Ваш бизнес - От идеи до реализации

Расскажем, как HR-у подготовиться к собеседованию по скайпу. Дадим сценарий собеседования и приведем примерный перечень вопросов соискателю.

Из статьи вы узнаете:

Скачайте материалы по теме:

Как HR-у подготовиться к собеседованию по скайпу

В интернете можно найти множество советов, как пройти собеседование по скайпу с работодателем. Гораздо реже встречается внятное и понятное руководство для HR-а, как такое собеседование организовать и провести. Мы подготовили для вас руководство, как организовать скайп-интервью.

Собеседование по скайпу многие HR-ы предпочитают проводить на этапе предварительного отбора, руководствуясь принципами целесообразности. Ведь подготовить помещение для приема десятков кандидатов намного сложнее, чем настроить на онлайн-общение один компьютер. А когда рекрутерам приходится заниматься подбором персонала за пределами своего региона, вариант беседы по скайпу зачастую является лучшим.

Преимущества и недостатки Skype-интервью

Преимущества Недостатки
Расстояния между городами и границы между странами не являются препятствием Не все кандидаты соглашаются на видеособеседование или располагают нужными техническими возможностями
Экономически выгодно Некоторые кандидаты против того, чтобы собеседование записывалось
Сокращается время на подготовку собеседования (по сравнению с очным) Через web-камеру видно только лицо. Некоторые соискатели не могут вести себя естественно перед камерой, а значит, не раскрываются
Могут подключиться представители компании независимо от того, где находятся Может случиться, что все представители готовы к собеседованию, а у кандидата не получается подключиться и выйти на связь
Можно составить представление о способности человека вести себя в обществе, выступать перед аудиторией Представители компании иногда быстро отключаются, если сразу понимают, что кандидат не подходит
Есть возможность записать собеседование и повторно просмотреть Перебои и помехи в Интернете мешают проводить собеседование и оценивать кандидата

Третий этап. Рекрутер предлагает соискателю задать свои вопросы о компании, должности или предстоящей работе. В конце интервью собеседники благодарят друг друга и прощаются. Обычно результаты собеседования не озвучиваются сразу же, рекрутер берет паузу и подводит итоги.

Какие вопросы подготовить для собеседования по скайпу

Вопросы для собеседования по скайпу могут касаться сугубо специализированных знаний и навыков, общих деловых качеств кандидата, его соответствия особенностям коллектива и корпоративной культуры предприятия. Учитывайте, что к видеособеседованию человек может написать текст речи, а вы не заметите, что он читает. Время от времени проводите мини-тесты - задайте вопросы на общую эрудицию и школьные знания. Например, спросите: «Что такое точка “росы”?» Даже если человек и знает ответ, точные формулировки вряд ли помнит. Вы поймете, способен ли человек рассуждать.

Примерный перечень вопросов соискателю:

  1. Расскажите о своей предыдущей работе. Какие проекты Вы реализовали? Какие сложности возникали в процессе, как Вам удалось их решить?
  2. Какое программное обеспечение Вы используете в работе, почему именно такое, в чем для Вас преимущества?
  3. Представьте, что на каком-то этапе работы у Вас возникла сложная ситуация (желательно описать в деталях трудную производственную задачу). Как Вы будете ее решать?
  4. Как Вы относитесь к (назовите новые и устаревшие подходы к решению определенных задач). Почему?
  5. Как Вы повышали эффективность своей работы? Какие новшества использовали?
  6. Может ли кто-то из бывших руководителей или коллег дать Вам рекомендации?
  7. Какие профессиональные цели Вы ставите перед собой на ближайший год. Как планируете их реализовывать?
  8. Сколько Вы рассчитываете получать у нас?
  9. Что больше всего привлекает Вас в нашей вакансии?
  10. Есть ли у Вас возможность задерживаться в конце рабочего дня при возникновении срочных заданий или непредвиденных обстоятельств?
  11. Были ли у Вас конфликты с начальством или коллегами? Кто был в них виноват, и как вы их решали?
  12. Расскажите о самой значительной Вашей ошибке в работе. Что Вы считаете ее причиной, как Вы исправляли ситуацию?
  13. Считаете ли Вы себя ответственным человеком (исполнительным, креативным, целеустремленным и пр.)? Можете привести подтверждающие примеры из практики.
  14. По Вашему мнению, почему некоторые сотрудники не могут работать над своими ошибками, например, вовремя приходить на работу, проявлять инициативность, предлагать новые идеи по совершенствованию рабочих процессов?
  15. Опишите идеальное с Вашей точки зрения место работы.
  16. Какие качества в своих бывших коллегах Вы ценили, а что, наоборот, не любили?
  17. На Ваш взгляд, каким должен быть идеальный руководитель?
  18. Почему Вы уволились с предыдущего места работы (или собираетесь уволиться)?

