Нужно покупать товар оптом, чтобы он был дешевле по затратам. Если вам интересно, что покупают у нас, напишите нам на почту info@сайт
Ниже вы увидите список популярных товаров для одностраничников. Каждый из этих товаров вы можете самостоятельно найти на оптовом китайском сайте 1688.com (Алибаба) и оформить заказ у нас. Вы сами находите нужный вам товар по нужной цене и оформляете заказ у посредника. Мы сможем доставить любой товар и в любом количестве. Посмотрите наши тарифы на из Китая. Чтобы вы получили дешевый тариф на доставку, нужно чтобы вес вашей посылки превышал 100 кг. Чем выше вес посылки, тем дешевле доставка.
Не менее важный вопрос это как протестировать товар, который вы будете продавать на сайте одностраничника. Покупать что попало никто не хочет. И правильно начать с тестирования товара перед оптовой закупкой из Китая. Протестировать можно разными способами. Самый простой и быстрый, купить товар на конкурентном сайте одностраничника. Чтобы товар быстро к вам пришел, нужно чтобы он был в наличии на территории России. Тогда пересылка Почтой не займет много времени. Второй вариант: купить пробный штучный товар в Китае самостоятельно. И уже потом можно купить товар оптом, используя наш сайт.
Каждый год появляются новые тенденции, создающие как новые возможности, так и новые проблемы. Вот некоторые тенденции, которые «выстрелили» в 2017 году и во многом определят лицо онлайн-бизнеса в 2018-19 и в 2020-х годах – пишет ecommerce-nation.co, переводит сайт
Хотя разработчикам еще предстоит пройти долгий путь, прежде чем роботы начнут разговаривать с нашими клиентами по телефону – искусственный интеллект больше не является научной фантастикой. Одним из его проявлений, бурно внедрявшимся в первой половине 2017 года, является использование чатботов для ответа на вопросы клиентов.
Чатботы уже достаточно сложны, чтобы отвечать на сотни запросов – и с каждым месяцем сервисы, предлагающие чатботов для комммерции, их все более совершенствуют .
Скорее всего, в 2020-х годах чатбот станет неотъемлемой частью набора инструментов онлайн-торговли. Сами посудите: коэффициент конверсии покупателя после сеанса чата в 5-10 раз выше, чем без сеанса. А средний чек клиентов, которые участвуют в онлайн-чатах, на 30% выше, чем у неучаствующих.
В первом полугодии 2017 года все больше и больше интернет-магазинов используют автоматический персонализированный анализ исторических и статистических данных о своих клиентах, чтобы предвидеть будущие их потребности.
Магазины собирают информацию о прошлых покупках клиента, а также о товарах, которые они оценили или просмотрели. Они сравнивают покупки клиента с аналогичными товарами, купленными другими.
Анализируя эту информацию, они создают персональные предложения (например, индивидуальные скидки) , которые побуждают именно этого покупателя сделать повторную покупку, сделать больше покупок .
Также стремительно растет спрос на компании, предлагающие платные услуги в области прогнозирующей аналитики в рамках СRM.
Дайте покупателю место, чтобы сказать что-то полезное для других и интересное для него. Речь идет совсем не об отзывах о вас или о товаре; не о комментариях к вашим постам в соцсетях – в общем, не о web2.0.
Речь идет о полезном, просветительском полноценном контенте, который для магазина делают его клиенты – просто потому что им это нравится, им хочется о чем-то подобном писать, говорить, снимать.
Разрешите покупателю написать свой полезный другим текст или вывесить полезное фото, видео, аудио – вот главное ноу-хау интернет-магазинов 2017 года .
Все просто: авторы контента (особенно, юные, публикующиеся в несоцсетевом интернете впервые) непременно похвастаются в соцсетях своей публикацией на вашем сайте или в ваших аккаунтах. Этим они нагонят вашему магазину трафик или, по крайней мере, сделают вам бесплатную рекламу. Вам останется только конвертировать друзей автора контента в продажи.
Чаще всего, таким образом сейчас работают блоги интернет-магазинов, ранее содержавшие имиджевые статьи о вашем товаре – а теперь наряду с собственными «маркетинговыми» материалами публикующие и тексты клиентов, активно приглашающие каждого посетителя создавать такой контент.
Аккаунты интернет-магазинов в Facebook, Pinterest, Twitter и Instagram также активно занялись републикацией хорошего уникального контента , предложенного их клиентами .
