостью помогать коллегам из других отделов. И начальство, как правило, без особой теплоты воспринимает тех, кто не рассматривает коллектив компании как одну команду.

«Мне жаль, но…»

Не стоит приводить шефу ряд причин, по которым вы в чем-то потерпели неудачу. Просто признайте ошибку и скажите боссу, что впредь будете осмотрительнее и внимательнее.

«Я переживаю тяжелый развод, поэтому мне трудно сосредоточиться на работе»

Каждый человек сталкивается время от времени с проблемами в личной жизни. И эти моменты становятся испытанием для профессионализма. Ваше разбитое сердце не может служить веской причиной для того, чтобы поставленные перед вами боссом задачи отошли на задний план. Если вам действительно плохо, то лучше возьмите отгул или даже отпуск, но не пытайтесь взвалить на плечи вашего шефа свои проблемы.

«Я сделал все возможное»

Эта фраза расценивается как отговорка. Если вы допустили ошибку и уверяете, что это все, на что вы способны, то вряд ли ваш босс будет иметь высокое мнение о ваших способностях.

«Я уже пробовал это»

Начальники нетерпимы к лени. Поэтому, если босс предлагает сделать вам что-то, то не говорите, что вы уже это пробовали. Ведь, возможно, он по-другому смотрит на те или иные вещи.

«Я уволюсь»

Не стоит угрожать шефу увольнением. Это выглядит непрофессионально, и вы рискуете потерять уважение своего начальника после подобных заявлений.

«Я просто предположил, что…»

Эта фраза вызовет большее разочарование у вашего босса, чем просто признание вами своей ошибки. Ведь никто не любит выслушивать оправдания.

«На моей прошлой работе мы делали это так»

Ни один начальник не любит всезнаек. Поэтому вам нужно действовать осторожно, даже если вы уверены, что есть более эффективный способ решить ту или иную задачу.

«Это не моя вина, а вина Иванова»

Не стоит «переводить стрелки» на своих коллег. Если вы действительно невиновны, то объясните почему. Но не перекладывайте ответственность на других сотрудников.

«Если вы не дадите мне четких указаний, то я буду делать так, как считаю нужным»

Не стоит разговаривать с боссом угрожающим тоном. Лучше немного повременить и дождаться инструкций, чем портить отношения, к тому же, возможно, переделывать сделанную работу.

«Ваш предшественник делал это иначе/лучше»

Как правило, каждый начальник понимает: он занимает свою позицию благодаря тому, что делает свою работу хорошо, и, скорее всего, лучше своего предшественника. Поэтому не стоит бросать ему вызов, даже если вам кажется, что он в чем-то и неправ.

«Я не могу с ней/с ним работать»

Такая постановка вопроса неприемлема в коллективе. Ведь настоящие профессионалы должны оставлять личные конфликты за пределами рабочего места.

«Он идиот»

Босс ожидает от своих подчинённых уважения не только к себе, но и друг к другу. Поэтому если вы будете плохо отзываться о своих коллегах, это дурно отразится прежде всего на вас.

«Почему Петрова всегда…?»

Нытье раздражает. Если вам хочется получить такие же привилегии, как кто-то из сотрудников, то прямо спросите о том, как этого добиться, а не досаждайте бессмысленными жалобами.

«Мне скучно»

Вас наняли на работу, чтобы вы были продуктивным и выполняли свои обязанности с энтузиазмом. Поэтому не стоит говорить своему начальнику, что вам скучно.

«Я хочу обсудить это с вашим боссом»

Как правило, ситуация, когда сотрудник бросает вызов авторитету своего прямого начальника, является заведомо проигрышной, если только вы не планируете увольняться.

«У меня нет решения»

Не стоит сообщать боссу о проблемах, не предлагая при этом возможных вариантов их решения.

«Я должен рассказать вам о том, как отлично я провел эту ночь»

Порой отношения босса и подчиненного могут перерасти в дружеские. Однако обмен интимными историями на работе даже в этом случае не является мудрым шагом. Ведь всегда есть вероятность, что кто-то из коллег услышит разговор и истолкует его иначе, что повлечет слухи или же более неприятные последствия.

«Почему зарплата у Сидорова больше, чем у меня?»

Сосредоточьтесь на собственной карьере, а не на успехах других. Так вы сможете быстрее достичь своих целей.

«Я очень занят, может ли это подождать?»

Ваша обязанность как профессионала заключается в способности правильно расставлять приоритеты. Поэтому если босс просит вас сделать что-то срочно, то необходимо либо отодвинуть какие-то свои не столь важные задачи на второй план, либо объяснить своему менеджеру ситуацию и попросить делегировать задание кому-то другому.