Слушая ответы соискателя, обращайте внимание не только на слова, но и на мимику и жесты собеседника, тон его ответов. Если что-то настораживает, задавайте дополнительные вопросы по схожей теме. Во время онлайн-собеседования обязательно делайте заметки. В дальнейшем записи помогут вспомнить само интервью и принять правильное решение.

Примеры вопросов личного характера

Вопросы личного характера служат для оценки соответствия характера кандидата особенностям коллектива и корпоративной культуры компании. Примерные вопросы есть в таблице ниже.

Примеры вопросов личного характера

Вопросы соискателю личного характера

Нежелательная реакция/ответ собеседника

Расскажите, какая у Вас семья. Что Вы цените в каждом из членов своей семьи, а что хотели бы изменить?

Уход от ответа или явно негативная оценка всех членов семьи

Затруднения с ответами

Есть ли у Вас вредные привычки? Как вы с ними боретесь?

Явное придумывание или затруднения в ответе

Какое у Вас хобби, как предпочитаете проводить личное время?

Рассказ о чем-либо без энтузиазма, скоре всего, означает придуманное хобби

Назовите по три своих главных недостатка и достоинства

Затруднения с ответами

В процессе удаленного собеседования, возможно, появятся дополнительные вопросы, уточняющие какой-либо нюанс. Иногда русло беседы меняется, и появляются вопросы вообще из другой тематики. Это нормальный ход любой беседы, который помогает лучше узнать человека.

Как пройти собеседование по скайпу, если работу ищите вы

Соискателю на вакантную должность следует не менее тщательно готовиться к собеседованию по скайпу с работодателем. Советы, которые мы дадим, помогут это сделать. Удаленная беседа не снижает требования к поведению или внешнему виду. Даже если вы будете общаться из своего дома, следует помнить, что это деловое интервью, а не разговор с гостем.

Совет 1. К назначенному времени собеседования подготовьте не только компьютер с гарнитурой и видеокамерой, но и весь рабочий стол. На нем не должно быть окурков, грязной посуды, остатков еды и другого мусора. Проверьте скорость работы интернета.

Совет 2. Подберите подходящий для собеседования гардероб. В домашней одежде, разумеется, оставаться нельзя. Важно одеться полностью, а не только верх, чтобы избежать комичной ситуации, когда с белой рубашкой и галстуком на вас летние шорты. Заранее побеспокойтесь о нейтральной по стилю гарнитуре, в деловом костюме и огромных геймерских наушниках на голове вы будете выглядеть нелепо.

Совет 3. Подумайте о фоне за вашей спиной. Он должен быть нейтральным. Не надо общаться на фоне посуды или детских ползунков. Идеально, если за вами будет светлая однотонная стена или шкаф с книгами. Предупредите домочадцев, что вас нельзя беспокоить во время беседы, равно как и ходить рядом с вами или за вашей спиной. Домашних животных отправьте в другую комнату.

Совет 4. На время интервью отключите дверной звонок и телефоны, радио и телевизор. Ваша задача - постараться создать пространство, максимально приближенное рабочему. Закройте на компьютере все программы, кроме скайпа, они могут ухудшать качество связи.

Совет 5. Перед виртуальной беседой еще раз посмотрите информацию о компании, подготовьте свои вопросы рекрутеру, вспомните основные данные о вакансии, требованиях к должности. Не забудьте имя вашего собеседника.

Обычно собеседование проводится при личной встрече руководителя с соискателем. Но возможна и другая более современная форма – удалённая беседа. А как пройти собеседование по «Скайпу» и получить работу?