Хорошо работает и YouTube-видео – ведь клиенты тоже умеют снимать, как использовать ваши товары или привлекать внимание клиентов. А распаковочное видео знакомства с покупкой стало настоящей манией для многих юношей и девушек 2000-х годов рождения. И если вы обещаете републиковать такие пользовательские видео – вам будет и работы меньше, и лояльности видеомейкеров гораздо больше.
Мобильные транзакции к 2020 году достигнут 45% онлайн-покупок. Чтобы оставаться конкурентоспособным, в конце 2010-х необходимо иметь не только мобайл-оптимизированный сайт интернет-магазина, но и собственное мобильное приложение. Или партнерское соучастие в чьем-то комплексном онлайн-торговом приложении.
К примеру, приложение, загрузившее на смартфон клиента ваш ассортимент (и обновляющее его, скажем, раз в неделю или раз в месяц), позволяет человеку выбрать со смартфона товар, вообще не заходя в интернет, не сжигая ни трафик, ни деньги, ни время (ведь приложение почти всегда работает быстрее, чем открываются страницы сайта). Только, когда выбор совершен и заказ оформлен, приложение выходит в Сеть и отправляет вам заявку.
В ближайшие годы только один этот кейс с автономным ассортиментом начнет резко повышать конверсию из приложений и снижать ее из сайтов. А закачкой ассортимента возможности мобайл-аппов отнюдь не исчерпываются.
Одним из наиболее «упущенных» в 2010-х годах каналов для цифровой рекламы являлась старая добрая электронная почта. Ведь долгое время всем коммерсантам казалось, что рассылка тысячи писем может быть только унифицированной – максимум, сегментированной на две-три категории. Это сильно приближало рассылки магазинов к спаму.
В 2017 году все начало меняться: чтобы выделиться, магазины один за другим нанимают таких маркетологов-копирайтеров, работа которых состоит в том, чтобы персонализировать письмо каждому покупателю .
Покупательница купила зеленое платье – и ей готовят письмо, скажем, о подборе цветов к зеленому. Или о подборе к данному фасону сочетаемой обуви и аксессуаров. А спустя время ей приходит столь же индивидуальное письмо о подборе цветов к платью другого цвета – и покупательница непременно заходит по ссылке, а то и покупает это последнее.
Человек купил кофе с кардамоном – и ему направляется информация о кардамоне. А следующее письмо – уже о корице; и он зачастую покупает чай с корицей.
Важный тренд первого полугодия 2017 года – некоторые почтовые службы за последнее десятилетие уже настолько хорошо изучили и отCRMили своих зарегистрированных клиентов (часто заказывающих товары из десятков интернет-магазинов через данную службу), что интернет-магазины, наконец, осознали: у магазина нет и не может быть столько специфических знаний о клиенте, сколько есть у его любимой логистической службы.
Так, логистическая служба зачастую знает и хранит в базе данных как место текущей работы каждого клиента (если человек часто заказывает доставку на работу), так и его домашний адрес. И потому может «на ходу», почти не нарушая своих планов, предложить человеку заменить доставку в офис доставкой домой или наоборот.
Эта же информация облегчает возврат товара или увоз его для гарантийного ремонта. Клиент обращается в магазин, магазин в один клик передает заказ на возврат в службу доставки – а там уже сразу видно по базе, где именно товар забирать, кому и куда звонить.
Логистические сервисы фиксируют и время, когда клиент обычно бывает на работе или дома – и время, в которое он чаще всего просит доставку или чаще всего приходит в отделение почтовой службы .
Курьеры и водители фиксируют в базе данных службы особенности проезда и подхода к точкам, в которые данный клиент обычно оформляет доставку. И наконец, логистические службы знают и интернет-магазины, которыми данный клиент регулярно пользуется.
Всю эту информацию аккумулировать, конечно, может и интернет-магазин – но это совершенно не его работа. Все идет к тому, что в 2020-х годах ведущие логистические службы с мощными базами данных полностью вытеснят самодеятельный курьерский и почтовый аутсорсинг – что позволит людям осуществлять заказы в интернет-магазинах вообще без ввода адреса доставки и прочих регистрационных параметров.
Ведь данные смартфона покупателя, с которого совершается заказ; данные его соцсетевого аккаунта; номер платежной карточки (счета), с которой товар оплачен онлайн – все это у логистической службы будет привязано к ранее использовавшимся покупателем адресам. Эти адреса тут же будут предложены покупателю для доставки. И человеку останется только выбрать, куда именно доставлять.