«Это невозможно»

Начальник никогда не будет рад услышать от своего подчиненного ответ в негативном ключе. Поэтому, если вы все же понимаете, что какая-то задача не может быть выполнена, то постарайтесь подробно объяснить ситуацию, чтобы подтолкнуть босса к очевидному ответу.

«Завтра я уйду с работы пораньше/возьму выходной»

Не стоит разговаривать с начальником в таком тоне. Лучше сообщить о своих намерениях вежливо. Скажите, к примеру: «Мне бы хотелось в понедельник взять выходной. Не будете ли вы возражать?»

«Могу ли я уйти пораньше, так как мне все равно нечего делать?»

Вполне нормально попросить босса отпустить вас домой пораньше. Однако не стоит говорить, что вы хотите уйти, потому что вам нечем заняться на работе.

Язык мой — враг мой! В каких бы отношениях вы ни были с вашим начальником, чтобы вы о нем не думали, очень важно быть осторожным с тем, что вы ему говорите. От этого зависит ваша карьера, благосостояние вашей семьи и ваша жизнь, по крайней мере в коротком промежутке времени.

Итак, я собрал 20 фраз, которые нельзя говорить своему боссу (начальнику, менеджеру).

1. «Вы не правы». Крайне неразумно открыто (особенно публично) критиковать своего босса и выставлять его неправым. Это вызовет оборонительную реакцию и желание босса доказать, что неправы были именно вы. В любом случае, вы ничего не добьетесь, а потеряете очень много в его глазах. На ошибку можно указать другим способом, сказав что-то вроде: «Странно, у меня другая информация. Давайте я еще раз проверю и к вам вернусь.» Это даст возможность всем сторонам сохранить лицо.

2. «Я не могу» . Всем нужны сотрудники, которые «могут» выполнять задания. Если вас не просят сделать что-то противозаконнное, то такой ответ показывает отсутствие у вас уверенности и желания брать на себя ответственность. Перед тем, как поручить вам задание, ваш менеджер, скорее всего, проанализировал (исходя из своего опыта, опыта других сотрудников и пр.), способны ли вы его выполнить или нет. В следующий раз ваш босс попросит сделать задание кого-то другого и ваши возможности уйдут к вашим коллегам.

3. «Это не моя ответственность» . Эта фраза показывает отсутствие желания развиваться. Не такие сотрудники двигают компанию к успеху. Даже если это действитьельно не Ваша отвественность, подумайте, возможно новый опыт будет полезен именно вам. Спросите менеджера, как вам скоординировать эту работу с таким-то сотрудником, кто также отвечает за данный вопрос, чтобы вы не делали одну работу дважды.

4. «Я не знаю». Вы не должны знать ответы на все вопросы. Это нормально. Не нормально — не пытаться узнать ответы на данные вопросы. Если не знаете, можете вместо «не знаю» сказать «Из того, что я знаю …» и дополнить это небольшими знаниями, которые у вас есть по данному предмету, а далее взять тайм-аут для того, чтобы получить более детальную информацию. Либо можете сказать «Я не знаю, но я выясню это прямо сейчас». И сделайте это.

5. «Нет». Если ваш босс вас о чем-то просит, он ожидает от вас помощи. Просто говорить «нет» — не уместно. Если вы понимаете, что действитьельно не можете чего-то сделать, можете сказать что-то вроде «Сейчас я занимаюсь тем-то и тем-то и могу не успеть закончить эти дела к сроку. Тогда будут такие-то последствия. Могу я сделать новое задание завтра с утра (или на этой неделе)?».

6. «Я постараюсь». Никто не ждет от вас стараний, от вас ждут результатов! На вас рассчитывают. Из моего опыта, эта фраза почти всегда показывает, что человек не сделает дело и, говоря эту фразу, оставляет себе путь к отступлению. Типа «я постарался, но не получилось. Сори!». Это примерно, как ваш босс, на ваш вопрос «получу ли я зарплату 5-го числа» ответит вам «ну, я постараюсь»)))

7. «Я уйду». Не угрожайте компании и вашему боссу. Это не профессионально, и поверьте, ваш босс немедленно начнет искать вам замену. Думаете уходить — примите решение и уходите, или молчите.

8. «Это не моя вина, это вина того-то». Сваливать вину на другого — предательски мелочно, особенно если конечная ответственность лежит на вас (например, если вы менеджер, отвечающий за вопрос, но вы его не выполнили из-за заболевшего члена команды). Умение брать на себя ответственность не только за успехи, но и за поражения, говорит многое о человеке.