Преимущества и недостатки такого собеседования

Проведение собеседования по «Скайпу» имеет свои особенности. Сначала стоит перечислить плюсы этой формы:

  • Такое собеседование позволяет сэкономить деньги и время, ведь не нужно никуда ехать: достаточно включить компьютер и начать беседу. И это преимущество особенно актуально, если главный офис компании расположен в другом городе.
  • Относительная простота общения. Некоторым гораздо проще общаться удалённо, чем лично. Во-первых, вы сможете скрыть дефекты внешности, так как вас не будет видно целиком. Во-вторых, работодатель не заметит признаки стрессового состояния, такие как учащённое сердцебиение, сбитое дыхание и так далее. В-третьих, вы не будете ощущать присутствия оппонента.
  • У работодателя не будет возможности создать стрессовую ситуацию, то есть провести так называемое стресс-интервью, которое пугает многих соискателей.
  • Вы можете сразу и быстро переслать все необходимые файлы, например, копии документов, резюме и так далее.
  • При таком собеседовании гораздо проще завершить разговор, если вы поймёте, что вакансия вам неинтересна. Достаточно высказать своё мнение, попрощаться и отключиться.
  • Есть возможность находиться в привычной для вас домашней обстановке, и это может помочь быть увереннее.

Недостатки тоже есть:

  • У вас не будет возможности оценить условия, в которых вам, вероятно, придётся работать: интерьер офиса, кабинеты и так далее.
  • Качество связи может мешать вести полноценную беседу: неполадки будут ухудшить изображение и звук, в результате чего вы упустите важные моменты.
  • Дома многие чувствуют себя раскованно, и это может сыграть злую шутку, например, помешать настроиться серьёзно.
  • Если у вас нет опыта такой формы общения, то собеседование может стать для вас настоящим стрессом, ведь вы попадёте в незнакомую ситуацию и не будете знать, как себя вести.

Как получить работу?

Как пройти собеседование по «Скайпу»? Некоторые считают, что оно практически не отличается от обычной личной беседы с работодателем, но это не совсем так. И поэтому просто отвечать на вопросы – это не всё, что нужно для получения работы. Следует учитывать особенности такого собеседования и соблюдать некоторые правила. Всё самое важное будет рассмотрено ниже.

Начните с подготовки

Первое, что нужно сделать – это подготовиться:

  1. Сначала следует согласовать с работодателем день и точное время проведения собеседования, чтобы в этот момент быть дома и освободиться ото всех дел.
  2. Затем оцените исправность оборудования. Проверьте микрофон, проанализируйте качество видео. Обнаруженные неполадки заранее устраните. Если у вас нет личного компьютера или веб-камеры, то можно позаимствовать всё это у друга или же отправиться в интернет-кафе.
  3. Теперь подготовьте свой аккаунт, ведь он тоже повлияет на впечатление работодателя о вас. Вместо забавного «ника» используйте настоящие фамилию и имя. В качестве аватара лучше установить фото хорошего качества, причём сдержанное, а не то, на котором вы веселитесь на вечеринке. Укажите информацию, которая может понадобиться, но всё личное оставьте при себе.

Выберите и подготовьте место

Если оборудование и учётная запись в «Скайпе» готовы, пора выбрать и привести в надлежащее состояние место, в котором вы будете находиться во время собеседования. Некоторые отправляются в ресторан или кафе, но разговор в столь людном месте может пойти не так, как должен, ведь вас и собеседника будут отвлекать посторонние звуки. Так что лучше всего остаться дома. Но если вы живёте с семьёй в однокомнатной квартире, и возможности остаться в одиночестве нет, то можно снять квартиру или номер в гостинице на час или два.

Место выбрано? Подготовьте его. Во-первых, выберите нейтральный фон. Так, можно сесть спиной к пустой стене, если, конечно, она выглядит нормально, а не ободрана или изрисована. Также за вами могут находиться книжные полки. Во-вторых, создайте достаточное и оптимальное освещение. Свет направьте так, чтобы вас было хорошо видно, но при этом лучи не попадали в глаза и не слепили вас. Кроме того, постарайтесь не освещать свои недостатки.

Теперь организуйте рабочее место. Компьютер или ноутбук может размещаться на письменном столе, а вам лучше сесть в удобное кресло. В зоне доступа должно находиться всё необходимое: документы, блокнот и ручка, стакан воды на случай стресса и так далее.