Перевод с английского.
Розничные тренды в Украине и заграницей в 2017 году
Как вы думаете, на какой из десятков трендов в розничных продажах вам важнее всего обратить внимание в 2017 году? Что из трендов важнее всего для вашего бизнеса, и что вы с небольшим бюджетом в состоянии воплотить в ваш бизнес?
Розничные тренды
Вы уже догадываетесь, о чем пойдет речь в первую очередь. Цитата вам подсказывает. Речь пойдет о процессе продаж. Одним из самых важных факторов управляющих лояльностью клиента, а проще говоря, купят или нет, является процесс продаж.
Посмотрите на результаты исследования по репрезентативным факторам, управляющим лояльностью клиента (исследование компании SEC.):
53%- процесс продажи
19% – бренд
19% – продукт (товар, оказание услуг)
9% – соотношение цены и качества
Большинство компаний розничных продаж недооценивают важность процесса продаж. А как у вас? Как давно вы проверяли, как именно проводят продажи ваши менеджеры? Как давно вы отслеживали тренды и тенденции в этом направлении? И как часто проводятся тренинги в вашем отделе продаж: раз в неделю, раз в месяц, раз в год?
Почему так важен процесс продаж? На него накладывается еще один тренд. Покупателям нужно индивидуальное обслуживание, виденье и прикосновение к товару. Это по-прежнему является жизненно важной частью торгового опыта каждого клиента. Ни один онлайн-канал не сможет этого заменить.
По прогнозам компании McKinsey розничные продажи все еще будут составлять 85% от объема общих продаж к 2025 году. Но будет ли так на самом деле, или онлайн-каналы отвоюют за более короткий срок свою долю рынка, мы с вами узнаем в ближайшее время. Технологии развиваются слишком быстро. И чаще всего первыми успевают за развитием технологий покупатели, а за ними подтягиваются продавцы и производители. Покупатели своим выбором диктуют то, что они хотят. И пренебрегать этим выбором, значит отбросить свою компанию на обочину рынка.
В жизни человека появляется все больше новых технологий. Но на этом фоне становится более важным живое общение между людьми. Многие люди очень одиноки. Нам не хватает личного общения. И к этому личному общению потенциальные покупатели становятся более требовательными. А это значит, что больше нельзя пускать процесс продаж на самотек. Как никогда становится важным обучение и обновление персонала, который взаимодействует с клиентами.
Розничные продажи не могут отдельно существовать от развития новых технологий . Оглянитесь вокруг. Сейчас практически у большинства ваших покупателей в руках смартфон. Интернет стал доступен 24 в сутки. Ваши клиенты в свое свободное время на протяжении дня проверяют почту, соц.сети, ищут в интернете необходимую информацию, когда им нужно и очень часто с помощью смартфона.
Заграницей 50% поисковых запросов по покупкам поступают с мобильных телефонов. В Украине, согласно исследований за 2016 год, этот показатель на уровне 20%. Но цифры растут быстро. И речь уже не о том, есть ли у вас сайт. А речь о том, есть ли у вашего сайта мобильная версия и отдельно мобильные приложения для ваших покупателей? Не каждый сайт «читается» и удобно открывается со смартфона. Не на каждом сайте удобного размера текст, кнопки, для оплаты со смартфона.
А как у вас с соц.сетями? Вы есть в социальных сетях, активно работаете, продаете? Каждая социальная сеть делает все возможное, чтобы «вписаться» в существующие мобильные тренды. Например, Вконтакте запустил таргетинг рекламы для аудитории в радиусе 500 метров. Для розничных магазинов это отличная возможность привлечь свою целевую аудиторию в магазин, которая пока «проходит мимо». Или возможно, ничего не нашла в магазине конкурентов.
Omnichannel тренд
Что такое omnichannel ? Это мульти канальный подход к продажам. Цель этого подхода предоставить клиенту опыт покупки с компьютера, мобильного устройства, по телефону, в магазине (максимально большим количеством способов). И самое главное, эти каналы продаж компании между собой взаимосвязаны.