9. «Мне скучно».

Не бывает скучной работы, бывают скучные люди. Рассказывайте про свою скуку своей маме или бабушке, но не боссу. Вам платят деньги за то, чтобы вы развивались и развивали компанию, и чтобы вы делали это с энтузиазмом. Никому не нужны скучающие сотрудники. Они как «поршивая овца», портят весь коллектив. Это только ваша ответственность — сделать вашу работу интересной.

10. «Он такой-то и такой-то». Как правило, слухи распространяют мелочные люди, которым в своей жизни не хватает драйва и позитива. Достойным людям, с активной жизненной позицией а) глубоко наплевать, что происходит у других, б) нет времени и желания обсуждать кото-то, т.к. они направляют все услилия и энергию на благо своей семьи.

11. «Я отправлял вам имейл» . Даже если вопрос ждет одорения вашего босса, это ваша ответственность «заставить» его это одобрение вам дать. Ваш начальник может получать сотни мейлов в день и, естественно, может незаметить письмо от вас.

12. «Могу я поговорить с генеральным директором об этом?» . Перешагивать через голову вашего менеджера, пытаясь решить проблему — стратегия крайне неразумная. Вы можете выиграть в краткосрочной перспективе, но с этого момента вы будете в «черном списке». Это одна из самых последних опций, если все другие исчерпаны, и на кону действительно что-то важное для вас .

13. «У меня нет решения». Приходите к боссу с решениями, а не с проблемами. Как бы вы поступили с данной проблемой на его месте? Почему? Ответьте на эти вопросы до того, как обсуждать проблему с вашим начальником.

14. «Почему у него есть то-то, а у меня нет?» Не сравнивайте себя ни с кем. Все люди и сотрудники разные и их вклад в организацию тоже разный. Фокусируйтесь только на своей карьере и на себе, сравнивайте себя только с самим собой. Оценивая себя, используйте данные с рынка, посчитайте конкретные результаты вашей работы для компании, но не ссылайтесь на других людей. Это крайне непрофессионально и слабо в качестве аргумента.

15. «Это невозможно».


Компании и люди становятся успешными, делая невозможные вещи возможными. Если задача кажется вам невыполнимой, попробуйте обсудить ее с боссом, получите его «вводные», попросите подсказать, как реализовать ту или иную задачу. Делайте это на бумаге, на конкретных цифрах.

16. «У меня есть другая работа» . Если, помимо основной работы, у вас есть маленький бизнес или фриланс работа, держите это в секрете. Даже если эта работа не влияет на основную, данная информация может быть использована против вас. Любой босс ожидает, что вы будете отдавать основной работе 100% своей энергии.

17. «Мой муж / моя жена зарабатывает столько-то». Избавьте вашего босса от этой информации. Если ваш муж CEO, хвастайтесь своим друзьям, но не боссу. Зная эту информацию и выбирая кому дать продвижение или кого уволить, ваш босс может принять решение не в вашу пользу, т.к. а) у вас есть поддержка супруга и б) у вас может быть меньше мотивации работать (т.к. у вас есть план Б и зачем вам рвать себе одно место на Британский флаг).

18. О политике. Ох! Помоему нет более ожесточенных споров, чем о политике. Это один из самых простых способов отвратить от себя человека, если он не согласен с вашими политическими убеждениями. Поэтому, делайте свой политический выбор и спорьте у себя на кухне.

19. «Мне нужно повышение или бонус т.к. у меня двое детей, больная бабушка и ипотека». Никому на вашей работе особо не интересны ваши проблемы. Особенно вашему боссу. У всех хватает своих проблем — личных и рабочих. Как бы жестко это не звучало, оставьте свои проблемы себе и не «грузите» ими других. Наличие большого количества личных проблем может изменить отношение вашего менеджера к вам и к вашей карьере.

20. “А вот мой старый босс делал так и так”. Это примерно, как сказать своей жене «а вот моя предыдущая девушка делала так и так». Без комментариев!)))

Заключение. Помните, что ваш босс — прежде всего босс, а уже потом друг, приятель и пр. Не нужно его обманывать и говорить того, чего вы не думаете. Не нужно льстить и подхалимничать. Статья совсем не об этом. Будьте самим собой, только выбирайте когда, что и как говорить или не говорить.

Будет полезным!

——————-

Если заметили ошибку, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter
ПОДЕЛИТЬСЯ:
Ваш бизнес - От идеи до реализации