Приведите себя в порядок

Важное значение имеет ваш внешний вид. Проходить собеседование в повседневной одежде точно не стоит, даже если вы находитесь дома. Создайте деловой или хотя бы сдержанный образ, то есть составьте комплект из светлого верха и тёмного низа. Обуться лучше в удобную, но элегантную обувь, ведь, вероятно, вам придётся встать и показаться в полный рост. Так или иначе, все вещи должны быть чистыми и выглаженными, иначе работодатель воспримет вас как неряшливого и неаккуратного человека.

Девушке следует сделать сдержанный макияж. Достаточно выровнять тон лица, накрасить ресницы и увлажнить губы. Причёска должна быть аккуратной: можно распустить и уложить волосы (но чтобы они не падали на лицо и не отвлекали вас), собрать их в элегантный хвост или пучок. И они обязательно должны быть вымытыми!

Строим правильный разговор

Что говорить во время собеседования по «Скайпу». Как правило, беседа проходит в форме «вопрос-ответ», и вам нужно грамотно и продуманно отвечать на вопросы работодателя. Но также следует задать свои, чтобы оппонент увидел заинтересованность. Можно заранее составить текст в виде краткого рассказа о себе или устного резюме.

Не менее важно и то, как вы будете говорить. Слова должны быть понятными, мысли – четко и грамотно изложенными. Говорите достаточно громко и уверенно, выбирайте правильную интонацию. Не торопитесь, но и не говорите слишком медленно: выберите среднюю скорость. После фраз делайте паузы, чтобы дать возможность собеседнику задать вопросы. Периодически проверяйте обратную связь. И не стоит делать лирические отступления или шутить, это неуместно.

  • Выберите подходящую позу. Лучше всего сесть прямо и положить руки на стол или на колени. Не стоит скрещивать ноги, подпирать рукой подбородок.
  • Если собеседование проходит с иностранцем, то заранее потренируйтесь, чтобы улучшить произношение слов. Также положите рядом с собой словарь, чтобы переводить незнакомые слова (не забывайте при этом извиняться). А лучше выучить наиболее распространённые фразы во избежание попадания в неловкое положение.
  • За 10-20 минут до собеседования ещё раз всё проверьте.

Остаётся лишь пожелать всем соискателям удачно пройти собеседование и получить работу.

С каждым годом передовые технологии стремительными темпами входят в нашу жизнь. Сегодня они используются не только для поиска информации или развлечений, но и находят широкое применение в бизнесе.

Крупные фирмы и корпорации, заинтересованные в развитии своего бизнеса, всё чаще применяют новые методы и формы в подборе персонала. Среди них и собеседование по скайпу, посредством которого можно организовать голосовую, текстовую или видеосвязь по интернету и успешно провести онлайн-интервью с потенциальным работником.

Главные преимущества скайп-собеседования

Ещё лет пять назад собеседования при приёме на работу проводились исключительно при личной встрече работодателя и соискателя. Однако сегодня в эру новых технологий многие руководители отходят от данного принципа и всё чаще отдают предпочтение общению в режиме онлайн. И чем солиднее и крупнее фирма, тем выше вероятность того, что вам предложат пройти скайп-собеседование.

Высокий рост популярности использования компьютерной программы при подборе персонала объясняется тем, что онлайн-собеседование с применением современных веб-технологий идёт с визуальным контактом, при котором в условиях хорошей связи изучить и оценить потенциального работника можно так же внимательно, как и при личной встрече. Как для работодателя, так и для соискателя, скайп-интервью имеет множество преимуществ. В частности, оно позволяет:

  • участвовать в собеседовании кандидатам из разных регионов;
  • отсеять неподходящих кандидатов до очной встречи;
  • сэкономить время и деньги на проезд, проживание и питание;
  • обеспечить психологический комфорт соискателю, который во время разговора будет находиться не в незнакомом офисе, а в домашней обстановке.

Как успешно ответить на вопросы в режиме онлайн?

Собеседование по скайпу – это первый шаг на пути к работе вашей мечты. Хоть оно и не ведётся в живую и исключает личный контакт с руководителем или менеджером по персоналу, чтобы успешно проходить такие интервью, необходимо к ним заранее подготовиться. Безусловно, не существует универсальной формулы успешного собеседования по скайпу, однако, если вы будете следовать простым, но очень важным советам, то ваши шансы на успех будут значительно выше, чем у других кандидатов.