Например, розничный магазин внедрил omnichannel подход к продажам. Каждому менеджеру продаж и обслуживания доступна информация о клиенте и о его заказах. Клиент может заказывать и общаться со службой поддержки сайта с помощью своего компьютера или ноутбука. Этот же заказ оплатить в мобильном приложении со своего смартфона, когда ему удобно. Приехать и забрать свой заказ в розничном магазине (шоуруме), или заказать доставку домой. Сделать дозаказ в розничном магазине и т.д.
Наличие Omnichannel подхода в бизнесе помогает также потенциальным клиентам на этапе исследования и выбора товаров среди большого объема предложений. Потенциальному клиенту доступны магазины розничной торговли, интернет-магазины, мобильные магазины, мобильные магазины приложений, телефонные продажи, продажи в социальных сетях и любой другой метод трансакций.
И самое главное, клиент не выглядит незнакомцем для каждого отдела (подразделения) по продажам.
В чем же заключается этот тренд? В усилении и развитии Omnichannel подхода в бизнесе. Самые высокие объемы продаж у тех компаний, которые внедрили у себя этот подход. Некоторые западные эксперты могут говорить, что этот тренд в 2017 году будет менее популярен, чем в предыдущих. Но в большинстве украинских бизнесов, этот подход даже не начинали внедрять.
И чтобы понять, стоит ли вам этот тренд внедрять у себя или нет, важная статистика. Покупатели, которые взаимодействуют с более чем одним каналом, тратят от 18% до 36% больше , чем те, кто взаимодействует только с одним.
И самое главное, то, что хотят клиенты. А клиенты хотят эффективного взаимодействия между всеми каналами продаж компании. Клиенты хотят быстроты обслуживания. Их раздражает, когда каждый менеджер с каждого подразделения спрашивает у них одну и ту же информацию, начинает выяснять все с начала. Клиентов раздражает, когда их сто первый раз перебрасывают из подразделения в подразделение, когда невозможно быстро провести возврат товаров. Клиенты хотят видеть достаточно информации о товаре в розничных магазинах: сравнение цен, отзывы, особенности товара. И, конечно же, клиенты хотят видеть и прочесть достаточно информации о вашем товаре и компании в интернете самостоятельно. 48% покупателей никогда не обращаются в розничный магазин за информацией, они находят ее сами.
Для Украины, это тренд, который только начинается. Для многих других стран, этот тренд стал стандартом работы для 2017 года.
Умный маркетинг и новые технологии
Цель каждого розничного бизнеса привести максимум клиентов в свой магазин. В помощь к этому приходит умный маркетинг. В 2017 маркетинг будет более персонализированным, ориентирован на индивидуальное поведение клиента . Сбор информации о клиенте будет вестись по всем каналам компании.
На основе новых данных будут предоставляться индивидуальные программы лояльности каждому клиенту. По данным Accenture, 54% покупателей готовы предоставить информацию о себе в обмен на индивидуальные (персональные) предложения о скидках, бонусах, акциях.
Одним из трендов маркетинга – превратить Медиа в прямой путь к покупке . Обратите внимание на социальные сети. Они всеми силами хотят помочь своим рекламодателям. Стараются настроить процесс продажи таким образом, чтобы человек мог купить на странице (в группе) компании, не выходя из социальной сети.
Например, пиццу Домино можно заказать через Facebook Messenger. Мобильное приложение Starbucks позволяет клиентам заказать и оплатить. Розничные продавцы используют Instagram, чтобы продавать товары. В этом им помогают Like2Buy, Tapshop, Soldsie. Вконтакте добавили блок товары каждому пользователю и кнопку «Написать продавцу».
Еще один тренд – превратить магазин в Медиа . Цель магазина передать историю бренда, сформировать индивидуальный покупательский опыт клиента, завоевать расположение и лояльность клиента к бренду.
Использование новых технологий для взаимодействия с клиентами будет ключевой частью маркетинговых стратегий. Станут все больше появляться разные новшества: интерактивные примерочные комнаты, кассы самообслуживания, интерактивные вывески и дисплеи, которые предоставляют клиентам атрибуты товаров и обзоры. Например, уже существуют приложения «примерять наряд» не меняя одежду. Спортивный ритейлер The North Face создал дисплей, который помещает клиента в центре национального парка Yosemite. Компания Lowe’s использует Microsoft’s HoloLens, чтобы позволить клиенту спроектировать виртуальную кухню своей мечты.
Клиент, вошедший в магазин, с помощью своего смартфона сможет мгновенно сделать заказ, увидев понравившийся товар на рекламном щите (дисплее) в магазине. Пока он будет в магазине рассматривать новые товары, его заказ будет собран.
Не менее важный тренд – бесконтактные платежи . В будущем клиенту не понадобится свой кошелек. Его функцию будет выполнять смартфон и специальные приложения на нем. В этом покупателям помогут Apple Pay, Android Pay и Samsung Pay.
С помощью смартфона и специальных программ (например NearSt) клиент легко сможет самостоятельно найти товар в магазине.
Многие продавцы стремятся реализовать следующий тренд: сделать заказ с нажатием одной кнопки . Это уже реализовали Instacart, UberEats, Postmates.
В 2017 году магазины, которые смогут обеспечить клиенту уникальный торговый опыт , будут процветать. Например, обратите внимание на иностранные магазины Apple, или розничные магазины Цитрус (посмотрите запись их мероприятий на Ютуб-канале). Также для примера обратите внимание на магазины Crate and Barrel по продажам товаров для дома. Они установили специальную программы “Mobile Tote”. При помощи онлайн-досок (планшетов, смартфонов) покупатели сканируют штрих коды товаров с полок магазина, узнают нужную информацию о товаре, добавляют их в корзину для оформления заказа, могут сохранить (отправить себе на e-mail)нужную информацию, чтобы сделать заказ из дома. Также с помощью подобных программ видно, сколько есть единиц товара в наличии, что облегчает работу торгового персонала.
Магазины малого формата
Это мировой тренд, который продолжает свое развитие и в этом году. Покупатели предпочитают магазины малого формата в пешей доступности . На это желание клиентов откликнулись и начали создавать такие магазины Target, Best Buy, Ikea. Для клиентов очень важны удобство и доступность. Клиенты больше не хотят тратить огромную массу времени на бесцельное блуждание по огромным магазинам.
Также в тренде специализированные магазины малого формата . Эти магазины могут обеспечить своих покупателей большим ассортиментом, знающими продавцами-консультантами, более низкими ценами, индивидуальным подход в обслуживании.
Тренд доставка
Согласно исследований компании Temando, 80% опрошенных покупателей хотят получить доставку в тот же день, в то время как 61% хотят получить товары еще быстрее – в течение 1-3 часов с момента размещения заказа
Например, Apple сотрудничает с компанией Postmates , чтобы предложить доставку в тот же день для своих клиентов
Какому тренду следовать вам?
тренды 2017 – что выбрать
Существует еще множество трендов для розницы, которые невозможно объединить в одной статье. Мир меняется очень быстро. С развитием новых технологий тенденции и тренды появляются каждый день. Для нас было чудом впервые увидеть умные кухни. А сейчас недалеко от Токио существует экологичный умный город Фудзисава.
Как быстро эти технологические новшества появятся в Украине, покажет время. Глядя на цифры исследований, вы сами можете сделать вывод, что для ваших потенциальных покупателей взаимодействие с продавцами, качество обслуживания стоят на первом месте. Каждого покупателя интересует он сам, как к нему относятся, что компания может ему предложить. Персонализация, индивидуальный подход, индивидуальные заказы будут маяками при выборе продавца для клиентов.
Следование новым технологиям поможет вам говорить с вашими клиентами на одном языке. Не отмахивайтесь от новых технологий, не оставляйте их на потом. Следуйте за ними, как за солнцем, которое указывает путь. Если этого не сделать, в один прекрасный день вы проснетесь в умном городе, где абсолютно все изменилось кроме вас и вашей компании. А ваши клиенты будут проходить мимо и изредка поглядывать на вас как на живой музей, из прошлого столетия. Выбор за вами, где вы и ваша компания будете через год. Мы живем во время перемен. На самом деле, это очень интересное и прекрасное время, если понимать его тренды и тенденции, уметь использовать на благо своего бизнеса и окружающих вас людей. И помните, можно не только следовать чужим трендам, а и создавать свои.
Успеха вам и процветания для вашего бизнеса в 2017 году!
Если вам нужна помощь в сотавлении скриптов продаж, в разработке скриптов продаж,
прочитайте больше в консультации Скрипты Продаж
В этой заметке я расскажу вам свое видение того, в каком направлении и по каким трендам будет развиваться бизнес в России в 2017 году. Надеюсь, это поможет вам эффективнее провести следующий бизнес-период.
Итак, вот 5 уже существующих бизнес-трендов , которые, на мой взгляд, только усилятся в 2017 году.