  • Совет № 1: создайте учётную запись в скайпе

Скайп – это уже давно не новинка в мире компьютерных технологий. Однако, если случилось так, что у вас нет учётной записи в этой программе, не говорите об этом своему потенциальному работодателю, так как зарегистрироваться можно очень быстро и легко.

Создавая профиль в скайпе, постарайтесь выбрать для себя правильное имя. Не используйте «кричащий» ник (такой, как «love», «koketka» и т.д.), чтобы не пришлось краснеть, когда его у вас попросят.

  • Совет № 2: подготовьте оборудование

Видеосвязь с потенциальным работодателем обязательно требует предварительной подготовки и настройки оборудования, ведь, как говорится, техника капризна. Поэтому, чтобы избежать заминок и форсмажорных ситуаций, заранее проверьте состояние интернета, включите программу и убедитесь, что вы находитесь «в сети», а микрофон и камера работают без сбоев. При разговоре в режиме онлайн очень важен чистый звук и хорошее изображение, которое позволит и вам, и вашему собеседнику чувствовать себя комфортно и не переспрашивать одно и то же несколько раз.

  • Совет № 3: подготовьте место для общения

Не стоит думать, что во время разговора собеседник станет смотреть исключительно на вас. По ту сторону экрана будет заметен и задний план, т.е. обстановка, в которой вы находитесь. Поэтому заранее позаботьтесь о том, чтобы место для общения выглядело опрятно. На заднем плане не должно быть беспорядка, ваших личных вещей, нескромных фотографий или каких-либо других странных предметов.

  • Совет № 4: позаботьтесь о своём внешнем виде

Несмотря на то, что многие современные люди отрицают народную мудрость о том, что «встречают по одёжке, а провожают по уму», стоит позаботиться о своём внешнем виде.

Скайп-собеседование – эта обычная встреча, правда, в режиме онлайн. Поэтому забудьте о джинсах и шортах и сделайте свой выбор в пользу делового стиля одежды. И не думайте, что достаточно надеть блузку и спортивные штаны, которые не будут заметны по ту сторону экрана. Во время разговора по скайпу всегда может возникнуть ситуация, когда вам придётся встать (взять ручку, блокнот, документы, поднять камеру и т.д.), и тогда вы окажетесь в неловком положении.

  • Совет № 5: говорите правильно

  • Совет № 6: позаботьтесь о том, чтобы вас не отвлекали

Чтобы полностью сосредоточиться на разговоре, позаботьтесь о том, чтобы вас ничто не отвлекало от интервью. Для этого отключите телефон, попросите близких не беспокоить вас и соблюдать тишину, уберите из комнаты домашних животных. Не забывайте, на собеседование пригласили только вас, а не всю вашу семью.

  • Совет № 7: всё под рукой

Возможно, во время деловой беседы по скайпу вам придётся что-нибудь записать, поэтому заранее стоит предусмотреть, чтобы у вас под рукой была ручка и бумага. Также положите на стол своё резюме, портфолио, рекомендации и прочие документы. Это позволит вам быстро предоставить всю информацию.

  • Совет № 8: контролируйте своё невербальное поведение

Первый шаг на пути к успешному собеседованию в режиме онлайн – это правильный эмоциональный и душевный настрой, поэтому постарайтесь контролировать своё невербальное поведение. Если в стрессовых ситуациях вы имеете привычку стучать пальцами по столу или теребить мочку уха, попробуйте занять руки чем-нибудь другим, например, карандашом или ручкой. Избегайте сильной жестикуляции и старайтесь вести себя спокойно, но в то же время не забывайте о мимике и эмоциях. Менеджеры, которые проводят собеседование, – это тоже люди, они понимают, что вы волнуетесь, и будут испытывать к вам больше симпатии, если вы станете улыбаться и доброжелательно отвечать на поставленные вопросы.

  • Совет № 9: составьте карту ответов на типичные вопросы

Безусловно, не существует однотипных собеседований. Во время диалога будущий начальник вправе задавать соискателю любые вопросы и создавать непредвиденные ситуации, чтобы проверить эмоциональное состояние и профессиональные навыки потенциального работника. И всё же, как показывает практика, существует ряд вопросов, ответы на которые желает услышать каждый руководитель. Поэтому будьте готовы, что менеджер по подбору персонала будет интересоваться:

  • вашими достоинствами;
  • опытом работы;
  • причинами увольнения с предыдущей работы;
  • причинами выбора данной вакансии;
  • вашей мечтой и целью в жизни;
  • семейным статусом.