Думаю, этот бизнес-тренд не нуждается в дополнительных объяснениях, но я все же объясню. Конкурентов становится все больше и больше буквально на каждом пяточке бизнес-пространства. Если раньше покупатели никак не могли найти, где бы в принципе купить то, что им нужно, то теперь предложений вокруг слишком много. И поэтому очень большое значение сегодня имеет так называемый этап «поиска».
Это когда человек уже понял, что и зачем ему надо, и теперь просто выбирает — где именно это купить. И в первую очередь он, конечно, ориентируется на уровень доверия к тому или иному продавцу. И позволяет создавать сильное доверие к нашему бренду, потому что мы показываем себя экспертами в нашей нише.
Заваливать весь интернет контентом про наш продукт — это более, чем тренд на сегодняшний день. Это становится одной из основных стратегий развития бизнеса. К тому же, контент-маркетинг работает не только на продажу, но и собственно на маркетинг (то есть на привлечение новых клиентов). Другими словами, контент позволяет продавать намного эффективнее и дешевле, чем обычная традиционная реклама.
Конечно, контент-маркетинг существовал и раньше, но только в недавнее время бизнес в России достаточно повзрослел, чтобы обратить на него внимание. Повзрослел- это значит начал рассчитывать планы не только «на завтра» и «на следующий месяц», но и на пару лет вперед. А значит только сейчас он «дозрел» до долгосрочных инструментов. Таких как, например, контент-маркетинг.
Подробнее об этом бизнес-тренде 2017 года вы можете почитать в статье .
Второй тренд развития бизнеса проистекает напрямую от первого. Контент надо каким-то образом распространять, правильно? И сегодня традиционные блоги и сайты уже не пользуются такой популярностью. Людям хочется не столько потреблять новую информацию, сколько высказывать о ней свое мнение. Им хочется общения, знакомств и прочее. Короче говоря, им хочется получать и обсуждать контент в социальных сетях.
Даже традиционные блоги в 2017 году должны будут очень сильно позаботиться о социализации (если они хотят выжить, конечно).
Проблема в том, что социальных сетей сегодня очень много, и для всех нужен разный по формату контент: видео, инфографика, «движухи», фото и прочее. Значит, серьезные бизнесы будут вынуждены искать серьезных контент-менеджеров и контент-маркетологов, которые смогут поставлять интересный и разнообразный контент по «формату».
Хотите попасть в реальный бизнес-тренд 2017 года? Подумайте, как вы могли бы помочь бизнесам с контентом.
Бизнес в России больше не хочет зарабатывать в России. С прагматической точки зрения это вполне объяснимо. На единицу вложенного нами времени и сил мы получаем в десять раз меньше благ, чем на ту же единицу на зарубежных рынках.
Поползновения на Запад начались больше года назад, но дело развивалось не быстро, потому что это не так просто. Надо знать западные особенности, надо уметь бороться с жесточайшей конкуренцией, надо знать язык в конце концов.
Но люди — существа упорные. Кто-то уже занялся «товаркой» через Амазон, кто-то переносит свою CPA и SEO деятельность в буржунет, а кто-то даже переводит свои курсы и тренинги на английский язык, и старается продвигать их в других странах. Самый простой вариант — это оказание фриланс-услуг для стран «золотого миллиарда». Конечно, это должны быть какие-то услуги, не требующие идеального владения языком: дизайн, обработка видео, верстка, программирование и прочее.
Стремление соответствовать зарубежным стандартам косвенно приведет к другому бизнес-тренду 2017 года — вынужденному росту качества продуктов и услуг.
Денег у людей стало меньше, и тратить их бездумно они больше не хотят. Они хотят получать все самое лучшее за каждый свой рубль. Это значит, что сейчас они будут тратить все больше времени на выбор и обдумывание, и выбор самого качественного.
Вот казалось бы — денег нет — значит, бери, что дают и не выпендривайся. Но на деле все получается совсем наоборот. Нам с вами придется работать все качественнее и упорнее для того, чтобы хотя бы зарабатывать столько же, сколько раньше, и не скатываться в прибылях и оборотах.
Многим придется даже перейти на более «тяжелые» форматы предоставления товаров и услуг. Те, кто продавал инфопродукты в записях перейдут на живые онлайн тренинги и семинары. Те, кто вел живые онлайн-тренинги, перейдут на предоставление услуг «под ключ». При этом, стоимость услуг и продуктов придется оставить примерно на том же самом уровне.