Ответы на такие вопросы лучше всего подготовить заранее, ведь вероятность услышать их во время собеседования чрезвычайно высока.

  • Совет № 10: будьте собой

И последний совет – в любой ситуации постарайтесь вести себя достойно и оставайтесь собой, не обращайте внимания на поведение своего собеседника, отвечайте честно и правдиво, и тогда вы непременно добьётесь успеха. В этом случае пройти интервью вам не составит труда!

В последнее время все чаще рекрутеры предлагают кандидатам участие в Skype-собеседованиях и телефонных интервью. О том, что такой вид общения хуже, чем личная встреча, никто не спорит. Однако в некоторых ситуациях это наиболее приемлемый вариант коммуникации. В особенности, если соискателя и рекрутера разделяют километры...

Руководствуясь принципами целесообразности, специалисты по подбору персонала, как правило, «отсеивают» часть кандидатов еще на этапе общения по телефону, приглашая одного-двух финалистов на очное собеседование. Так нередко поступают представители компаний с развитой филиальной сетью, а также специалисты рекрутинговых компаний, которые занимаются подбором за пределами своего региона.

Нередко проходит в тот момент, когда первичное знакомство соискателя и работодателя уже состоялось — например, руководитель местного филиала встречается с кандидатами лично, после чего он направляет резюме лучших на рассмотрение в головной офис. В таком случае целью общения по Skype, как правило, является «утвердить» кандидатов. Сама же встреча в Skypе может носить оттенок формальности. Но какой бы ни была цель подобного общения, не стоит пренебрегать важными деталями. Помните, прежде всего — это способ коммуникации с целью оценки. Чтобы удачно пройти данный этап, предлагаем вам рассмотреть составляющие успешного прохождения дистанционного интервью.

1. Планирование

Согласуйте с менеджером по персоналу точное время общения. При этом очень важно иметь небольшой запас для устранения возможных технических неполадок. Если вы общаетесь по Skype, то заранее добавьте контакты, проверьте аппаратуру, наличие запасных каналов связи, чтобы была возможность предупредить собеседника о возникновении непредвиденных обстоятельств. Будьте готовы к тому, что собеседование может продлиться чуть больше времени, чем вы планировали изначально. Согласуйте с собеседником общее время общения. Перед виртуальной встречей еще раз посмотрите сайт компании, подготовьте вопросы, освежите в своей памяти основные данные — о вакансии, требованиях, компании. Не забудьте имя того, кто будет проводить беседу.

«Говоря о планировании интервью, я вспоминаю случай из практики. Несмотря на заранее обозначенное время общения, за время одного собеседования трижды ссылался на неотложные обстоятельства и просил перезвонить ему через 5 минут, причем каждый раз озвучивая новую причину срочного дела. В итоге общение получилось "прерывистым" и, разумеется, это повлияло на впечатление от кандидата в целом».

2. Оборудование

Позаботьтесь о скорости интернета, наличии видеокамеры, наушников. Постоянные сбои в работе техники будут накладывать негативный отпечаток на интервью, в таких условиях будет сложно произвести на собеседника хорошее впечатление. Желательно не использовать встроенные динамики ноутбука, т. к. иногда в таком случае связь значительно ухудшается. Согласитесь, что огромные «геймерские» наушники по стилю не будут соответствовать деловому костюму. Во всяком случае выглядит это весьма комично, а поскольку наша задача не вызвать улыбку у собеседника, а произвести хорошее впечатление исключительно своими деловыми качествами, ничто не должно отвлекать от главного, поэтому выберите что-то нейтральное.

Еще один важный нюанс — освещение. Возможно, приглушенный свет придаст вашему образу особую загадочность и шарм, однако подумайте, это ли нужно работодателю?

3. Внимание и сосредоточенность

Никаких отвлекающих факторов — пожалуй, это одно из главных правил собеседования по телефону и Skype. Ваша задача — отделить личное и рабочее пространство. Ведь вам не придет в голову взять с собой на собеседование собаку, маленького ребенка и супруга. Постарайтесь, чтобы во время разговора вам ничего не мешало.

«Однажды в самом начале телефонного интервью с кандидатом я поняла, что общение рискует превратиться из двустороннего в трехстороннее, когда детский голос радостно завизжал и стал настойчиво требовать передать ему трубку. Кандидат в этой ситуации изо всех сил старался демонстрировать терпение, методично объясняя дочери, что "это звонит не мама, а другая тетя". Для ребенка такая аргументация была недостаточно убедительной, и в итоге требования переросли в истерические крики. Надо сказать, что эта ситуация на время "выбила" деловую беседу из ритма».

Отвлекающим фактором могут быть и работающие в фоновом режиме музыкальный центр, телевизор, различные компьютерные программы. Последние не только издают звуковые сигналы, но и ко всему прочему иногда не дают компьютеру полноценно функционировать, могут ухудшать качество связи.

4. Внешний вид

Продумайте его! Когда мы отправляемся на деловую встречу, то выбираем определенный стиль. Skype-собеседование — тоже встреча, поэтому должен быть соответствующим. Смело откажитесь от халата с ромашками в пользу полноценного делового костюма. И не имеет значения, какой обзор дает камера. В среде рекрутеров распространяются анекдотичные истории об «одетых наполовину» кандидатах, которые данным правилом пренебрегли. Не думаю, что вы хотели бы быть таким персонажем. Представьте, если во время собеседования вам придется встать — к примеру, потребуются какие-то документы, не находящиеся в зоне досягаемости.

Немаловажную роль играют осанка и поза. Держитесь ровно, не подпирайте голову руками, не ложитесь на стол. Полезно контролировать свои движения, периодически поглядывая на вторую часть картинки, видеть себя «со стороны».

5. Рабочее место

Уделите достаточное внимание его подготовке, а также созданию рабочего настроя. Если вы участвуете в Skype-интервью находясь дома, то сосредоточиться и быть в рабочем тонусе бывает непросто. Некоторым кандидатам психологически комфортнее вести диалог, параллельно фиксируя важные моменты. На этот случай хорошо иметь при себе ручку и лист бумаги. Можно распечатать свое , но важно не привязывать себя к нему, не зачитывать заготовленный текст, поскольку это мешает раскрыться вам как кандидату, как собеседнику. Хорошо, если в быстром доступе у вас будут необходимые документы, рекомендательные письма, портфолио. В случае, если это потребуется собеседнику, вы сможете оперативно среагировать на запрос, что даст вам дополнительные плюсы.

«Помню одного кандидата, претендующего на позицию руководителя по развитию, который на вопрос о результатах продаж привел в пример несколько цифровых показателей, а в заключение предложил рассмотреть ряд графиков и диаграмм, иллюстрирующих изменение уровня продаж по сравнению с предыдущим годом. Эти графики в электронном виде кандидат отправил мне в течение нескольких секунд, не прерывая собеседование, и в режиме онлайн мы смогли обсудить его достижения».

6. Уверенность

Помните: голос — один из важных инструментов. Он должен звучать как минимум бодро, чтобы у собеседника на том конце провода осталось положительное впечатление от общения. Время от времени на собеседованиях мы сталкиваемся с обратной ситуацией — к примеру, кандидат претендует на позицию менеджера активных продаж, но при этом в течение всего собеседования говорит с пониженной интонацией, вяло отвечает на вопросы. Был и такой кандидат, который пару раз зевал в трубку. Если при этом он заявляет, что обладает навыками переговоров, убеждения и самопрезентации в совершенстве, то возникает противоречие. Но для человека, который поистине успешен в переговорах, такой тип интервью дает огромный простор для демонстрации своего мастерства.

7. Активность

Во время собеседования не стесняйтесь признаться в том, что возникли неполадки со связью. Периодически интересуйтесь, хорошо ли вас слышит собеседник. Проявляйте активность, задавайте вопросы, вовлекайте собеседника в разговор. Помните, у вас с ним общая цель.

8. Работа над ошибками

Иногда для самоанализа полезно записать Skype-собеседование, чтобы в дальнейшем скорректировать свое поведение. Такая работа над ошибками позволит вам повысить эффективность своего участия в дистанционных интервью. Главное в этом — не переусердствовать, как одна девушка, которая на Skype-собеседовании неотрывно наблюдала за собой в небольшом экране. Вероятно, в какой-то момент она оказалась заложником своего стремления к самосовершенствованию, задумалась и, вероятно, забыв о моем виртуальном присутствии, начала уже напрямую использовать изображение как зеркало — причесала волосы, подкорректировала макияж...