Тренд к росту качества — это на самом деле хорошо, как мне кажется. Это отсечет примерно половину текущих «халявщиков» с рынков и позволит нормальным ребятам (таким, как мы с вами) ненадолго вздохнуть свободнее, пока снова не «понабегут».
Кстати, на счет нормальных ребят. Вот вам еще один супер-тренд в бизнесе на 2017 год, о котором мало говорят.
До недавнего времени ситуацию на бизнес-рынках в России можно было охарактеризовать как «весна». Был расцвет всего — интернета, услуг, рост качества жизни. Легкие деньги сами просились в карман. После затяжного периода становления цивилизованного бизнеса (примерно с 2000 по 2009 год), эти несколько лет действительно стали настоящей весной.
А как известно, весной наружу вылезает не только травка, но и всякое говно (Pardon my French). Денег вокруг было много, и каждый вполне мог прокормиться самостоятельно. Соответственно, начали разваливаться очень крепкие партнерства. Пошел раздел рынка, оскорбление и притеснение конкурентов всеми возможными способами. Я это называю «Эпохой Большого Срача» =)
И многие успели разругаться до кровных обид и пожизненных банов друг друга, и всех родственников друг друга, и всех друзей друг друга в соцсетях. Вот такая интернет-вендетта. Но сейчас опять наступила зима. И зима обещает быть долгой и холодной.
Соответственно, тренд 2017 года — опять начать сбиваться в небольшие группки. Бизнесмены начинают потихоньку подбираться к своим не совсем прямым конкурентам, искать варианты сотрудничества. Если вас в последнее тоже вдруг со страшной силой потянуло общаться с теми, на кого вы раньше и взглянули бы — знайте, что это нормально.
В тяжелые времена выживать стаями всегда проще. Поэтому рекомендую оставить свою гордыню до более теплых времен, и начать сотрудничать.
Надеюсь, эти тренды бизнеса будут вам полезны в 2017 годы, и вы сможете быть в авангарде. Буду рад услышать ваше мнение о бизнес-трендах в комментариях.
В этом посте собраны предсказания различных экспертов, касающиеся главных маркетинговых трендов 2017 года.
Основным трендом 2017 года будет ориентированность на визуальную составляющую контента. Как показали множественные исследования, человек с большей вероятностью будет взаимодействовать с контентом, если тот обладает соответствующим визуальным оформлением.
Зрительное мышление клиентов обыгрывается маркетологами в трех направлениях:
Люди, в первую очередь, ориентированы на визуальный канал. Мы едим глазами, путешествуем глазами, влюбляемся глазами. Поэтому логично, что наше будущее станет визуальным.
Тенденция создавать хороший контент только возрастает. Поскольку контент является замечательным каналом для трафика, все больше компаний будут вкладывать в него деньги. Для оправдания этих затрат в 2017 году маркетологи будут делать три вещи:
На протяжении нескольких следующих лет доверие пользователя будет считаться высшей ценностью в маркетинге. По мере того, как технологические компании играют все большее значение в нашей жизни, а их методы сбора данных улучшаются, растет и озабоченность людей вопросами приватности и безопасности.
74% интернет-пользователей США ограничили свою онлайн-активность из-за опасений по поводу конфиденциальности. Пользователи недовольны тем, как компании используют их личную информацию, и это мотивирует маркетологов сражаться за доверие людей.
Сбор и анализ данных продолжат расти ускоренными темпами, и в конечном итоге не останется технологических барьеров для получения какой-либо информации. Мы сможем отслеживать все.
Нам не нужно будет задаваться вопросом «какую информацию можно получить?» Актуальным станет другой вопрос: «какую информацию следует получать?» Правильно ответившие на этот вопрос компании вырвутся вперед.
Существует множество дизайнерских и маркетинговых методов повысить пользовательское доверие, и мейнстримовые компании вовсю используют их. Один из примеров — публикация письма пользователей Apple с просьбой не нарушать правила конфиденциальности, о чем компанию попросило ФБР.
Уважайте пользователей и сделайте их доверие отличительной чертой вашего бизнеса.
Виртуальная и дополненная реальности, безусловно, являются главными трендами этого года.