Сегодня телефон и Skype используют не только для разговоров с друзьями, но и в качестве эффективного бизнес-инструмента: для проведения совещаний, конференций, семинаров и других мероприятий, в том числе и собеседований. Поэтому важно научиться грамотно использовать эту возможность. И тогда Skype-собеседование станет еще одним шагом на пути к успешному трудоустройству и трамплином для будущих профессиональных достижений.

Все больше компаний уходят на home-office, а все больше сотрудников — на фриланс. Причем удаленная работа уже не считается крайне редким явлением. Зачастую, собеседования проходят в несколько этапов, последним из которых становится общение по скайпу. Мы расскажем вам, как произвести приятное впечатление на собеседника и получить работу мечты.

1. Запланируйте точное время общения

Одно из главных преимуществ скайпа — невозможно опоздать на встречу. Обязательно установите мессенджер себе на телефон и вы сможете пообщаться с работодателем из любой точки мира. Но, тем не менее, пунктуальность никто не отменял.

2. Договоритесь о том, как действовать в случае форс-мажора

Обязательно обговорите заранее время, которое потребуется для собеседования, уточните, кто совершит звонок, и не забудьте обменяться другими контактами на случай форс-мажора. Например, вы можете попросить контактный номер для связи или запросить доступ к другому приложению.

3. Проверьте качество связи заранее

Вас должно быть хорошо слышно и видно, иначе собеседование превратиться в постоянные переспрашивания и перезванивания. Также обязательно позаботьтесь о том, чтобы фон был нейтральным. Если вы находитесь дома, проводите разговор в закрытой комнате, если в кафе — найдите тихое место.

4. Укажите в профиле реальные данные

Сложно воспринимать всерьез человека с ником «Любитель котиков» или, что еще хуже, «SexyGirl». Это также касается вашей фотографии, которая стоит в профиле. Лучше, если это будет то же фото, что и снимок в резюме. Идеальный вариант — деловой стиль. Кому-то это может показаться мелочью, но именно из таких тонкостей и складывается первое впечатление.

5. Включите видеосвязь

Собеседование по скайпу абсолютно такое же, как и при личном общении face to face. Именно поэтому не стоит пренебрегать видео. Единственное исключение может быть в том случае, если у вас из-за этого пропадает связь. Во всех других ситуациях — включайте камеру.

6. Проявите себя

В онлайн-пространстве сложнее составить представление о человеке. Поэтому говорите четко и громко, заранее подготовьте список вопросов, которые вы бы хотели задать работодателю, держите под рукой ссылки на резюме и портфолио. Не стесняйтесь уточнить еще раз все, что касается будущей работы.

7. Не будьте многословны

Старайтесь говорить строго по делу. Если при личной встрече вы можете немного отойти в сторону, по скайпу сложно вести долгие светские беседы. Ваша задача — максимально подробно рассказать о своем опыте работы.

8. Помните о дресс-коде

Старайтесь выглядеть презентабельно даже дома, ведь вы хотите произвести положительное впечатление. И не стоит надевать пиджак на домашнюю одежду. Возможно, вам придется встать во время собеседования и работодатель увидит ваши пижамные шорты.

9. Будьте готовы за 20 минут до запланированного времени

У рекрутера может освободиться время, и он позвонит вам немного раньше заявленного времени. Стоит быть по всеоружии: попросите домашних выйти из комнаты, избавьтесь от лишнего шума и еще раз проверьте гарнитуру.

10. Не пропадайте из поля зрения

Если вам не перезвонили и не прислали результаты собеседования в назначенный срок, не бойтесь первым пойти на контакт. Возможно, возникли непредвиденные обстоятельства, или же вам хотят предложить другую позицию.

11. Работайте над ошибками

Случилось страшное: вам отказали. Вопреки вашим убеждениям, это не конец света. Но обязательно проведите работу над ошибками. Устройте собеседование с несколькими друзьями — может быть вы делаете что-то, чего сами не замечаете. К примеру, многие постоянно наблюдают за собой в небольшой экран.

Будьте уверены в себе и вы получите работу вашей мечты!

Если заметили ошибку, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter
ПОДЕЛИТЬСЯ:
Ваш бизнес - От идеи до реализации