Однако маркетологам не стоит забывать о мобильном сегменте. Несмотря на то, что более 50% интернет-трафика приходится на мобильные устройства, дизайн многих сайтов не адаптирован для них. Поскольку Google этим летом вводит мобильный индекс, можно утверждать, что теперь мобильные устройства играют полноценную роль в истории интернета. Если у вашего бизнеса нет или вы не понимаете, что такое индексирование мобильных устройств, настало время наверстать упущенное.
С тех пор, как появилась AMP и Google адаптировала свой интерфейс под мобильные устройства, мир стал «мобильным». Чего же вы ждете?
Появление AMP (Accelerated Mobile Pages) открыло перед мобильным маркетингом новые горизонты. Google анонсировала AMP в октябре 2015 года, но полноценной частью пользовательского опыта разработка стала лишь в последние несколько месяцев.
Если вы не понимаете, о чем идет речь: AMP — веб-технология, предназначенная для ускорения загрузки страниц на мобильных устройствах. Наверняка, вам встречались в Google ссылки, рядом с которыми стоит значок молнии — эти страницы базируются на библиотеке AMP.
В 2017 году работа, направленная на использование AMP, будет состоять из двух частей:
Для улучшения мобильного опыта АМР убирает замедляющие работу браузера элементы, включая Javascript. Это создает множественные трудности для оптимизаторов: почти все инструменты сплит-тестирования и сбора данных о пользователях используют Javascript.
Ввиду этого становятся актуальными вопросы о том, как появление AMP скажется на дизайне сайтов и средствах сбора данных о пользователях. Время покажет. В любом случае, АМР — один из важнейших трендов 2017 года.
Очевидно, что ориентированность на разные девайсы и мультиканальность являются главными трендами этого года. Основным трендом также останется отслеживание маршрута передвижения клиентов на сайте. Для связи с людьми маркетологи должны будут развить свои средства работы, улучшить стратегии и тактики оптимизации в соответствии с передвижениями клиентов.
Поскольку потребители взаимодействуют с одним брендом на протяжении всего цикла покупки, они ожидают единый пользовательский интерфейс, будь то мобильные устройства, интернет, приложения или оффлайн.
Создание креативного, унифицированного контента, оценка действий клиентов и оптимизация для уменьшения количества проблемных мест — все эти вещи являются повторяющимися процессами, они требуют материальных и человеческих ресурсов.
Это непростые задачи. Но будь они проще, жизнь маркетологов стала бы скучнее!
Бизнесмены никогда не стеснялись инвестировать деньги в технологии. В 2017 году машинное обучение будет играть большую роль в оптимизации конверсии. Искусственный интеллект возьмет на себя выполнение многих рутинных задач по оптимизации, таких как небольшие дизайнерские настройки, распределение трафика и анализ данных. Но это нисколько не умаляет значения человеческого интеллекта.
Чтобы действительно извлечь пользу из машинного обучения, нужен человек, который «подкармливал» бы компьютер идеями и концепциями, полученными в результате изучения пользователей и глубокого анализа данных. Благодаря ИИ, у оптимизаторов будет больше времени, чтобы творить.
Машины будут играть все большую роль в нашей повседневной жизни. Вопрос только в том, не оставим ли мы все на произвол компьютеров? Бренды, которые будут уделять больше внимания человеческому интеллекту, обеспечат себе надежное будущее.
Важнейший тренд этого года заключается в том, что маркетологи становятся более терпеливыми. Они начинают понимать ценность «медленного маркетинга» в нашем быстро развивающемся мире. Они видят, что иногда нужно не спешить. Почему? Потому что это позволит им добиться реальных результатов намного быстрее.
В 2017 году маркетологи должны начать инвестировать в себя. Им нужно отточить эмпатию. Они должны углубить свое понимание психологии поведения клиентов.
Рэнд Фишкин, основатель MOZ
Голосовой поиск вовсе не заменит ручной ввод. Он просто станет одним из основных поисковых методов. Сегодня 20-25% всех запросов на мобильных устройствах осуществляются через . Странно, но по статистике Google в мае 2016 этот показатель был равен 20%, тогда как в сентябре 2010 — 25%. Одно из двух: или ничего не поменялось, или старое число было ошибочным.
Согласно докладу KPCB, голосовые запросы становятся все более популярными. Clickstream и сервисы, отслеживающие рефералов (например, SimilarWeb Pro), способны более точно оценить степень их популярности. Будем надеяться, что в скором времени Google самостоятельно подтвердит растущее значение голосового поиска.
Ведь это первая серьезная технология, способная изменить мир SEO.
